Banque Populaire Méditerranée

"service client CA-TA-STRO-FI-QUE ! personne ne répond jamais au téléphone, les horaires ne sont pas respectés par les employés. A éviter !"

"Un accueil très agréable et souriant. Des conseillers très professionnels"

"Les après-midi l’agence est ouvert que sur rendez-vous."

"ne tienne aucun engagement , ne rapelle jamais (ouverture compte pro annulé)"

"Des gens sympathiques et présentables mais qui se révèlent peu disponibles, peu efficaces et pas réactifs du tout. Une agence bancaire qui semble submergée par un nombre trop important de clients par rapport à une amplitude horaire d'ouverture faible et un nombre de collaborateurs trop peu important. Client quelques mois dans cette agence, j'ai été en mesure de constater toutes les difficultés rencontrées et déjà évoquées par d'autres clients : on ne vous rappelle que très rarement quand jamais on vous rappelle ; des démarches administratives de transferts de comptes d'une autre BP qui n'en finissent tellement pas que vous finissez par annuler ; des frais bancaires que l'on vous prélève pour un compte que vous n'utilisez pas puisque le transfert de vos comptes n'a jamais pu être réalisé nonobstant 3 mois de démarches ; des frais que l'on s'engage oralement à vous rembourser mais qui ne sont jamais remboursés..."

"Aucune ponctualité (il m'est arrivé d'attendre 30 minutes pour le premier rendez-vous de la matinée), peu de disponibilité, aucun professionnalisme, aucune fiabilité. Petit florilège durant quelques années de sévice: ne me recontactent pas en dépit de leurs promesses. Ne peuvent pas m'expliquer les frais indûs, ne répondent pas aux mails, m'ont fermé le mauvais compte, m'ont envoyé le chéquier dans la mauvaise agence... Nous avons réussi à faire cloturer nos comptes après un an de lutte et une bonne dizaine de rendez-vous. Pour finir sur une note positive, les conseiller(e)s ont toujours le sourire et sont très aimables (contrairement au chef d'agence)."

"Répond pas au téléphone , ni aux mails ....."

"J'ai été cliente ici pendant 5 ans. Rester loin aussi loin que possible. Toujours indisponible et ne m'a pas appelé pour me rencontrer même si j'avais des rendez-vous. Perdu de l'argent à cause de l'annulation de l'assurance et ils n'ont pas voulu rembourser. La preuve a été fournie. La décision d'arrêter de l'utiliser est ma meilleure décision. Je vais prendre des mesures juridiques pour récupérer mon argent."

"Super premier accueil téléphonique, à suivre pour la suite."

"A fuir ! banque pas du tout sérieuse. Je me suis présenté pour un projet immobilier et avoir une simulation pour un financement... Aucune proposition de faite lors du rendez-vous qui a duré 7 minutes. Je pense que je devais déranger. On devait m'envoyer la simulation par mail...J'attends toujours..."

"Non mais sérieux! Je n'ai jamais vu un distributeur aussi sale! C'est vraiment scandaleux pour une banque de laisser un distributeur extérieur aussi dégueulasse à disposition de ses clients!"

"Je ne comprends pas le commentaire sur le distributeur ! J'y vais très régulièrement et il est toujours impeccable. Vous vous trompez peut-être de banque. Le seul problème, c'est quand il y a le soleil, l'écran est peu visible mais le directeur m'a dit qu'il n'y avait pas de solution. Cordialement"

"5 étoiles uniquement pour madame Guinot! Si tous les conseillers et conseillères pouvez suivre l'exemple vous auriez nombres de clients satisfait. ( je parle pour les différentes agence BPM) 3* pour l'agence. Bon courage"