Banque Populaire Val de France

"ils sont nuls , ils vous vendent des assurances qu'ils ne maitrisent pas . Obligé de vous démerdez avec leur succursale . Ce sont des menteurs ils m'ont fait perdre beaucoup d'argent car ils n'ont pas tenu leurs engagements . J'étais à la BNP que j'ai quitté pour eux et je le regrette , je vous déconseille cette banque ."

"Clients bâclés"

"personnel incompétent de mauvaise foi et voleur avec ça le pire de ce qu'on peut trouver en banquier"

"Cette agence est nullissime Elle m a fait perdre 4000 euros lors d un emprunt en me faisant clore un compte PEL Trop tôt Suite des difficultés de retrait à l étranger le directeur m a critiqué en declarant on a pas idee de partir avec une carte bleue à l etranger ! Aujourd hui je m aperçois que l on vient de me debiter une nouvelle fois des frais pour une opposition de 2016 et on me déclare que quoique les chèques ne soient valables qu un an les frais d opposition s étalent sur TROIS ANS !!!!!!! Je n en peux plus je change De banque"

"Bonjour, Je voudrais savoir si votre agence dispose d’automate afin de deposer des Cheques ?"

"Je suis client chez eux depuis pas mal de temps. J’ai fait un achat immobilier et la conseillere m’a proposé un prêt à...2,7 pour-cent. J’ai fait marcher la concurrence et on m’a proposé 1,5 pour-cent. Cherchez l’erreur. Très déçu. Il faut quand même noter que la conseillère est réactive et répond rapidement aux demandes"

"Toujours à mon écoute."

"Très bon accueil, personnel très sympathique !"

"Bonjour très déçu de cette banque client depuis 12 ans je connais pas ma conseillère ?? Bizarre personne ne m'a jamais contacté personne ne répond à mes mails quand j'ai besoin de leur service obligé d'insister au téléphone pour obtenir une réponse et pourtant je n'ai jamais eu de découvert avec un compte bien garni les employés de cette banque n'aime pas l travailler"

"ALERTE!!! Je viens de recevoir un appel anonyme à 16h05 le 9 mars 2022, disant qu'il est un médiateur de service clientèle au siège de Banque Populaire Val de France, il m'a insulté et menacé car j'ai laissé des commentaires sur Google!!!!!! ================================ Honnêtement, ma première conseillière était parfaite, compétente, performante et toujours à l'écoute... Mais depuis elle a changé de l'agence, tout devient catastophique!!! Déjà je ne suis pas informé que le changement de conseillière, puis après quelques contacts avec la nouvelle conseillière, tout se passe très mal, Madame AXXXXXX SX TXXXXXXX est nulle!!!!!! incompétente, en plus malhonnête!!!!!! (j'ai gardé des preuves si vous voulez je pourrais vous envoyer) Elle est souvent absente, très difficile d'avoir un rendez-vous, les rendez-vous annulent à la dernière minuite... puis suite à une des ses absences, j'ai insisté à avoir un rendez-vous avec le directeur de l'agence pour faire la réclamation et changer le conseiller, lors de la prise de rendez-vous, on m'a dit qu'elle est absente à ce jour mais au jour de rendez-vous elle a assisté le rendez-vous, j'ai montré les méls historiques entre nous au directeur d'agence, M. HXXXX DXXXXXXXX, il a dit avec euphémisme： “ah les eurreurs, ça arrive à tout le monde...” Je lui ai demandé donc où est partie ma première conseillière, je vais changer l'agence pour la rejoindre, mais il a menti disant qu'elle ne travaille plus en Ile de France (il a dit au début qu'elle ne travaille pas dans notre secteur, j'ai dit c'est pas grave, si c'est en Ile de France c'est OK pour nous, il a dit non plus, pas du tout en Ile de France, mais j'ai eu des infos après avec d'autres conseilliers de sa nouvelle agence et l'adresse de cette agence n'est pas loin de Meudon du tout), il a ensuite proposé qu'on change l'agence à proximité, j'ai accepté et il a fait des opérations dans son ordinateur puis me demander à contacter prochainement à l'a novuelle agence, pourtant quand j'ai contacté la nouvelle agence pour prendre le rendez-vous, on m'a dit que NON, pas de changement en cours, votre dossier est toujours à Meudon... Franchement, j'en ai marre de les contacter mais parfois suis obligée, du coup lors des dernières contacts, on m'a dit que la conseillière est encore changée (encore sans m'informer), j'ai eu un rendez-vous téléphonique avec elle, puis monter le dossier puis en cours, en cours, en cours, sans la suite quasiment deux mois, on m'a dit qu'elle est en arrêt de maladie. Puis encore changer changer... M. WXXXX MXXXXXX a le même style que Madame AXXXXXX SX TXXXXXXX, ou encore pire, incorrect et aveugle... à titre d'exemple, il ne connait pas le RIB de son établissement et même les chiffires !!! Trop de histoire à raconter, mais je ne veux pas vous faire perdre votre temps et le mien. On arrête là. Finalement, c'est une banque à s'enfuir!!!!!!!!!!"

"Une agence qui pose problème. Depuis 7 ans que je suis à la BP, je n'ai jamais eu de soucis, il a fallu que je sois basculée dans cette agence car la mienne avait fermée, et que je me retrouve avec Mme Horton comme conseillère pour que ce soit la catastrophe. Cette personne : - ne répond pas au mail - ne rappelle jamais malgré plusieurs relances - divers négligence et manque de professionnalisme"

"Très bonne banque, le conseiller est à l'écoute. Répond rapidement à mes mails. Bonne expérience !"

"Hôtesse d’accueil très très efficace Carte bleue avalée par distributeur et récupérée dans les 30 minutes"

"Avis défavorable même aventure que la personne qui a été bascule sur Meudon. Moi bascule sur Sèvres puis Meudon, ils s'en foutent pas mal des clients."

"Service client malheureusement extrêmement décevant. Conseiller / gestionnaire de compte aux abonnés absent mettant plusieurs semaines à répondre au mail."

"Agence accueillante personnel très sympathique et convivial"

"Les nouveaux conseillers brillent par leur absence !"