Banque Populaire Grand Ouest

"Très bon accueil, conseils et réactivité de ma conseillère Mme Géraldine QUINTON pour mes prêts immobiliers quant aux montages et délais des dossiers. A recommander vivement."

"Ma conseillère Madame QUINTON a été très réactive pour mon dossier et a fait en sorte que tout se déroule dans les meilleures circonstances malgré des délais très courts !! Je recommande fortement!!"

"Conseillère et accueil compétents a Vitré"

"Rdv rapide, Bon accueil, personnel compétent, 1er bon contact"

"Très bon accueil et conseillère à notre écoute. Bon échange durant le rendez-vous."

"Bon acceuil , excellente reception"

"rdv rapide et accueil sympathique."

"Aucun contact avec mon ou ma conseillère ! Attente très longue pour répondre au mail ! Erreur dans les adresses postales ! et j’en passe !! Je ne vous conseille pas du tout cette banque qui ne pense qu’à vous prendre des frais sans le moindre contact !!"

"Tres reactif"

"Continuite de l accompagnement et serieux dans la prise en charge des besoins."

"Parfait rien a redire"

"Après la fermeture de l'agence de La Guerche de Bretagne nous sommes obliger d etre à Vitré ce qui n'est pas pratique pour nous notamment pour déposer des chèques (40 km pour déposer un chèque!!!), donc j'ai demandé à l'agence s'il est possible d'avoir des enveloppes T qui permet d'envoyer les chèques (cela existait avant à la BPO et existe toujours dans les autres banques (ex crédit agricole). On me répond qu'ils en ont pas et donc je leur demande il y a t'il une solution? On me répond par un haussement des épaules tous simplement sans un mots. L'attitude de la personne à l'accueil montre tous l'intérêt portée au clients."

"Excellente"

"Bande de vo..... Je viendrai recevoir des frais encore Heureusement je suis partie de chez vous Aucune réactivité des conseillers qui ne servent à rien à par volé les gens qui travaillent Un conseil Regarder bien vos relevés"

"Impeccable !"

"Bien informer"

"Je suis satisfait"

"Très satisfaite, réponse rapide"

"Très bon accueil physique"

"Très compliqué pour avoir contact avec une personne. Personne pour répondre au téléphone dans toute la matinée"

"Accueil sympathique et professionnalisme"

"Bonne conseillère, à l'écoute"

"Je suis insatisfait des services avec ma baraque bpo. Je le précise dans mes divers échanges avec mes divers conseillés. Cela surtout depuis la période de pandémie covid ou il a fallu un certain temsps pour disposer d une carte bancaire. 3 cartes commandé avec des codes reçu en décalé me mettant dans l'impossibilité de faire règlement pour quoi que soit car chèque et espèces refuser durant ce temps. Dernièrement je contacte ma nouvelle conseillère pour la prévenir d un moment compliqué à venir qui se verra au 15/02 sur mon compte. Deux solutions me sont proposer. Stopper un crédit durant un mois. Solution déjà en ma connaissance. La seconde étant de m accorder un découvert autorisé provisoire de 1000euros. Suite à la seconde solution un accord du directeur était nécessaire. Seulement arrive au 15 pas de nouvelle. Je recontacte ma conseillère le 15 pour en savoir en plus et la J obtiens une réponse négative. Seulement le 15 alors que notre échange était une bonne semaine avant. J avais prévenu que si pas possible je trouverais une solution par une tiers personne pour ne pas avoir à payer des frais pour découvert ou refus de prélèvement le 15. Déçu je l ai signaler à ma conseillère qui ne peut rien pour moi selon son pouvoir. J aurais aimer une réponse rapide pour anticiper ma situation. Je l ai trouvé à ce jour, cet après midi même je vais déposer un chèque de 1000euros à la agence de vitre pour remédier à ce problème.je vous laisse regarder mes échanges avec ma conseillère pour mieu vous donner l idée de mon mecontetentement. Aucune solution, même pas un geste pour éviter d éventuel frais à venir. Même chose lors du covid ou je devais faire déplacer mon papa pour mes courses et de l essence en lui demandant cela et lui faisant faire une attestation de sortie qui aurait pu être éviter. Mon mécontentement à cet période avait déjà été signalé et rien n à été fait par bpo. Pas même un geste commerciale pour non service. De plus je suis en projet de création d entreprise, je pensais me diriger vers à banque. Avec le résultat de tt sa je pense aller voir une autre banque et voir même prendre une banque en ligne moin coûteuse et qui au final remplira je l espère les même service"

"Manque de reconnaissance malgré le nombre d' année en tant que client. Depuis que je suis client c'est la première fois que la banque m'appelle pour faire connaissance avec mon nouveau conseiller"

"Très bien accueilli"