Banque Populaire Rives de Paris

"public mal reçu. aucune réponse lors de problèmes rencontrés malgré la promesse de vous tenir au courant: un grand silence, . Une efficacité et des compétences douteuses"

"Bonjour, je suis extrêmement satisfaite de votre banque dans laquelle je suis cliente depuis de nombreuses années. Et plus encore de ma conseillère actuelle Ellen Asiamah avec laquelle j'ai des rapports presque amicaux du moins de ma part ! Ellen est à l'écoute et me répond chaque fois que j'ai besoin d'elle. Elle est très efficace et positive et mérite beaucoup de compliments que je lui envoie sans compter. Cordialement, Michèle Gonet"

"J'ai fait une demande de prêt immobilier dans cette agence en décembre 2017. J'ai été reçue par un conseiller, qui a pris mon dossier détaillé avec tous les justificatifs demandés. Nous avons eu plusieurs échanges par email et finalement, malgré plusieurs relances par email et par téléphone, je n'ai jamais eu de réponse à ma demande de prêt ! Heureusement que d'autres banques ont été plus professionnelles..."

"Client depuis de nombreuses années je ne puis qu’être déçu de plus en plus avec les années passantes. Impossible de joindre un conseillers pendant parfois des jours et frais abusifs et exorbitant imposés !! De plus on vous fait changer de conseiller tous les ans sans vous prévenir. Je change de crèmerie."

"Une banque où le conseiller est changé plusieurs fois par an sans prévenir. Il faut appeler 36 milles fois pour qu'on vous réponde."

"Ne répondent JAMAIS au téléphone peu importe l'heure de l'appel (heures creuses comme heures pleines), mais pire encore, ne rappellent pas suite aux (nombreux) messages laissés sur la boite vocale. Conseiller qui change tous les 4 matins...J'arrête de m'infliger cette torture et je change de banque."

"Du personnel incompétent qui change trop Ne répond même pas aux mails Sinon accès facile par tout type de transport"

"Cet agence est une blague... ça m’a perdu du temp!!"

"La bics n’est plus ce qu’elle était ma première banque professionnel. Cela fait 16 ans que j’y suis en tant que pro plus les années s’écoulent et moins je suis suivi dans mes projets pourtant c’était la première banque qui m’avait fait confiance. Je suis plutôt fidèle cela m’a poussé à avoir une 2 eme banque. La dégradation du service au fil des années. Et maintenant les conseillers qui ne répondent même plus aux mails et message laisse via l’application de la banque. Je suis situé dans paris dans le 10 eme je vais finalement me décider à rapprocher mon compte et avec le temps me décider à le clôturer car quand une banque ne vous suit plus dans vos projets c’est une banque morte, cela ne sert plus à rien de continuer à payer des frais et une prestation pour rien la moindre des choses est qu’au moins le conseiller réponde à vos mail ou au message laissé sur l’application cela implique aussi que je vais changer d’endroit pour commander les tickets restaurants car vendre les prestations diverses lié à la bics ça ils sont fort…… vraiment déçu de cette banque qui m’a suivit et m’a permis d’avancer pendant les 11 premières années de l’existence de mon entreprise et qui depuis me déçoit de plus en plus. Il est temps de tourner une page en 2022."

"Catastrophique. Agence où les conseillers changent sans que l'ont soit informée, et fixent des rdv téléphonique qu'ils n'honorent pas"

"Nous avons reçu un excellent service de Mme Senoussaoui qui a géré une situation très délicate en peu de temps. Elle donne du sens au nom de conseillère compétente qui fait de son mieux pour...justement, conseiller ses clients avec les meilleures offres. Nous sommes reconnaissants pour son attention, sa réactivité et ses explications. Merci encore !"

"Une superbe agence, depuis le début de la relation avec cette agence rien à redire. Autant au niveau professionnel que personnel je vous conseil vivement cette agence. Un grand merci à monsieur Teboul ainsi que à madame Mazel pour leur professionnalismes depuis le début."

"Ligne 1. Les services centraux (le back office) de la Banque Populaire sont inefficaces ; quand ils n'oublient pas de virer des fonds pour un achat immobilier !!! Les frais de la Banque Populaire sont élevés. En agence, le personnel en charge des comptes change souvent, est absent, en stage, en RTT ou en vacances. En général, plutôt gentils, les chargés de compte, quand ils sont présents, font ce qu'ils peuvent. Mais ils peuvent peu car ils n'ont ni les moyens , ni l'autorité pour résoudre les problèmes des clients sans remonter aux services centraux inefficaces ... Retour à la Ligne 1 ..."

"Excellente agence ! Un grand merci à Mme Zineb qui fut mon premier contact au sein de cette agence , très souriante et professionnelle . Un grand merci à Mme NADARAJAH pour sa réactivité et efficacité. Grace à elle que j’ai pu mener à bout le financement de mon projet immobilier. Elle s’est rendu disponible tout au long du processus avec les meilleurs conseils possibles . Je recommande les yeux fermés ."

"J'exprime ma satisfaction à l'égard de mon conseiller bancaire Mr DURLIN. Il est très réactif et me fournit toujours des conseils avisés. Son expertise et son professionnalisme sont vraiment remarquables. Merci pour votre excellent service."

"Agence accueillante , efficace et rapide ."

"Une équipe très dynamique et particulièrement compétente. Particulièrement mademoiselle ALLARD ma conseillère , le tout dirigé par Madame ElMayan"

"Personne de l'accueil d'un contact particulièrement agréable par sa voix et sa posture, ayant le souci d'explication pédagogique. Patiente si nécessaire, elle affiche toujours sa disponibilité, ce qui est particulièrement agréable pour le client dans sa situation."

"Tous l’équipe de l’agence Luxembourg sont très gentils. Je suis heureux de eux connaître."

"Conseillers au top on est toujours bien accueilli et renseigner par Zineb. Je recommande cette agence."

"J'ai rejoint cette agence il y a 12 ans environ, j'ai toujours été bien reçue et accompagnée.J'ai madame Mazel comme conseillère depuis quelques années , et je dois dire que je suis encore plus satisfaite . Elle est toujours disponible dès que j'ai besoin d'elle . Son accompagnement , ses réponses , ses conseils sont pertinents et de très bonne qualité. J'ai entièrement confiance en elle lorsque je dois prendre une décision. Elle est extrêmement compétente ."

"Je souhaite exprimer toute ma satisfaction en ce qui concerne le professionnalisme de ma conseillère Mme Mazel. Ses conseils sont toujours très avisé. Sa disponibilité ainsi que sa réactivité rendent la gestion de mes comptes plus fluides. Une conseillère très précieuse. Merci."