Banque Populaire Rives de Paris

"En tant que pro je suis déçus surtout du changement de l’équipe donc forcement beaucoup de désagrément je regrette Mr astié et Mr kouadria fini la belle époque ou il y avait encore du relation client et pro."

"Un manque de communication, il faut être vigilant sur les contrats et conventions. Un manque de clarté qui est vraiment en défaveur de la clientèle."

"Agence injoignable par téléphone et email. A éviter!!!!! On ne vous rappelle jamais! Accompagnement 0!! Nouvelle équipe = vrai problème."

"banque decevante depuis le depart de madame nourri... zero"

"Injoignable"

"Il y a 2 ans, j'ai déposé un avis très négatif concernant la banque. C'était une Catastrophe. Il me parait donc juste de revenir vers vous pour donner désormais un avis positif bien que des choses sont encore à améliorer. Depuis le changement de Direction, on arrive enfin à joindre la banque (presque toujours). Les conseillères(rs) sont beaucoup plus disponibles et répondent davantage aux mails ou sinon vous rappellent dans l'ensemble. Une mention spéciale en particulier pour Mme OUHNICHE, qui est toujours disponible, à l'écoute, agréable et très réactive quant aux demandes. Quel bonheur ... Surtout ne la remplacez pas ! Mme BOUADLA également (bien que beaucoup moins présente). il manque parfois des conseillers ou conseillères qui manquent de connaissances sur certains produits et un manque d'aide concrète quand on a de grosses difficultés à gérer un compte .. Punir (avec multiples frais) c'est bien (oui mais non), donner des conseilles seraient beaucoup plus judicieux !!!"

"8 mois pour récupérer l'argent d'un compte épargne enfants... Visites sur place inutiles, le but étant de vous dire qu'il faut attendre, que ça vient et qu'il ne peuvent rien vu que c'est le siège qui s'en occupe... Le siège contacté à de nombreuses reprises n'a qu'un seul but : faire trainer les choses en demandant un énième document... Je suis même tombé sur une employée au téléphone bien consciente de la situation et me disant son ras le bol mais qu'elle ne pouvait rien faire... Banque. A FUIR !!!"

"Aucun suivi, aucune réactivité. A éviter absolument"

"A ne pas recommander. Service très lent, manque de réactivité, ne répondent jamais aux mails ni au téléphone.... Bref a éviter"

"Les conseillers changent régulièrement sans qu'on en soit informé, du coup aucun vrai suivis. L'agence injoignable, obligé de passer par une demande sur le cyberplus, sauf que si votre conseiller est absent (ex: vacance) vous n'avez personne pour prendre le relai."

"« Conseillere » si on peux appeler ça une Conseillere TRÈS TRÈS insolente !! VIOLENTE AVEC SES CLIENTS VEUX CARRÉMENT SE BATTRE AVEC EUX DU JAMAIS VUE !!!! SES COLLÈGUES QUI VIENNENT SÉPARER ELLE SE DÉBAT «  lâchez moi !! » MAIS VRAIMENT C’EST DU GRAND N’IMPORTE QUOI PRÈS DE 300 APPEL ELLE N’EST PAS CAPABLE DE RÉPONDRE OU MÊME DE RAPPELER ! ACCUEIL LES CLIENT «  ouais vous voulez quoi ?! » FRANCHEMENT JE SAIS PAS QUI EST EN CHARGE DU RECRUTEMENT MAIS 0 CES GENS LÀ N’ONT PAS LEURS PLACES ICI. Y’A DES GENS COMPÉTENTS QUI VEULENT DU TRAVAIL ET C’EST CE GENRE DE PERSONNE QUI PRENNENT LEURS PLACES DÉSASTREUX !!! HONTEUX !!!!"

"Inadmissible, du jamais vu. 1 étoile mais ça mérite 0. Plusieurs demandes pour fermer deux comptes, l’un à été clôturé et l’autre non, j’ai relancer plus de 10 fois, ça fait 2 ans et quelques mois que je bataille pour obtenir la clôture de mon compte, j’y perd beaucoup de patience. Je ne peux pas ouvrir de livret A ailleurs par la faute."

"Une banque que je conseil à personne ils vous disent À pour après vous dire B, réponde au mail 1 semaine après les avoir reçus et pour qu'il répondent à l'accueil il faut appeler au moin 10 fois vraiment une banque que je conseil à personne."

"Excellente rencontre avec le directeur de la banque sur tous les points. ..l'écoute, la disponibilité, il a pris tout le temps pour répondre à toutes nos questions et nous a donné de riches conseils financiers . La confiance s'est installé en franchissant la porte du bureau ...Bonne continuation pour la nouvelle équipe ."

"C'est pas une banque c'est un cirque un conseiller qui vous répond qu'il ne peut pas déplacer la date d'un simple prélèvement c'est du grand art. Je déconseille fortement !!!"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Aucun suivi, conseillère injoignable. Si pour clôturer un compte il faut faire un rendez-vous, envoyer 5 mails, appeler l'agence 3 fois par semaine pendant 1 mois et demi, évidemment sans avoir de retour et sans que la demande soit prise en compte, j'appelle ça de l'incompétence. Quitte à rester à la Banque Populaire, fuyez cette agence et choisissez un conseiller ailleurs."

"Une équipe réactive qui donne une image moderne et humaine de la banque. La nouvelle direction a apporté une dynamique positive à l'agence...Bonne continuation!"

"Pire banque du secteur. Ne répond absolument jamais au téléphone (alors que quand j'y vais 15 minutes après, la banque est vide, les employés sont totalement disponibles) Je suis venu 2 fois pour déposer des espèces, les 2 fois se sont soldées par des échecs étant donné qu'il n'y avait plus d'enveloppes pour mettre ses espèces (une des dernières banques qui utilisent encore le système moyenâgeux d'enveloppe pour pouvoir déposer des espèces) De +, ma carte s'est faite avalée par ce fameux distributeur de dépôt d'espèce (jusque là c'est ma faute) mais si seulement c'était simple ... Déjà, personne ne répond au téléphone donc je suis obligé à chaque fois de faire le déplacement pour avoir des nouvelles. On me dit qu'il faut attendre que quelqu'un passe et que si ça dure trop longtemps il faut faire opposition. DANS LEUR PROPRE BANQUE, DANS MA BANQUE. Cette banque est une honte, et en réponse ne m'envoyez pas un lien ou je dois donner mon avis, vous faites déjà perdre assez de temps comme ça."

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame H. Lacotte, Conseillère de l'agence BP des Pavillons-Sous-Bois, qui effectue un travail formidable. Toujours disponible et de très bon conseil, elle nous accompagne ma famille et moi-même dans chacun de nos projets et nos besoins au quotidien. Souriante, agréable et bienveillante! Si tous les personnels d'établissements bancaires portaient autant d’intérêt au bien être de leurs clients tel que Madame Lacotte, l'image renvoyée parfois par les établissements financiers serait plus positive. Encore un grand merci à elle. Surtout gardez-la !! Une vraie pépite cette personne!"

"Je suis cliente à la banque populaire depuis des années. J’ai connu des moments difficiles. À chaque étape j’ai pu compter sur la Banque Populaire, MA conseillère et mon agence. Ils ont toujours été à l’écoute et ont toujours tout fait pour que tout s’arrange. Aujourd’hui, tout est rentré dans l’ordre, je vis sereinement, et je suis même devenu propriétaire grâce à eux. Ma conseillère, Mme LACOTTE HELENE a su établir un climat de confiance, elle est toujours à l’écoute, réactive, disponible, et rassurante. Elle est très compétente, et je peux compter sur son expertise, quant aux différentes problématiques auxquelles j’ai dû faire face. Pour tout ça, je la remercie chaleureusement, j’ai beaucoup de considération et d’admiration pour sa manière de travailler. MERCI !"

"Nous n'avons pas besoin d'aller souvent a la banque , et la nous étions dans le besoin notre conseiller a su nous apporter des réponse à nos questions et super sympathique!"

"Banque réactive et humaine, je recommande"

"Agence professionnelle et toujours réactive, merci à la directrice qui gère mes comptes pro"

"Bravo à madame Lacotte ,ainsi que sa directrice pour leurs compétences professionnelles, et toute la considération qu'elles portent à ses clients..."

"Agence à l´écoute et dynamique. Merci à la directrice qui est toujours disponibles et à la conseillère professionnelle qui gère mes comptes."

"Merci, aux conseillères toujours à l’écoute."

"Agence compétente, bons conseillers toujours à l’écoute et disponible"

"Premier rdv satisfaisant, conseillère souriante et très professionnelle. Merci pou vos précieux conseils"

"Très bon accueil"