Banque Populaire Méditerranée

"Je suis très mécontent,cette agence(24,avenue du Prado)ma refuser un retrait parceque mon agence est fermé,alors que mon compte et positif est le règlement stipule bien que un client peut retirer une somme inférieur à 300€ sans l'accord de l'agence principal.aucune solution ma était proposé alors je ne remercie pas la jeune femme de l'accueil pour m'avoir fait trouvé un autre moyen de donner le repas à Ma fille de 5ans alors que j'ai l'argent,je trouve vraiment sa honteux et c'est une info qui ne restera pas sous silence et si j'avais su que je pouvais pas conté sur ma banque,je n'aurais pas ouvert de compte ici!!!"

"La banque est situé devant le cinéma le Prado. J'y suis allé pour voir Fast And Furious 4. Je déconseille vraiment, c'est un film quelconque sans intérêt."

"A fuir ! Les conseillers changent tout les jours, agence souvent fermée, jamais ils répondent au téléphone tu payes un service et t’as Rien derrière, et alors les frais de fiche d’intervention je vous dis même pas une horreur -72€ C du viol !"

"Je suis client depuis 2018. Je suis très satisfait de cette banque. Cependant à plusieurs reprise le standard n'hésite pas à décrocher puis raccrocher le téléphone, pas très correct...."

"Si j'avais pu mettre -5 ca aurait été fait sans doute. Avec ma compagne j'ai du changer d'agence à cause d'un conseiller qui nous a juste fait perdre du temps, en essayant de nous filer n'importe quel produit à la limite des violations des lois. Deux mois pour avoir une carte. Dossier de prêt immobilier jamais préparé et soumis, etc. Je me demande comment une banque sérieuse puisse recruter quelqu'un comme ca. Vraiment à fuir, je me suis déplacé à la BPM de la Plaine et je me trouve finalement très bien."

"Des conseillers désastreux ! Je suis depuis des années à la bpmed. Jamais eu de problème, sauf depuis mon changement d'agence , au Prado. Une conseillère, Mme D*** inefficace, qui ne répond jamais ni au téléphone ni aux mails, un chef d'agence ( qui est parti depuis ) qui n'était pas mieux ! Ils m'ont prélevé des frais abusifs, qu'ils étaient censés me rembourser , mais vu que personne ne répond l'affaire a traîné et je reçois des courriers d'une agence de recouvrement. Cette banque est a fuire ( du moins cette agence ) . Ils vous volent , ne répondent plus, et osent vous réclamer des frais injustifiés. J'ai même du souscrire à un service de défense des consommateurs pour me protéger de leur menace de fichage BDF. Réfléchissez bien avant d'entrer dans cette agence ! Ils vous font les yeux doux pour mieux vous voler derrière."

"Cette banque est juste horrible. J'ai un compte, un conseiller ou une conseillère qui en répond ni aux mails, ni aux courriers, ni au tel...mais qui sait prélever des frais en tout genre ! Plus jamais cette banque horrible !!"

"A fuir !!"

"banque a fuir !! conseiller fantômes , ne répondent jamais et quand par miracle ils vous répondent c'est à coté . conseillère soit en vacance soit malade .. et cerise sur le gâteau un directeur de groupe qui se prend pour Dieu . Bref a fuir absolument . j aurai mis zéro étoile si cela avait été possible"

"le directeur de cette agence m'a refusé un retrait en liquide de 4000 euros puis de 1000 euros prétextant que je devais justifier l'usage de cet argent alors que j'ai le droit de retirer en liquide tout l'argent que je désire.Il a été très très désagréable et peu professionnel .Comme par hasard en sortant de l'agence je reçois un coup de téléphone de mon agence 6eme arr pour me dire que je pouvais venir retirer l'argent que je désirais .... directeur d'agence incompétent, désagréable pour rester poli"

"J’ai effectué un retrait de 40€ au DAB du Prado Banque populaire ce jour et rien je n’ai jamais reçu l’argent!!! C’est scandaleux maintenant je dois attendre que ma banque se rapproche de la Banque populaire pour espérer un remboursement… je rêve!!!! Passez votre chemin!"

"Le distributeur est toujours hors service"

"Client depuis 2003 sans aucun incident sur mon compte, ni aucune irrégularité je reçois ce jour une lettre recommandée me notifiant la clôture de mon compte à la décision de l’agence. Il s’agissait certes d’un compte secondaire mais actif avec des opérations tous les mois. Lorsque que j’appelle pour demander des explications on m’expédie au téléphone sans ménagement. Est-ce une façon de traiter un vieux client qui ne cause aucun risque pour la banque ? Si vous voulez être traité comme un moins que rien cette banque est faite pour vous !"

"Je note globalement 5 à Bpmed qui accompagne ma Société depuis 15 ans. Merci à toute l’équipe dont Mr Gassend et Condroyer pour votre confiance."

"Je me suis présentée, hier au guichet devant une jeune fille très occupée sur son portable pour transférer mon compte dans cette agence... Vu la nonchalance et le manque de politesse de cette demoiselle qui continuait son sms, je pense que je vais conserver mes comptes dans mon ancienne agencement si celle-ci est éloignée de mon domicile."

"Personnes très agréables et très agréables au guichet"

"Accueil merveilleux jeune fille très sympathique et très à l’écoute de ses clients"

"Cela fait un peu moins de deux ans que je vais a cette banque ... Les personnes aux téléphones n'apportent aucune réponses a certaines problématiques en plus d'être désagréable en général . Pour ce qui est de l'encaissement des chèques, c'est tout simplement scandaleux , cela fait plusieurs fois que je dois attendre plus d'une semaine ,ou ,deux parfois pour enfin avoir l'encaissement, j'ai des factures à payer et un frigo a remplir comme vous ... Vous êtes payer pour faire un travail comme tout le monde , alors faites le ou sinon aller chercher du travail ailleurs. Etablissement, organisation et personnel rien ne va. Tout est a revoir fortement de manière général"

"En étant client à la BP du lapin blanc je viens dans cette agence régulièrement le personnels et toujours très accueillant et à toujours répondu à mes exigences je ne comprend pas les commentaires précédents ! Aucun problème de ma part continuez ainsi bonne journée"

"Personnel et accueil très agréable qui répond toujours au téléphone quand on en a besoin. Top"

"Super accueil et surtout la jeune fille ana j'ai de la chance que j'ai un super conseiller monsieur pennetier très professionnel excellent équipe.. Parcontre service banque n est pas a Jour par rapport a l'application cybe plus merci pour tous et j'espère que ce résoudra le problème... Je vous souhaite bonne fête fin d'année et bon début merci et bien à vous"

"Excellente agence bancaire que je recommande vivement. Karen Greco et Anaël Duvilliers sont toujours à l’écoute pour m’accompagner sur les plans professionnel et personnel."

"Bonjour je suis dans cette agence depuis presque 7 ans j ai jamais eu aucun problème au contraire.....!!!! ma conseillère toujours disponible que ça soit par téléphone ou par mail. Je recommande cette agence."

"Merci de votre confiance depuis toutes ces années. Personnel à l'écoute et toujours disponible."

"Cliente depuis 2015 et grâce a l’accompagnements des conseillers toujours présents, j’ai pu me développer je recommande cette agence a mille pour cent"

"Très satisfait du service de cette agence Accueil et personnel au top toujours a l écoute des clients Je recommande"

"Un accueil chaleureux et des conseillers à échelle humaine et totalement à l'écoute. Je remercie vivement Mme Doan pour les conseils qu'elle me prodigue et sa qualité d'écoute... On aimerait que tous les conseillers bancaires soient ainsi"

"Très bon accueil, personnel sympathique et à l’écoute qui a su répondre à ma demande dans les plus brefs délais. Super agence !!!"

"Client banque populaire depuis plusieurs années, Agence très sérieuse et professionnel. La demoiselle à l'accueil très réactive. 5 étoiles ★★★★★"

"Les odeurs sont insupportables et désagréable dans cette agence....."

"Très mécontente de la relation clientèle, que ce soit au niveau de l'accueil téléphonique (dont le ton est méprisant), de ma conseillère bancaire (qui n'arrive pas à gérer mes dossiers), que du directeur, qui n'a pas pris la peine de me recevoir, et même de répondre à mes mails (Il est pourtant sensé être notre interlocuteur privilégié en cas de soucis). Je me trouve dans l'obligation de faire une réclamation au siège, voire de faire appel au médiateur de la Banque pour faire respecter mes droits. Plutôt satisfaite de cette agence à l'ouverture de mon compte, je note un manque de volonté de fidéliser la clientèle, ce quI va sans doute m'obliger à changer de banque... EDIT : Je souhaite modifier mon post car la directrice adjointe de l'agence, ainsi que ma conseillère bancaire, ont pris le temps de me rencontrer afin de régler les différents problèmes auxquels j'ai été confrontée. Je suis satisfaite de l'issue de l'entretien, même si un litige n'a pas pu être résolu (Je compte par conséquent m'adresser au Siège car il ne relève pas forcément de l'agence). Belle réception de la part de l'agent d'accueil."

"Accueil professionnel de la part de la directrice adjointe de agence . Merci pour votre réactivité et dynamisme"

"Accueil au top! Conseillers très à l’écoute et très patient pour résoudre mon problème. Merci à l équipe"

"Nul !"

"Merci de modifier votre entrée qui incite les SDF de Marseille à ce réunir ici et le quartier n'en peut plus. Alors je convient que cela ne fera que déplacer le problème mais avec le casino juste à côté où ils achètent de l'alcool le problème s'accentue, avec le cinéma juste à côté ils demandent de l'argent, se battent entre eux, crient, dorment et font leur besoin aux alentours et vous en êtes en partie responsable car cela fait des années.m que c'est ainsi sans réaction de votre part. Je n'imagine même pas la perte de CA de votre côté a cause de cette situation, même côté business c'est incompréhensible que vous ne fassiez rien"