Banque Populaire Val de France

"Nous venons juste d en sortir, accueil plus que désagréable.Ton agressif et dédaigneux...un concentré de bêtises.Bon courage à ceux qui n'ont pas d autres solutions que de ce rendre là bas ! Pour qui ce prend cette personne !! Une formation à la politesse serait la bienvenue."

"merci a laurine cosson de très bon conseil"

"Bonjours le commentaire précédent ne m a pas du tout étonné je souhaitais avoir mon conseiller de la banque populaire de beaugency à propos d'un litige au sujet d'assurances j ai donc reçu un message en fin de journée de la part de mon conseiller personnel qui n arrivais pas a me joindre je rappel donc le serveur vocal de cette banque et suis tombé sur le serveur vocal qui me dirige vers la banque d Ingré personne tout à fait agréable et censé qui accède a ma requête puis je suis redirigé sur le serveur de mer cette fois ci la personne de Mer décroche je lui demande de ne pas décroché de nouveau son téléphone puisque je cherche à joindre la banque de beaugency elle me soutien avec une légère arrogance que ça ne se passe pas comme ça donc je lui dis que je vais retenter mon appel puisqu'il n est pas encore 18h Une fois de plus cette personne décroche et prend très vite un ton assez agressif ne me laissant que peu m 'exprimer je lui demande donc son nom Et cette question était apparemment de trop j ai ensuite rappelé et la le dialogue était très compliqué voir criard j ai simplement compris que monsieur Éric M. était le directeur L interlocutrice m'a donc expliqué une panne de téléphone à la banque de beaugency que j ai eu le matin même Tandis que mon conseiller m'a dis qu il avais cherché à me joindre étonnant d essayer de joindre quelqu'un si l ont sait que le téléphone de la banque ne fonctionne pas ... je laisse place au doute pour ce soir mais ne compte pas en rester là Je vais envoyer un courrier recommandé au siège de votre enseigne directement à monsieur Namias Banque en laquelle j'avais confiance votre slogan est la réussite est en vous ce n est pas l impression que ça m a donné je pense que vos appels sont enregistrés En raccrochant le téléphone j ai vraiment eu l impression d être un très mauvais client alors que je n ai jamais été à découvert de ma vie La façon exécrable avec laquelle j ai été reçu ne me donne pas du tout envie de continuer à vous faire confiance mais toutefois en espérant que le proverbe un vers est dans la pomme se vérifie à vous de faire le nécessaire l accueil et la communication sont des qualités requise pour ce genre de métier Je pense avoir rapidement de vos nouvelles une fois que votre téléphone retrouvera sa fonctionnalité Et mettre tout ça au clair avant de prendre une décision malheureux d'en arriver à ce stade pour avoir un renseignement et régler simplement un léger litige"