Banque Populaire Val de France

"Personnel incompétent ne souhaitant pas faire le minimum d'effort pour aider les gens en situation d'impayé. La personne chargée d’accueil le 10/01/2020 a 15 h 30 m'a vraiment très mal reçu. Je trouve cela incroyable venant d'un établissement tel que la banque populaire qui se vante d'avoir un service client irréprochable."

"Tous mes comptes dans cet établissement et pour autant une réactivité nulle doublée d'un traitement commercial inexistant"

"Ma conseillère ne fait pas la différence entre chiffre d’affaire et bénéfice, manque de compétences et de bases en communication. Assistée par ses collègues dans chaque étape, je ne comprends pas comment elle été recrutée !!"

"Bonjour Vraiment déçu de l’agence mais surtout de ma conseillere clientèle personnel. Je suis une jeune étudiante dans vos livres depuis deux ans. J’ai decidé d’ouvrir mon compte dans votre agence car j’ai été attiré par votre offre étudiante : 40 offerts offert à l’ouverture du compte. Sommes que j’ai jamais perçu et que je réclame toujours après deux ans auprès de ma conseillere. Vous mettez en place des offres commerciales que vous n’honorez pas. Moi, cliente je joue le jeux, j’ai même parrainé ma petite sœur, également étudiante et une amie, figurez vous que je n’est pas aussi récupérer l’argent du parrainage. Comment dois je me comporter face à mes proches parrainez désormais ? Je ne suis pas crédible, je parraine mes proches, je vous apporte du business, mais vous n’assurez pas. Je conçois que nous parlons de petite sommes, mais mettez vous à ma place, étant étudiante, je fais attention à chaque dépense. Sans oublier que ma conseillère dont je ne citerai pas son nom par politesse, mais se reconnaîtra ne répond jamais à mes appels téléphoniques. Je me suis donc rabattu aux e-mails, et j’ai eu la chance d’obtenir une réponse par email de sa part en me demandant : de regrouper ma demande du mail il y a s-1 (dont elle n’a pas répondu) avec le mail envoyée la veille en un seul mail et l’envoyer vendredi ! Je ne comprends pas, j’ai une question, c’est mon droit d’obtenir une réponse dans les 48h et en envoyer un nouveau quelques jours plus tard ? Pourquoi me préciser un jour ? Dois je me dire qu’elle dénigre mon compte car je suis qu’une étudiante ? Je rapporte pas beaucoup de PNB ? Je ne demande pas grand chose, je souhaites recevoir les sommes dues par la prestigieuse banque Banque populaire ? et être accompagné. Myriam"

"Un bonne banque, un service à l'écoute et attentif malgré, occasionnellement, des petits loupés. Les frais mériteraient d'avoir des intitulés plus transparents lors de leur présentation sur les comptes."

"👍"

"Agence remarquable. Il y a un ou deux ans, j'ai été victime d'une arnaque sur Rbn'b. Je m'en suis rendue compte immédiatement et j'ai appelé au désespoir mon conseiller, lequel a réussi l'impossible : empêcher l'arnaqueur d'encaisser une somme assez rondelette. Sauvée par Banque populaire Val de France. Encore mille mercis !"

"Chargée d'affaires Professionnels incroyable : Posture commerciale / Expertise technique et Sympathie tout est au rendez-vous . Je vous encourage vivement à pousser la porte de cette agence Un grand merci !"

"Madame RIOUAL est une super pro. Nous sommes vraiment satisfaits de ses services et de son professionnalisme."

"Le service se dégrade surtout avec des conseillers, comme Vincent Fallot, qui cherchent uniquement à vendre ses produits comme au marché."

"Super dispo et accueillant"

"Dans le cadre d'un projet immobilier, nous nous sommes adressé à la banque populaire de Saint germain en laye en vue d'obtenir une offre de prêt et là nous avons fait une belle rencontre avec une conseillère exceptionnelle Mme DELCUSE qui nous a marqué par sa gentillesse, sa rigueur et son professionnalisme. Merci infiniment."