Banque Populaire Méditerranée

"Elève au CIV puis étudiant en école de commerce quand j'étais client. Banque et Agence à FUIR. M. Cerruti n'a pas du tout était professionnel malgré que toute ma famille soit dans cette banque : - 4 erreurs d'adresse sur l'envoi de ma CB, 1 mois et demi sans CB.. - Il a réussi à me proposer pour mon prêt étudiant que mon père gèle le montant emprunté sur un de leur compte pour pourvoir me permettre de réaliser mon emprunt. - Des Agios tous le temps, sans moyen de négocier.. -70€ quand j'étais à -20€, alors que mes parents salariés étaient dans cette banque.. Aujourd'hui je travaille en finance de marché mais pas grâce a Banque Populaire, j'ai tout fermé. Je n'ai pas les mots pour décrire cette agence, c'est une honte."

"Un service dépassé, qui n'a pas su se développer avec les nouvelles technologies, des prestations très faibles (les demandes par email sont complexes et n'aboutissent jamais)... une banque que je quitte sans regrets. Nathalie Van de Wiele"

"Pourtant située au coeur de la technopole de Sophia Antipolis, cette agence n'a pas su s'adapter aux nouvelles technologies et aux nouvelles exigences: la communication par email est désolante et le service client d'une réactivité affligeante. Je quitte cette agence sans regret"

"Mon conseiller M Cerutti toujours disponible ,à l'écoute,sérieux et professionnel .Je le recommande ainsi que son.agence"

"Je recommande cette banque , très bonne accueille et surtout à l’écoute de nos demandes"

"Ne répondent jamais au téléphone, ne sont pas disponibles pour écouter leur clients."

"Agressifs, désorganisés, lents, des mois pour avoir une offre de prêt avec un dossier béton. Bienvenue au XIXéme siècle, tout se fait au téléphone, pas de mails. Aucune disponibilité pour rendez-vous, mais seulement á des horaires qui ne conviennent pas aux salariés de la technopole. Bref si vous n'avez besoin de rien, ils pourront vous aider. Sinon allez voir ailleurs."

"Direction de l'agence agressive, désorganisée, donnant des informations erronées...lève les yeux aux ciels lorsque le client se renseigne! La responsable vous donne une information en agence et vous recevez un mail contradictoire deux heures plus tard! Cela va faire quinze jours que je n'ai plus de carte bancaire. L'agence me dit de passer la récupérer mardi mais un mail m’informe ensuite que suite à ma demande une nouvelle carte est recommandée pour dans 10 jours! Le service client ne fait pas parti du vocabulaire local! Un enfer...je vais transférer mes comptes dans une agence plus commerciale!"

"Il y a eu un braquage lors de ma visite un peu désagréable sans plus"

"Malheureusement ma visite à la banque a été légèrement perturbé par l’entrée d’homme cagoulés venus faire un braquage. Néanmoins la banque est super donc 4 étoile petit hic les braquages trop régulier dans cette banque veuillez essayer de régler ce problème au plus vite. Merci"

" Expérience d'octobre : Je demande à la banque une copie de mon offre de prêt qui ne m'a jamais été envoyée il y a 3 ans lors de la renégociation de mon prêt en 2017. Elle facture 25 euros, j'attends 3 semaines, toujours rien. Elle m'envoie par email mon prêt d'il y a 10 ans qui n'a pas le dernier taux d'emprunt ni le dernier tableau d'amortissements. Je lui dis et elle m'informe que je dois payer 30 euros supplémentaires car je n'ai pas précisé que je voulais mes informations de prêt les plus récentes !!!!! . Lorsqu'on lui a demandé de parler au directeur, elle m'informe que je dois appeler le numéro de satisfaction client, je les ai appelés la semaine dernière, j'ai parlé pendant 15 minutes pour me plaindre et toujours rien n'a été fait. Service honteux. . Juin : Très mauvaise expérience. J'ai payé une assurance depuis 2009 pour avoir un « loyer impayé » dans le cas des locataires qui ne paient pas. L'assurance est méprisable. ils ne répondent pas. La banque ne communique pas avec eux. Merci de régler ce problème de toute urgence. j'attends maintenant 5 mois "

"Client depuis 2008 et suite à la fermeture de l'agence du Cannet, j'ai choisit un peu au hasard le transfert de mon compte pro sur cette agence car elle était proche de mon comptable. Le soucis ici c'est le directeur d'agence qui ne comprend pas les enjeux et les contraintes des entreprises : aucun effort pour trouver une solution au seul besoin évoqué à plusieurs reprises, aucune implication dans le partenariat, la stratégie est d'en faire le moins possible. Si je n'étais pas par ailleurs client a la BP Sud sur un autre dossier autrement plus complexe avec des conseillers professionnels et réactifs c'est l'image de l enseigne qui en aurait pris un coup. Conclusion : agence à fuir."

"Personne très désagréable au téléphone. Je ne recommande absolument pas !!!!"

"Client depuis 1977 de la BPCA et suite à la fermeture des agences, je me retrouve à Sophia Une gestion de l'agence catastrophique, fermée l'après-midi, en réunion le matin!!! Un directeur qui ne suit pas les dossiers, impossible de lui faire valider un virement ......... Seul côté positif, si vous appelez, vous avez de la musique pour la journée, faute de réponse. Agence à fuir, voir banque à fuir."

"Enfin une banque réactive & sérieux avec des collaborateurs sympa... Ne changer rien !"

"Je recommande , super service une équipe à l'écoute et très accueillante. Mille merci."

"Toujours à l'écoute des clients. Equipe professionnelle et rigoureuse."

"super banque"

"Très agréable et professionnelle"

"Une équipe au top et un service impeccable !! Je recommande !"

"Je recommande vivement cette agence, équipe vraiment pro et disponible"

"Très bonne banque avec une équipe sérieuse et disponible. Je recommande"

"Nous sommes à la banque populaire depuis une quinzaine d années. Les gestionnaires de compte ne cessent de changer sans que l on soit informés. Nous n avons jamais été à découvert et nos salaires sont virés sur les comptes et avons de l épargne. Nous avons demandé un prêt immobilier. Tout était OK. Plusieurs contacts positifs et deux mois après nous obtenons un refus par mail sans aucune explications. C est anti commerciale et bien cavalier. Nous avons perdu au total 3 mois.. Nous sommes allés à la concurrence et là quelle surprise agréable. On nous a proposé un taux bien plus intéressant et en 3 semaines nous avions notre crédit. La fidélité ne paie pas à la banque populaire.. Depuis le 2 septembre nous voulons fermer notre compte. Après plusieurs messages laissés via la messagerie.. Aucunes nouvelles.. Nous les avons donc contactés par téléphone et on nous a dit qu ils faisaient le nécessaire. Nous sommes le 12 octobre le compte est toujours ouvert avec des écritures étonnantes comme : transfert du solde donc débit et aussitôt après une autre opération la même au crédit.. Donc notre compte est toujours actif. Nous avons tout restitué CB et chéquiers.. Et le virement de clôture n est toujours pas fait. C est honteux... Ils jouent avec notre argent. Je suis extrêmement déçue de la Banque populaire.. Je veux juste la fermeture de mon compte. Que faut il faire pour que ce soit fait ??? Agence à éviter."

"Cette agence est en dessous te tout, cela fait un an que je veux fermer mon compte et il refuse, a banir!"

"Rendez vous avec ma nouvelle conseillère, elle est vraiment très à l'écoute, sympathique, gardons le plus longtemps possible cette relation humaine. Je suis tranquille dans cette agence. Christophe."