Banque Populaire Occitane

"Impossible de déposer des espèces en agence, difficile à joindre, j’apprécie le personnel là bas mais si il est impossible de faire des opérations courantes comme le dépôt d’argent liquide quel intérêt il y a à garder une banque physique et non en ligne ?!"

"toujours très joignables et agréables au téléphone"

"j ai eu une conseillère très peu agréable je suis pressé quelle m a dis .Ce n est plus la banque populaire ou les conseillés étaient jadis agréables du moins dans cette agence mauvais contact humain je suis déçu ."

"J'ai eu la joie de recevoir de leur distributeur un billet de 50 euros tout coupé (bizarrement quelque jours après le distributeur en question était marqué Hors Service). Apparement ils ne sont pas ouvert l'après midi, donc quand on travaille c'est pratique d'aller les voir en agence. Et tout ça pour qu'au final: ça m'étonnerai que ça sorte de notre distributeur, on peut pas vous le reprendre, essayez la banque de France. Donc je n'irai plus retirer la bas ni quoi que ce soit!"

"Je déconseille accueil désagréable des frais de partout et le conseillé qui change tous les quatre matin"

"nul"

"Conseillers accueillants même quand on est pas clients chez eux"

"À fuir pour les comptes pros, une conseillère qui vous sort au téléphone qu'elle n'a pas que vous à s'occuper, c'est clair elle est plus préoccupée à faire ses ongles en agence. En plus elle ose dire que les clients les mieux servies, sont ceux qui lui offrent du Champagne Champagne"

"Un très grand merci au conseiller qui m’a accueillie samedi à l’agence de Labège alors que je ne suis pas à cette agence. Mr Zouaki Chahid a été à l’écoute et a fait le maximum pour me rendre service. Il m'a même spontanément proposé un service qui m’avait été refusé catégoriquement par la personne à l accueil de mon agence. J’ai compris qu’il valait mieux en changer. Je finissais par croire que cela ne pouvait pas exister à la Banque Populaire car je n ai jamais connu un tel accueil dans mon agence dans laquelle les mésaventures se multiplient à ma grande consternation. Encore merci ! 14 mars : Et un 2eme grand merci à l’agence de la Banque Populaire de Labège. En plus d’être accueillants et sympathiques ils sont compétents et efficaces. Aujourd’hui c’est Ophélie Olives qui m’a reçue et elle a résolu le dysfonctionnement qui avait généré une réaction pour le moins inadaptée de mon agence de référence. Comme quoi quand on est compétent et soucieux d’aider les clients tout est possible. Encore merci ainsi qu’à Wafa Danoun."

"Cette agence est un scandale absolu. Fuyez le plus loin possible. Escroquerie sur toute la ligne. Jamais je n'ai eu l'impression de déranger autant les conseillers. Le temps de réponse s'approche des 4 mois. Des douilles sur la gestion de compte. Une horreur de A à Z"

"Depuis plus de 18 mois, la cata! et c'est toujours pas fini! Debout avec mes parents de 88 ans!.... 3/4 d'heures à s'entendre débiter des âneries. Et un an et demi après, ça continue! Ca va finir mal pour eux...."

"Très déçu du suivi. J'étais à la banque populaire depuis plus de 25 ans et devant des erreurs répétés, les conseillers qui changent très régulièrement et le manque de professionnalisme de ma dernière conseillère je décide de changer de banque. Les démarches ont commencé début mars et se sont enfin terminées aujourd'hui... mais avec des frais de clôture de comptes sans être au courant. Le must est la réponse lors de mon appel, je ne peux rien faire pour vous car vous n'êtes plus cliente!!! Je ne connais pas le système des autres banques mais j'e ne pense pas que ça puisse être pire"

"Le conseiller (Bastien) est très réactif et efficace et les outils de gestion des cartes bleues pro sont top."

"Très bien reçu. De très bons conseils."

"Enfin un conseiller qui...conseille. Je viens de passer un long moment avec Monsieur Pratx qui n'a eu de cesse que d'essayer de résoudre mes problèmes et répondre à mes questions! Merci beaucoup Cela change de la précédente conseillère..."

"Ne pas se fier aux commentaires précédents car cette nouvelle équipe est disponible et à l’écoute ."

"Très bonne expérience avec Julie SanMartin, par e-mail, pour la réalisation d'un virement en urgence. De même, excellent accueil en présentiel, avec des procurations réalisées sur place efficacement."

"Attention, ne pas se fier aux anciens commentaires. J'ai une nouvelle conseillère depuis à peu près 1 an, elle s'appelle Jessica, elle est très disponible, à l'écoute et de bon conseils 😊"

"Expérience catastrophique dans cette agence. Nous ne recommandons pas du tout."

"Très bien conseillé, que ce soit pour notre crédit immobilier ou pour la création et le suivis d'un compte professionnel. Monsieur Pratx est vraiment à l'écoute et prend le temps de répondre à toutes les questions. Une aide précieuse et de très bon conseils en ce qui concerne la gestion de nos comptes."

"Monsieur Pratx est un conseiller exemplaire, toujours à l'écoute et compétent. Je recommande vivement son service et celui de son agence bancaire."

"Banquier au top très à l écoute et de bons conseils"

"Nous avons ouvert un compte dans cette agence dans le but de faire un prêt immobilier en partenariat avec la casden. Au début, tout semblait possible. Notre gestionnaire, très enthousiaste, en a profité pour nous faire signer tout un tas de comptes et contrats avec des services payants dont nous n'avions pas besoin. Pendant ses congés, ses collègues devaient prendre le relai pour finaliser notre demande de prêt. Rien n'a été fait. Les taux ont continué à grimper en flèche pendant ce temps. Quand nous avons appelé pour avoir des informations, nous sommes tombés sur des personnes très désagréables et à la limite de l'impolitesse. Nous nous sommes donc tournés vers une banque plus sérieuse où tout s'est très bien passé. La banque populaire a continué à nous prélever plein de frais prélevés sur nos comptes. Nous avons tout fermé avec la promesse de la part de la gestionnaire de nous rembourser les frais. Bien évidemment cela n'a jamais été faits malgré nos demandes répétées. Notre expérience dans cette agence nous a fait perdre beaucoup de temps et d'argent et nous avons eu le sentiment d'être vraiment très mal traités."

"Quelle differenece avec une banque en ligne quand vous tentrez dans l’agence le mardi apres midi et que personne n’est physiquement present et qu’on vous renvoie sur la prise de rv par tel sur une affiche - l’humain n’y est pas . Dommage Les horaires ne sont pas adaptés aux gens qui travaillent il est clair que les agences en tant que telles ont de moins en loins de raison d’´être 🧐😞d’ou notre questionnement … et même si la réponse est nous sommes ouverts le samedi matin cela ne résoudra pas notre problème , nous travaillons le samedi matin aussi par contre sommes dispos le lundi mais pas vous … c’est la raison pour laquelle même la présence d’une seule personne le mardi aprem aurait été appréciée"