Banque Populaire du Nord

"Éviter surtout la conseillère financière MADAME BAGARD Agence BPN RUE GAMBETTA À ARRAS PAS DE SUIVI ,PAS DE RAPPEL, PAS DE COURRIER NI EXPLICATION ALORS JE SOUHAITERAI AVOIR LA SOLUTION CAR CA NE PEUT PLUS DURER"

"À fuir. Cette banque est belle de l'extérieur ainsi que de l'intérieur mais le personnels est médiocre. L'acceuil est désagréable. Je recommande L'agence de 1 place tchécoslovaquie."

"pas de réactivité ,une banque qui travaille encore à l'ancienne .."

"Aucune réactivité, rien ne presse pour eux."

"Incompétence à tous les niveaux !"

"Très bonne situation géographique, pas trop de monde, Bon accueil."

"Toujours en attente de réponse... Incompétence du personnel.... A éviter... Fermé l'agence... Ça ira mieux"

"Voleurs sans vergogne, incapables, jamais disponibles"

"Service catastrophique Une conseillère prof injoignable et transparente Vous lui posez des questions jamais aucune réponse. Un directeur d'agence qui intervient pour vous faire comprendre que c'est vous qui avez tord Comment une DR peut maintenir une telle équipe en place"

"Une honte ! Une conseillère médiocre et un directeur qui prend les gens de haut. Une honte de mépriser à ce point ses clients !"

"Demandez M.Garel ou M.VAAST vous serez bien traités. Un excellent premier échange. Je recommande les yeux fermés."

"Manque de discrétion...L’accueil laisse à désirer..."

"Accueil très chaleureux. Personnel très agréable."

"Il y a quelques années, il y avait à l'accueil une jeune femme souriante, aimable et agréable, qui avait l'insigne avantage d'être féminine et charmante, et ne jouait pas la cheftaine d'écran de télévision avec les clients... Actuellement, c'est précisément l'inverse. Médiocre."

"Accueil très désagréable. Ce n'est plus ce que c'était avant."

"Lors de ma dernière visite, j'ai été très déçue par l'accueil. Les agents d'accueil qui m'ont reçu n'ont pas voulu m'aider. Cela fait plusieurs mois que j'attends un courrier. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré mes multiples demandes. Scandaleux !.agence qui ne prend pas la peine d'envoyer un courrier à ses clients pour prévenir du changement de leur conseiller."

"Conseillère aimable très gentille merci ravi d'avoir fait une ouverture de compte chez eux service au top👍"

"J'ai était des années au crédit du nord je conseille cette banque a personne moi c'était celle de bapaume certe ils sont agréables mais entre les frais 1euros a chaque retrait hors crédit du nord alors qu'il en a de moins en moins 3h pour les avoir au téléphone sans compter que la plupart on peut plus retirer a l'intérieur imaginons vous deviez retirer plus que votre montants vous devrez aller dans une autre banque"

"Contrairement à ce qui m'avait été fièrement annoncé, les travaux ne sont pas terminés et je n'ai pas pu faire le dépôt pour lequel je me suis déplacée à 6h45. Je ne parle même pas de la n ième nouvelle conseillère qui est désormais la mienne : dans cette banque, c'est une véritable Valse. Lamentable"

"Les conseillers... (sic) 5 changements de conseillers en 9 mois ! Tous incompétent ! Changement d'adresse non effectué, donc nouvelles cartes bancaires qui arrivent à notre ancien domicile. Demande à ma 3em conseillère de faire le changement d'adresse et de m'envoyer les carte à mon nouveau domicile le 18 octobre. Je relance 3O/10 car toujours rien (nos carte expirant le 31/10) Ho surprise, elle (pas ma 3em conseillère qui bien sur n'est pas là, mais une 4em conseillère) n'a pas vu que mes cartes avait déjà été envoyées.... donc opposition, renvoie de nouvelles cartes.... 1 seule arrive le 4/11.. Re-Ho surprise, ils ont oublié de commander celle de mon compagnon... Bref, 5 conseillers en ligne et aucun n'a fait sont travail correctement !"

"Personnel incompétent, incapable de fixer un rdv correctement pour un crédit immobilier. En premier lieux Ils demandent des pièces justificatives avant de pouvoir donner une date pour un rdv comme si on venait s'amuser . Ensuite lorsqu'on fait le nécessaire que l'on fait la demande de rdv par mail comme demandé avec les pièces justificatives , n'arrive même pas à le lire , obligé de relancer, apparemment mon premier mail est tombé dans les spams....il aurait été peut être judicieux de vérifier aux préalable.... Et oui dans une boîte mail il y a des spams bref . Et pour terminer en beauté, on me donne une date qui n'est pas la bonne, apparemment pas de calendrier dans cette agence , on me dit ok pour le samedi 4 alors qu'il se trouve que c'est la semaine suivante. De plus le personnels est composé de personnes apparemment pas encore formés puisque ils ont besoin d'être assistés lors des rdv ce qui allongent les délai pour un rdv ....... comme il doivent être deux à être présent . Pour résumer un mois pour avoir un rdv, avec des taux qui remonte tout les 15 jours .... Bravo belle expérience client à l'agence Léon Gambetta Arras ."

"Je suis extrêmement satisfait de la BPN Arras où je suis client depuis de nombreuses années. Mon conseiller actuel est réactif, compétent. Nous avons traité plusieurs dossiers en 2022/23 et chaque issue s'est révélée positive."

"Une banque qui facilite la vie et un conseiller très compétent joignable facilement et à l'écoute."

"Agence au top"

"Super accueil et accompagnement sérieux par des conseillés faisant preuve de professionnalisme."

"Très bon accueil ! Personnel aimable et à l'écoute. Réactif ! Je recommande vivement cette banque. 👍☺️"

"Agence très agréable le personnel y est très sympathique et sais bien répondre à nos attentes"

"Très satisfait. Mon conseiller (M. Laine) est sérieux et très réactif, toujours à même d'apporter son expertise et des solutions adaptées."

"Conseiller fantôme, hautain, qui ne respecte ni les lois ni ses clients pro. Après encore un 3ème changement de conseiller celui-ci n’avait même pas pris la peine de se présenter, c’est lors de mon passage à l’agence que j’ai précisé que je ne connaissais ni son nom, ni son visage et suite à cela (au moins 6mois après) il a enfin décidé de nous appeler pour se « présenter ». Cela annonçait déjà la couleur de la relation avec notre 3ème conseiller pro. Pas de dialogue possible, pas de recherche de solution de sa part."