Banque Populaire du Sud

"Accueil chaleureux, personnel disponible pour tout type de question."

"Service clientèle des plus bas, fuir"

"Le service clientèle est inexistant (à part l'hôtesse d'accueil qui semble nouvelle mais qui se débrouille malgré tout). J’ai attendu presque 2 mois pour un transfert de compte suite a l’ouverture d’un compte chez eux. Le banquier que l’on m’a attribué semblait en arrêt maladie tout ce temps mais il m’a été impossible de joindre quelqu’un d’autre pendant plus d’un mois. Pour au final avoir une réponse de la directrice d’agence mais qui n’a pas fait avancer les choses pour autant. Aucune autre personne n’a pris la relève de mon dossier me laissant donc dans le néant tout ce temps. Bref, j’ai clôturé mon compte et suis allé voir ailleurs. Je déconseille donc fortement cette agence."

"Personnel très efficace et accueillant très bonne banque de Montpellier."

"Prise en charge rapide à l'accueil par un personnel très agréable et compétent, et le traitement de ma requête s'est fait dans des délais acceptable avec professionnalisme. Je recommande. Simple et efficace."

"Suis coincée au Cambodge à cause du covid19, n'ayant pas pu avoir mon code d'accès pour faire des virements et après différents mails à mon conseiller M. GIMENEZ depuis juin . Mon conseiller refuse de répondre à mes mails et ayant tel du Cambodge il me dit prenez RD. Je suis obligée d'emprunter pour vivre à l'étranger. Des mon retour, j'irai clôturer mon compte."

"Agence très bien située , près de la mairie de Montpellier. Personnel très agréable et compétent"

"Malgré plusieurs relances, il a fallu attendre 3 mois pour obtenir ses réponses. Agence pas professionnelle, à éviter."

"Bon accueil et bonne équipe, toujours quelqu'un pour répondre aux questions, personnel réactif, je recommande !"

"Depuis mars 2021 que j'attends mon renouvellement de carte bancaire de cette agence. Ils l'ont envoyé deux fois chez moi et commandé une fois en agence et je n'ai jamais recu la carte. Pendant 4 mois que j'y vais en presentiel et gardant mon temple pour demander des solutions. Depuis cela je dois aller retirer de l'argent en agence, totale dépendance de ses horaires et à chaque fois je dois expliquer ce qu'ils me font subir. Ma conseillère n'a même pas intervenu, c'est surtout l'agent d'accueil qui s'est occupé de se problème. Vous devriez avoir honte de votre qualité de service. À FUIR"

"A fuir ! Demande de changement d'adresse qui traîne depuis trop longtemps. Au téléphone personne ne répond. Par mail c'est comme jeter une bouteille à la mer. Ce matin encore ma conseillère raccroche au nez de sa collègue qui cherchait à trouver une solution. Une des pires agences qui soit. Achetez une tirelire pour votre argent c'est plus pratique. BPS c'est une honte !"

"Manque de professionnalisme de la part des conseillers. Aucune transparence concernant les frais. C est la surprise quand vous consultez vos comptes. Plusieurs mails restés sans réponse. Dommage ça fait 17 ans que j y suis. Je change de banque .c'est decidé"

"Super ! Très bon accueil, prise en charge rapide. La conseillère a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à mes questions. Je recommande !"

"Horaires affichés mais non respectés. Service déplorable. On s’étonne que les gens choisissent des banques en ligne… forcément les agences ne servent plus à rien . C’est toujours fermé. Bientôt il va falloir prendre des jours de congés pour aller à la banque ! Au top !"

" Charmante petite aire de repos avec tous les essentiels, mais le choix des œuvres d'art fait sourciller. Présenter un Léviathan parmi les collations semble étrange. Avec une conscience écologique mondiale, la juxtaposition est frappante. Peut-être repenser la décoration pour mieux s'aligner sur les valeurs d'aujourd'hui ? Une pause réfléchie s’impose. "

"Conseiller déplorable ! Qualité de service tout autant déplorable ! Aucune réponse par mail, malgré relances, agence et conseiller très difficilement joignable ! Conseiller qui ne rappelle jamais malgré ses dires et ne prend même pas la peine de recevoir notre appel ! Cruel manque de professionnalisme, quel dommage !"