Banque Populaire Rives de Paris

"Vraiment nul, après 25 ans chez eux sans accros ils vous collent interdit banquaire pour 50 euros de découvert en une journée et ne comptez pas sur eux pour le moindre service."

"Service nul nul,le plus nul ce que j’ai vue ! Conseiller jamais la, y a rien il peux te conseiller! Ton carte bloque,ton argent bloqué dans la machine,tu peux faire que attendre ! Même le chèque il peux trompé le montant !heureusement mon comptable a trouvé ce erreur,le conseiller il m’a dit leur faute,mais il peux rien faire ! Quoi? Voleur !"

"Franchement critiqué les banques fait un peu clichés, mais là ont ne peut pas passer à côté. Ayant eu un compte en tant que particulier et professionnel, je ne peux que déconseillé cette banque qui vous prélève sans cesse des frais super haut. 👎🏻👎🏻"

"Continuez d’engager des stagiaires incompétents, et vous continuerez d’avoir des avis négatifs."

"Une très bonne agence avec de bons conseils, le personnel est très sympathique et compétents. Je suis très satisfaite de la qualité de service."

"Niveau professionnel le service est execrable"

"Si je pouvais mettre - 8 ☆ agence a fuir......"

"Après essayer plusieurs banques, j'ai ouvert un compte particulier dans cette banque précisément en 2013 et depuis je n'ai pas eu des problèmes. Ma conseillère est juste au top, réactive et à l'écoute."

"Personne à l’accueil exécrable ! Parle toujours avec un air supérieur , préfère discuter avec ses collègues que de s’occuper des clients qui patientent ! Si vous êtes pressé et que vous avez besoin de conseils oubliez !!!"

"Très bonne agence aucun souci avec cette agence conseillers disponible et à l'écoute pour ma part rien à rajouter côté critique."

"Pour ma part dans cette agence depuis environ 1 an maintenant, je n'ai absolument rien à y redire. Etant initialement dans le 14e, j'ai souhaité changer afin d en trouver une plus rapproche de chez moi et également avoir un.e autre conseiller.e, la personne s'occupant de mes comptes étant vraiment inapte. Résultats: Conseillère compétente, accueil professionnel, rappel rapide, bon suivi de dossiers... Juste un petit bémol, il m est arrivé à plusieurs reprises que, tombant sur l accueil et laissant un message pour ma conseillère, celui ci ne lui soit pas transmis. En dehors de ça tout est bon !"

"Ne prend même pas la peine de répondre au téléphone ."

"Ne répond pas au téléphone"

"Agence très déplorable. Accueil proche de zéro. A se demander si la plante verte a l'accueil connaît son travail. Hier coup de téléphone pour savoir comment faire un changement d'agence interne à la banque populaire rives de paris, réponse de la plante verte : il vous suffit de passer en agence avec vos références bancaires et nous procédons au changement, le changement est effectif en deux jours. Aujourd'hui nous allons donc en agence pour procéder au changement et là surprise en entrant dans l'agence. Ah non pour changer d'agence il faut prendre rendez-vous afin de vous entretenir avec un conseiller qui pourra lui procéder au changement d'agence bancaire. Même pas 30 secondes dans l'agence demi tour et au revoir."

"Super Agence et des conseillers au top"

" Meilleur service. Charvet est le meilleur conseiller client. Son temps et son soutien ont été excellents. Je recommanderai à 100% pour chacun. "

"Mon père qui a eu le Covid-19 à 79 ans, sa conseillère lui a refusé de vider ses comptes épargne pour les mettre sur son compte chèque. J'ai la procuration depuis des années et même moi, j'appelais ou j'envoyais des mails, rien. Et là pour un chèque de 38,70 euros alors que mon père est parti des cet établissement, il est interdit de chéquier. À la conseillère je lui ai dit, quand elle a reçu son chéquier vous n'avez pas vérifié si tous les chèques étaient passés ? Réponse, ce n'est pas mon travail, il a quand même payé 7,50€ par mois depuis des années pour tenu de compte. Il était à cette banque depuis qu'il travaillait. Pas un coup de téléphone, une lettre pour prévenir et la deuxième reçue 2 jours après. Quand vous demandez le directeur, on vous envoie à la conseillère qui ne veut rien entendre, ni travailler. Même sa nouvelle banque, son conseiller lui a dit, mais pourquoi on ne vous a pas appelé ? Moi c'est ce que j'aurais fais. MAUVAIS"

"Banque que je deconseille fortement à toute personne voulant se lancer dans un projet pro. Ils sont champion pour vous faire croire monts et merveilles, vous faire patienter, vous faire payer ... mais quand il s'agit de soutenir dans un projet les conseillers se gardent bien de vous dire la vérité, se cachant toujours derrière les décisions de la commission .. Au final 2 mois d'attente, des mensonges, des faux espoirs, de l'argent perdu .... Et un projet validé en moins de 2 semaines par une autre banque ... de quoi se poser des questions"

"Jamais joignable!"

"étant client depuis plus de 20 ans d'une autre agence de ce groupe mais dans le même secteur (rives de paris) j'essaie depuis ce matin de joindre l'agence car elle est partenaire de l'école d'ingénieur dans laquelle ma petite soeur doit rentré jamais de réponse malgré plusieurs appels nous sommes retransferé sur un centre d'appel national qui ne peut rien faire pour nous. Pourquoi avoir ce partenariat si vous ne répondez pas au téléphone"

"Conseillère absente, pas aimablé personne ne suit les dossiers suite à son départ 4 mails pour arrêter un prélèvement qui n’a toujours pas eu lieu. Je suis très mécontent de cette banque et ne la recommande pas."

"Jai dans cette agence mes compte pro et particulier depuis environ 4 ans maintenant, je n'ai absolument rien à dire. Etant a villejuif, je ne changera jamais ma banque les conseillers s'occupant de mes comptes vraiment tres bien et toujoursa l'écoute. Résultats: Conseillères compétentes, accueil professionnel, rappel rapide, bon suivi de dossiers..."

"Cela fait depuis mai que j'ai l'accusé de réception de ma lettre recommandée de clôture, nous sommes en juillet et impossible de joindre mon conseiller qui débute me dit-on. Sauf que ne jamais rappeler n'a rien à voir avec le niveau d'expérience... Très facile de ternir l'image d'une banque en employant des incapables..."

"Trois mois d’attentes pour obtenir une simple réponse de principe alors qu’on nous avait assuré de l’obtenir en quelques semaines. Ils se disent être des professionnels, mais ils sont surtout malhonnête. Le manque de personnel et la surcharge de travail font que les choses ne sont jamais faites ou faites avec un retard considérable. Je déconseille fortement la Banque Populaire Rives de Paris qui a brillé par ses mensonges et son incapacité à répondre dans un temps imparti."

"Super rendez-vous conseilleur a l'écoute de mes besoins explications facile et Claire encore merci"

"Conseiller très attentif aux besoins."

"Après avoir été accueilli avec le sourire et la bonne humeur de la jeune femme à l'accueil j'ai été très bien pris en charge par un conseiller pro qui a su être à mon écoute et me donner des expliactions claires et précises sur ma demande. Équipe très pro Je recommande"

"Parfait"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai mais malheureusement ce n’est pas possible .Depuis que le personnel a changé c’est devenue n’importe quoi .J’ai demandé un renseignement on m’a toute suite dit « je n’est pas de boule de cristal 🔮 »et qu’elle pouvait rien me dire au sujet de mon compte car elle accès uniquement sur l’application que j’ai et qu’elle n’a pas plus d’info que sur ce qu’on a sur l’applicable donc j’ai bien compris que je devais me débrouiller seule .Bref je ne recommande pas du tout cette banque."

"J'ai souhaité contacter l'agence pour un transfert de comptes. Je suis tombée sur une plate forme. Après de longue minutes d'attente une dame en ligne m'a demandé de patienter puis m'a raccrochée au nez. J'ai tenté une seconde fois et là une dame peu aimable m'a donné un rendez, mais arrivée le jour du rendez-vous on m'explique à l'accueil que le nom de la conseillère n'existe pas, que mon rendez-vous n'existe pas. Vous posez un RTT pour rien au final. Pourquoi les gens travaillent-ils si mal, les choses simples sont compliquées pour certains, faut-il faire l'ENA pour fixer un rendez-vous ?"

"Déçu de cet agence depuis le changement de notre conseillère habituelle qui était très pro. Un parcours du combattant pour les contacter afin d’avoir des explications sur des frais de gestion débités sur mon compte sans aucune raison."

"Injoignable! Service cliente lamentable , ils sont la pour réaliser des prélèvements sur votre compte sans vous informer, ni vous donner d’explications."

"Voilà 3 mois que j'essaie de clôturer mes comptes, je ne sais pas qui dirige cette agence, mais depuis 3 ans je n'ai que des problèmes avec mon conseiller."

" Je suis très mécontent de cette banque ! Je ne le recommande pas aux personnes internationales s'installant à Paris. J'ai l'impression qu'ils ont beaucoup de préjugés et je ne me sens jamais à l'aise avec nos interactions. En tant que jeune nouveau venu à Paris ce n'est pas une banque conviviale "

"Agence fermée et inexistante !!!!"

"Je recommande M. Blanchard :)"

" Service excellent "

"Tres bien un jeune homme à acceuil en revanche ca change de la dame habituel qui est un peu moin conciliante"

"Un accueil déplorable ! Aucune reconnaissance, considération pour les épargnants qui déposent le fruit de leur vie de travail ! Le mépris le plus total. Tout est fait pour profiter de votre épargne à votre détriment. Ds cette agence, la règle c’est profiter de l’ignorance des clients ds le domaine bancaire. Seconde règle, profiter de leur vulnérabilité. A fuir ! Des responsables aussi suffisants qu’insuffisants 😡"

"Personnel accueillant, j'apprecie le professionnalisme du directeur d'agence. Il était précis dans la réponse à mes questions."

"Des taux d’intérêts moins intéressants que chez la concurrence. Ne pas hésiter à frapper à la porte des autres banques. Vous y serez accueillis avec respect contrairement à cette agence. Une équipe à changer ! — - - - - - RÉPONSE de la banque à mon commentaire ci-dessous. « Bonjour, Nous sommes navrés que votre agence ne réponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence pour échanger ensemble. Bonne journée à vous. » ——— Ma réponse. Ce ne sera bientôt plus ma banque. Me rapprocher de l’agence ? Je me suis déjà épuisé, le dialogue est impossible avec cette agence qui préfère voir les clients fuir. À tous les avis négatifs qui sont très nombreux, toujours la même réponse insipide. Pas la moindre remise en question !"

"Banque très à l'écoute et disponible aussi bien pour les clients particuliers et professionnels"

"Très bonne expérience et un accueil très sympathique par Mr LAM"

"Au top je suis parti de chez mon ancienne conseillère qui était très peu réactive dans une autre agence pour rejoindre celle d’Ivry mr garland super réactif et pro"

"Facilité d’utilisation du site et excellente écoute et réactivité du conseiller."

"Mon conseiller est super top Je recommande cette banque"