Banque Populaire Val de France

"Excellente banque pour les professionnels, un accompagnement complet et de qualité. La réactivité est au rdv et les conditions de prêt plus intéressant (garanties SOCAMA et non BPI). My Big Bang Viroflay"

"Merci d'avoir enfin clôturé mon compte. Papiers signés le 15 septembre, nous sommes le 18 novembre. Envoi d'un mail à mon conseiller (sans réponse), deux appels à la personne chargée d'accueil qui me dit de refaire un mail et qu'elle fera suivre à la direction. Je le fais et je reçois seulement l'argent sans explication et sans les frais de gestion de compte du mois d,octobre."

"Si vous cherchez des procédures et aucune humanité, cette banque est parfaite. Sinon passez votre chemin."

"Pb de nouvelle carte bancaire non recue signalé à mon conseiller par mail le 21/09 avec nouveau mail et appel téléphonique à l'agence la semaine suivante. Resultat : le 3/10 je n'ai plus de carte bancaire. Une absence de reponse apres 3 sollicitations est tout à fait anormal."

"J'ai à faire à une conseillère qui cherche sans cesse à pinailler quelque soit le sujet, le problème c'est que sa hiérarchie ne fait pas mieux ou cherche à fermer les yeux, quelque soit les demandes c'est toujours compliqué et long, on est bien loin de la fluidité vantée par la direction. Dernièrement je demande la clôture d'un compte, la banque populaire de Viroflay, par son directeur groupe exige que je fournisse des pièces justificatives alors que cette contrainte n'est aucunement fondée, ni juridiquement, ni contractuellement. Je les ai interrogé pour savoir sur quelle base ils se fondent pour me réclamer des justificatifs afin de fermer mon compte, aucune réponse. Après 30 ans passés dans cet établissement sans incident de paiement, je trouve qu'ils ont une façon particulière de reconnaître ma fidélité. Par contre, ils sont très forts pour faire partir les bons clients à la concurrence."

"Personnel peu agréable et peu collaboratif envers les clients d’une autre banque suite à retrait frauduleux dans leur DAB"

"Merci pour votre accueil."

"Je suis cliente depuis des années et je suis très satisfaite de tous les conseillers que j'ai eu. Toujours présents, pro et sympatiques. Merci beaucoup"

"Plusieurs semaines que j'attends la fermeture du compte. Recommandé, mail, messages via application et toujours rien. Une honte"

"Très décevant, le service n’a pas été à la hauteur de mes attentes : je ne la recommande pas !"

"Service clients catastrophique , procédures très longues pour une simple clôture de compte et des assurances diverses. Toutes les informations ne sont pas données , obliger sans cesse de relancer les conseillers qui sont aux abonnés absents. Presque 6 mois voir plus que je ne souhaite plus avoir aucun lien avec cette banque qui pourtant au début était très bien ! Pendant ce temps on continue de me prélever sinon c'est pas marrant !!! Je ne recommande pas cette agence."

"On partage vraiment nos projet, personnel à l’écoute selon nos besoin la réactivité est toujours au top et directrice superbe!!je recommande vivement ! Banque très sérieuse et qui accompagne et qui conseil sur tous ! Autant pour des placements que pour des projets pro ou pas !! Merci pour tout!"