Banque Populaire Rives de Paris

"Après mail et téléphone personne ne vous répond même quand vous êtes clients dans cette agence . Inadmissible"

"Je ne conseille à personne cette agence. Je ne sais pas si c'est l'incompétence des personnes qui y travail ou si c'est l'enseigne en elle même qui ne tourne pas rond, j'ai fais 6 mois avec eux que je regrette totalement. Une vrai perte de temp. En ouvrant mon compte, j'ai bien fais comprendre à ma conseillère que j'était fonctionnaire si j'était chez eux c'était pour profiter d'un crédit avec un meilleur taux via la casden. Simulation faite, crédit soit disant validé ( on devait me rapelé dans la semaine) 3 mois plus tard, toujours pas de crédit alors que tout mes revenues font que je peux bénéficier de ce crédit. Sans compter le délai de 1 mois pour recevoir une carte visa (vraiment inadmissible) Chaque fois qu'on les apels.. Oui monsieur on vous rapeleraa. Biensuuuur ouii! Au final on court derrière eux plus qu'il s'occupe de nous. J'ai fais comprendre à la directrice que trop c'est trop. Elle me dit que je suis libre de partir sans même chercher une solution. Le temp c'est de l'argent. Vous m'avez fais perdre du temp donc de l'argent. Plus jamais je ne passerai par une banque qui à moins de 5 agence en France lool. Allez CIAO!"

"Client chez eux pendant plusieurs années je suis partie ailleurs Vraiment imcompetent Il on même réussi à me dire qu'il me connaissez pas alors que j'étais client depuis 10 ans !!!!!! Ces pas enseigne en cause met vraiment agence qui est mal géré"

"Banque de voleur et sans respect envers sa clientèle ! Conseiller complément bourré pendant le Rdv ! Monsieur à l'accueil hautain et incompétent !"

"Accueil catastrophique,fermé à la conversation ! Clôture de PLE sans raison, conseiller fantôme et ivre pour le premier Rdv! Pas étonné de voir autant de commentaire négatif."

"Pour ma part je suis plus que satisfait J ai comme conseillère Mme Eude Toujours disponible très réactive et ultra professionnelle Un sourire et une générosité à toute épreuve"

"Pas du tout aimable, ni professionnel! Passage le 13/06/2019 a 17h."

"Quand je lis les commentaires je comprends mieux qui sont ces agents de la banque qui ternissent l'image de la banque populaire. Alors que mon dossier de prêt ne nécessitait plus qu'un signature, je me présente à l'agence avec 15 min de retard sur mon rdv. Candan celine me reçoit comme un mal propre(m'explique l'importance d'honorer ses rdv à l'heure ) et me demande de la recontacter pour une prise de RDV, je lui demande de prendre directement rdv. Elle tape sur le pc de l'accueil tire la tête m'explique qu'il n'y a plus internet et qu'il faudra ressayer plus tard ( pour l'oscar de l'actrice il faudra repasser plus tard) .Mentir ouvertement sans complexe, ça n'annonce rien de beau... Un coup d'oeil sur google maps ( avis ) est je comprends avec qui je traite;Merci au revoir, je reviens quand même sur mes pas pour leur faire remarquer qu'ils devraient penser à soigner leur image au vue de ce qui indiqué sur le net ( il ne comprenait pas de quoi je parlais , finalement c'est peu être pas internet qui marchait pas mais eux qui ne savait pas le faire fonctionner) . Le pire la directrice me rappelle après quelques explications donne raison à sa collègue et oubli de raccrocher à la fin de l'appel ( expres ou pas... ), ça relève de la e cour d'école."

"Je ne sais par où commencer... Entre la conseillère qui passe sa vie en vacances, qui ne répond évidemment pas aux mails ni aux appels et les personnes de l'accueil incompétents et désagréable tout leurs est trop demandés vraisemblablement. Des frais abusifs m'ont été prélevés sur mon compte, quand je demande une explication il n'y en a pas eux même ne savent pas pourquoi... J'ai fais une demande de chèque de banque, je pense leurs avoir demandé la lune car ils n'ont pas été en mesure de me le fournir j'ai du me rendre à la banque populaire de pavillons sous bois !!! Monsieur cuisinier (que je ne connais pas) se permets de m'appeler pour me passer un savon alors qu'il ferai mieux de changer de métier ! Vu que rien ne va dans cette banque j'ai pris la décision de partir, ils ont mis 8 mois à me clôturer mes comptes ! La banque où j'ai transférer mes comptes n'avait jamais vu sa !! Une honte à fuir ! Tous les commentaires négatifs ne m'étonne même pas."

"Ne connais pas tout le monde, mais aucun soucis avec la conseillère Mme EUDE, présente et à l'écoute."

"Super accueil et services de qualité."

"Très mauvaise expérience avec l'agence de Livry Gargan. Ils ne sont même pas au courant du décret permettant de débloquer les contrats Madelin dans le contexte Covid, c'est une galère sans nom pour avoir le retour de leur service épargne qui ne répond jamais. Mes collègues dans d'autres banques ont eu leur argent direct et sans soucis. Pour verser de l'argent ça va vite mais dans l'autre sens ... bon courage !"

"Terrible. 2 rdv non honoré"

"Très bien merci Mme Rodrigues"

"Éclaté au sol Nul"

"0 étoile, si vous avez un projet immobilier ne surtout pas perdre votre temps avec cette agence, et encore moins avec Mme Cécile CANDAN qui n'accordera aucun intérêt à votre projet, proposera un taux complètement déconnecté de la réalité et un cout du prêt incroyablement élevé. Heureusement que je n'ai pas trop perdu de temps avec elle . A FUIR!!!!!!"

"Ma demande de financement immobilier a été traitée par Madame Eude, directrice de l'agence BPRI Livry-Gargan, de manière incroyablement efficace ! Son professionnalisme et sa disponibilité ont permis des échanges fluides dans ce projet de vie, et c'est tout naturellement que je ne peux que la recommander (ainsi que toute son équipe) , aussi bien en PV qu'en public ;-)"

"Agence à éviter ! Conseiller déconnecté, réponds quand il à le temps au téléphone, oubliez les mails, aucune réponse n'est fournie, quand on demande pourquoi le contact via mail / téléphone est inexistant, on me répond, je cite Ce n'est pas notre travail, lamentable. Par contre quand il s'agit de prélever des sommes importantes, ils le font sans prévenir et quand on demande des explications, c'est compliqué d'avoir une réponse. Vraiment je déconseille, rarement vu de tels imcompétents, rarement..."

"Cela fait plusieurs jours que j'essaie d'appeler personne ne décroche ras le bol de tomber sur la plateforme qui ne peut pas vous répondre puisque c'est à mon conseiller de le faire et personne ne répond à mais mails cela devient très pénible de ne pouvoir joindre personnes"

"Jamais d'enveloppe pour depose les espèces à chaque fois que je viens. J'ai que sa a faire de me déplacer pour rien"

"Peut-on être rappeler ?! Injoignable depuis 2 semaines, c’est lunaire"

"On de piratage CB, règle en 24h00 Équipe à l'écoute et très réactive Merci"

"Le conseiller ne répond pas aux e-mails vraiment très déçu après le changement de conseiller à fuir !"

"Banque lamentable, si je ne pouvais pas mettre d'étoile je l'aurai fait. Aucune connaissance client, des conseillers d'une impolitesse innommable, incompétents et qui n'assument pas leurs propros... A peine le compte ouvert on vous sort des frais de partout, même le service en ligne est payant. Voilà pourquoi les banques en ligne explosent... Je ne pensais pas dire ça un jour !"

"C'est fou de ne pas savoir accueillir vos clients...ne serait ce avec un bonjour. Je pense, que le jeune homme à l'accueil, devrait prendre des cours de bonnes manières. Il est la 1ère personne qui est en contact avec les clients à leur arrivée, c'est pas forcément la meilleure image. Le bonjour, doit certainement être compliqué à prononcer. On ne parle pas du merci ou du au revoir A bon entendeur..."

" D'accord"

"Conseiller à l’écoute et très professionnel."

"Au sein de cette agence, des conseillers essayant vraiment de faire le nécessaire, de répondre aux questions, tout en restant aimables et courtois. Mr Souprayen a toujours répondu avec compétence et amabilité, à mes demandes. Il ne manque pas de rappeler ses clients, lorsqu'il n'a pu être joint ( en rdv, par exemple)."

"C'est la première fois que je suis satisfaite d une banque et pour couronner le tout ma conseillère madame lacotte est vraiment professionnelle. Elle sait me conseiller, me diriger et prends tjrs le temps de m'expliquer. Je ne quitterai pas la banque populaire. Merci a l'agence."

"Accueil sympathique"

"Super"

"A fuir, conseiller qui rappel jamais et pourtant ont relances plusieurs fois, le conseiller et en rendez vous, le conseiller et en ligne. Un moment faut arrêter."

"J'ai lu beaucoup de choses dans les avis négatifs et je pense qu'il est important d'être plus humain. J'ai eu plusieurs échanges avec ma conseillère, Mme Perreul, et que cela dure 15 minutes ou 1h30, elle a pris le temps de m'écouter et de me proposer les meilleures solutions.Alors si elle prend le temps de m'écouter, forcément elle ne peut pas répondre aux mails, aux téléphones intempestifs et autres. Et c'est mieux comme ça! Et oui les gens sont parfois malade et en vacances ou congé maternité mais c'est parce que ce sont des êtres humains et pas des robots! Si vous cherchez une banque où on prend le temps de vous écoutez sans vous faire la morale, en essayant de répondre à vos attentes et en vous expliquant les choses ,parfois même dans les détails, je vous recommande d'y aller. Merci encore a Mme Perreul !"

"Je suis client pro chez la Banque populaire depuis 3 ans. Déjà eu 5 changements de conseillers et clairement : ils ne savent pas s’occuper des professionnels. Je suis obliger de les contacter 4 ou 5 fois pour avoir une réponse et elle est souvent partiel. Même si j’écris les mails points par points en les numérotants, je n’ai jamais toutes mes réponses. Je suis obligé de déplafonner manuellement chaque mois mes cartes professionnelles (évidement c’est payant). Et les limites sont ridicules. Bref, une expérience client horrible."

"Avis pas du tout objectif monsieur Antony !agence très professionnel bien au contraire et toujours les Mêmes conseillers depuis 5ans pour ma part , les Clients pseudo exigeant et unique au monde devraient se remettre en question et bien comprendre que derrière une agence ce ne sont pas des robots qui travaille , je suis très satisfait de la banque populaire qui cherche toujours à répondre au mieux , merci mesdames et messieurs pour votre travail . MR Benoît ."

"Client depuis 5 ans dans cette agence. Je suis fortement satisfait de l'accueil de l'ensemble de l'équipe. Mon conseiller M. Ludovic SOUPRAYEN est toujours à mon écoute et très réactif à mes demandes."

"Agence réactive et disponible ! Monsieur SOUPRAYEN, super conseiller, à l'écoute et investi dans nos projets ! Merci."

"Pour ma part je suis plus que satisfait de la banque populaire. Mon conseiller est mr SOUPRAYEN toujours disponible et réactif un conseiller très professionnel et a l'écoute de ses clients. L’accueil de l’agence est très agréable aussi. Je recommande."

"Je suis très satisfait de mon agence. J’ai pleinement confiance en mon conseiller Monsieur Ludovic SOUPRAYEN."

"Merci pour d’avoir répondu à mes attentes avec des réponse claire et précise rare de trouver des conseiller aussi performant dans les réponses je serais ravi de parler de vous à mes amis c’est ma 3eme banque et ma dernière banque merci infiniment encore"

"Top agence !! De la directrice a l’accueil personnel cool et réactif."

"Je me suis rendu à l'agence de Livry pour un renseignement , car j étais en pleine prospection pour l ouverture d'un compte en banque, j ai été reçu par la directrice en personne qui été à l écoute et de bon conseil. Elle a su me proposer des solutions efficaces en fonction de ma situation."

"Je suis un nouveau client de cette banque, j'ai rencontré un excellent conseiller Mr ludovic SOUPRAYEN qui est de très bon conseil et surtout très aimable. Je vous le conseille vivement. Un grand merci à lui."

"Je suis très satisfaite de mon agence. L’équipe est chaleureuse et les conseillers sont toujours disponibles et à l’écoute ! Je recommande vivement cette agence si vous souhaitez avoir d’excellents conseils et remercie toute l’équipe pour leur dévouement."

"Mme Rodrigues est très professionnelle et a su répondre à nos interrogations rapidement."

"Agence au top, conseillers très réactifs notamment Mme RODRIGUES pour ses supers conseils. Nouvelle directrice ainsi que l’accueil impeccable Je vous recommande cette agence !"

"Très satisfait de mon accueil à l’agence. La demoiselle Martins était très poli, et à l’écoute de mes demandes. De plus, la conseillère privée, Madame RODRIGUES, était de très bons conseils. Je recommande !"

"Fidèle a la banque populaire, je suis très contente de cette agence. Banque qui est réactive à mes demandes, qui est soucieuse de satisfaire au mieux ses clients. C’est une banque humaine qui malgré un agenda plein trouve du temps pour répondre et agir au mieux aux demandes de ses clients alors merci !"