Banque Populaire du Nord

"Agence de banque et distributeur"

"Pourquoi rester dans cette banque que de personnes incompétentes"

"seul problème ; horaires"

"Conseillère qui traîne à s'occuper des dossiers. Qui du coup vous fait perdre de l'argent. Vous facture des frais de virement à tout va. Vraiment décevant. Et vous incite à prendre des livrets ,des assurances chez eux pour un prêt immobilier. Et si vous ne le faites pas, On vous traite très mal. Bien content d'avoir enfin réussi à vous quitter après presque 2 ans passé chez vous même après une galère pas possible pour fermer notre compte. Bref une conseillère qui traite mal des clients. Des clients qui finissent par ne mettent pas leur argent chez vous et qui vous quittent. Salutations"

"Depuis ce début d’année, beaucoup de changement dans cette banque, un conseiller pas du tout à l’écoute qui fait le mort concernant la mise en place de nos contrats, etc...un directeur d’agence qui fait de la figuration ( fait semblant de vouloir vous aider mais celui ci n’a aucun pouvoir face à son personnel il est dépassé, il est juste bon à faire acte de présence derrière un bureau) nous allons vite quitter et clôturer nos compte"

"Conseiller inexistant,Aucune solutions aux problèmes en gros démerdez-vous !!! Fuyez cette banque"

"Un conseiller incompetent qui ne répond pas aux nombreux mails et ne respecte pas le client."

"Cette banque n'a de populaire que le nom. Comme dans de nombreuses banques, ce sont uniquement les comptes de clients ayant une certaine aisance financière qui bénéficient de l'attention des conseillers ou de la direction."

"Je ne recommande en aucun cas cette banque. (Ex: Ils perdent un chèque que j'ai déposé, ne se soucis même pas de chercher et vous dit de faire opposition à vos frais!) Et je passe d'autres erreurs de leur part. Non franchement manque de professionnalisme en tout point de vue."

"Je suis déçue car ma carte est toujours hors service au guichet impossible de retirer impossible de payer dans les magasins en ville c'est Noël et je peux pas profiter des soldes pour mes achats cordialement Me Ritz Pascale"

"Bien reçu et bien renseigné :je peux a nouveau Joindre mon compte en ligne!"

"Nous rencontrons M. C. car nous voulons transférer nos comptes d'une banque bpn loin de notre domicile. Quelle a été notre déception. Conseiller pas courtois, vous annonce des choses sans explication. Reste fermé, limite vous deranger. Cher monsieur ce sont nos transactions qui payent votre salaire. Serieux Nous sommes allés voir la concurrence à notre sortie de RDV MERCI DE NOUS AVOIR FAIT PRENDRE CETTE DÉCISION"

"Quand on voit les notes on comprend mieux. Personnel incompetant et a la limite du désinvolte. Ne connait même pas les lois lors d'une succession. Fait une erreur en continuant de prélever un prêt immobilier déjà remboursé et c'est a nous de nous débrouiller dans les démarches pour prétendre au remboursement de LEUR erreur. Et le comble c'est que la conseillère a l'audace de se plaindre en disant que les clients sont ingrat !!!! Comment avoir confiance en laissant notre portefeuille après ça ?"

"Agence qui avait l’air correcte au départ, mais suite à un décès, ils sont en train de nous arnaquer! Ce n’est jamais eux qui sont responsables des erreurs ou des remboursements à faire, c’est le siège. Le siège ne répond jamais et nous renvoie vers la conseillère incompétente qui a finalement décidé de ne plus s’occuper de notre dossier. Le directeur a repris la main et est encore pire et se permet d’être désagréable. On se fait mener en bateau, on a mis plusieurs mois à faire débloquer le compte et on ne parvient pas à récupérer notre dû. Le pire, la conseillère qui dit:  « mais on se démène pour vous! » En fait non, madame, on paye pour vos services, c’est notre argent qui paye votre salaire"

"Pleinement satisfait , mon dossier de prêt qui été atypique resté sans solution même pour des courtiers, Mme V a parfaitement remplis son rôle et a reussi a trouver une solution en moins de 24h pour l obtention de notre prêt, merci au directeur d agence aussi pour sa réactivitée dans le dossier grace a la BPN de douais et a mme V notre projet prend enfin vie. Je vous la recommande pour son professionnalisme. Encore merci"

"MN, Excellente conseillère, très professionnelle, et disponible heureux d etre a la bpn"

"Ils prennent des frais sans justification, sont injoignables lorsqu’on les contacte…"

"Je voudrais remercier l’ensemble de la banque populaire de Douai notamment ma conseillère Madame M qui a su nous conseiller et accompagner dans notre futur projet d’acquisition immobilière encore un grand merci je remercie également le personnel d’accueil pour leur disponibilité et gentillesse ainsi que le directeur de la banque."

"Client depuis 2007, madame Nadia M nous suit depuis 2010, nous avons déménagé, mais une fois par an, nous faisons près de 400km pour l’ai rendre visite. Meilleure conseillère de banque au monde, toujours disponible, toujours réactive et trouvant systématiquement des solutions aux différentes questions. Encore merci pour tout! Je recommande très fortement cette agence et cette conseillère."

"Un conseiller très appréciable toujours à l’écoute et disponible . De bons conseils je ne peux que le recommander . 5 étoiles pour Mr Charles !"

"Nous remercions énormément le travail de Monsieur Carlier, pour sont aides pour obtenir notre prêt maison ! On est ravie ! On vous recommande énormément ! Merci beaucoup"

"Je ne recommande pas cette agence. Lors du premier rendez-vous pour la demande d'un prêt étudiant, nous sommes très bien reçus et oralement, nous assurent que nous sommes éligibles au crédit et nous donnent la liste des pièces justificatives à la finalisation de notre demande pour la semaine d'après. Au deuxième rendez-vous, on nous appelle 30min avant pour nous dire que le crédit étudiant n'est accordé qu'aux enfants des parents possédant un compte à la banque populaire. Peut-être pourriez-vous le préciser quelque part ? Et faire preuve de plus de professionnalisme, vous savez le respect tout ça tout ça."

"Nous remercions Mme M.... notre conseillère pour son suivi et son aide précieuse à chacune de nos demandes. Il est rare d'avoir une personne aussi humaine, sympathique et professionnel à ce poste. Nous avons définitivement quitté la CE pour ses compétences."

"Parfait"

"Je suis cliente depuis peu et je recommande cette banque ,notamment celle de douai,ma conseillère Mme Nadia M est toujours disponible, aimable et m a accompagné dans toutes les démarches de mon prêt immobilier. De plus grâce à ses précieux conseils,elle m a fait économiser près de 300e sur mon assurance auto. Je ne regrette pas du tout d avoir changer de banque, bien au contraire"

"Ma femme et moi sommes des nouveaux clients à la BP (depuis le mois de janvier 2023). Nous recommandons à 100% l’agence BP de Douai et plus particulièrement notre conseillère Mme Madau, elle est très à l’écoute, sympathique, professionnelle et toujours disponible pour répondre à toutes nos questions, elle nous a accompagné et facilité toutes les démarches pour avoir notre prêt immobilier. Encore merci beaucoup Mme Madau pour tout. Mme et M Benaissa"

"j'ai eu un problème d un prélèvement frauduleux ma banque m'a vraiment bien aidé le problème à être résolu très rapidement je recommande vivement cette banque à douai cordialement MR HUGUET JEAN MARC"

"Franchement je recommande a 100% surtout Madame Madau après avoir eu des difficultés auprès des autres banques pour un crédit ou des déceptions du personnel d’autre banques. Madame Madau et une personne au top que ce soit professionnel ou autre elle et d’une gentillesse. 👌🏼"

"Une banque très spacieuse accueil sympathique"

"Très bonne banque."

"A cette banque depuis plusieurs années, vraiment toujours au top et a l écoute, mes mention spéciale a mon conseiller actuel msr denimal julien qui représente vraiment se que l'on attend un bon banquier professionnel, a l ecoute, reactif, généreux et humain je recommande a 200%"

"Monsieur Denimal est un conseiller très réactif et à l’écoute, je recommande fortement."

"Un grand merci à Jenny Deplanque une excellente conseillère bancaire qui a toujours été très professionnelle et compétente dans son travail. Elle a su répondre à toutes mes questions et m'aider à prendre des décisions financières importantes. Je suis très reconnaissant de son soutien et de son dévouement. Je la recommande vivement à tous ceux qui ont besoin de conseils financiers de qualité."

"Un grand merci à monsieur Julien Denimal, conseiller de Clientèle Particuliers pour sa disponibilité, sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils! Ma demande a été traitée dans la journée grâce au suivi de mon conseiller! Je recommande à tous cette agence de Douai !"

"Quand c'est midi c'est 12h00 et pas midi 12h01 la gamelle c'est sacré dans cette banque comparé à d'autre que j'ai fait"

"M. Denimal, mon Conseiller est à l’écoute et réactif. Je n’avais jamais connu cela depuis 1979 date à laquelle j’ai ouvert mon compte."

"Bonne écoute, réponse claire."

"Je suis client de cette banque depuis 2015. Depuis quelques mois j'ai une très bonne conseillère. Toujours à mon écoute, très aimable et très compétente. Sachant toujours trouver une solution à tous les petits ou gros problèmes pouvant survenir sur un compte bancaire. Je lui dois beaucoup pour son soutient sans faille. Avec tout mon respect, Madame DEPLANQUE, je vous remercie beaucoup. B. CROHEM"

"Équipe accueillante et très réactive"

"Excellent"

"Nous remercions Nadia nadau pour son professionalisme et sa gentillesse toujours à l'écoute."

"Mr Denimal nous a bien conseillés."

"Une super banque je recommande et ma conseillère est génial et tjr avec le sourire merci madame deplanque"

"Quel plaisir d'avoir un conseiller comme Monsieur Noël, disponible, de bons conseils et très réactif ! Je recommande la banque populaire pour vous suivre dans vos tous vos projets… merci à mon conseiller pour son sérieux et son implication."