Banque Populaire du Nord

"Fuyez!!!!!!!!! ce ne sont que des bandes d'incapables! Des conseillers???? Faux!!! ils ne conseillent pas, ils ne savent que nous faire attendre pour recevoir que des réponses décalées à nos questions! Pas réactifs du tout!! Ils vous faudra une bonne séance du sport pour vous défouler sinon vous risquerez de leur taper dessus!!!! Fermer cette agence!!! Bref.... Des Cons..."

"Après 10 appels d’une durée moyenne de 3 à 4 min je n’ai toujours pas eu la chance d’avoir quelqu’un au bout du fil. Désespérant"

"Vous n'avez besoin de rien ? Ça nous arrange ! Vous avez besoin de quelque chose ? Laissez nous vous expliquer comment vous en passer ! Cela pourrait être leur discours... Désespérant! J'attends un rappel de ma conseillère depuis 3 semaines... C'est toujours au client de relancer, n'y a t'il pas un problème ? Client depuis plus de 15 ans, je vais donc aller voir ailleurs, a bon entendeur !"

"banque à éviter ou vous irez droit dans le mur, abus sur les frais, ils sont dans l’illégalité mais ne connaissent pas les lois, on ne sais pas comment les conseillers ont pus avoir un poste car question conseil c’est zéro. Il existe beaucoup de banque alors ne perdez pas votre temps avec cette agence."

"Que dire !!!!!!!!! jamais la bonne réponse conseillère décevante ..."

"Une conseillère qui vous conseille à la fois d'épargner votre argent sur le compte épargne et de prendre un crédit pour les travaux... Logique... Oui oui, ce n'est pas une blague. Ah et on vous vend les plus gros package, et on ne vous dit pas que vous n'êtes pas obligé de les prendre... Bref, en deux ans, nous avons eu plus de frais pour un compte commun qu'en 9 ans dans une autre banque avec nos comptes respectifs.... Conseillère qui vous répond : je pense que... lorsque vous posez des questions... Nous sommes en train de voir pour racheter notre crédit et voir ailleurs...."

"Bonsoir je désolée d'avoir mis une étoile et tout mes remerciement à ma conseillère qui et très gentil et souriante je n'ai un chose a vous dire cette banque je vous le conseille vivement tout mes remerciement et désolée pour cette erreur je vous souhaite une agréable soirée Didier"

"Je suis à la BP depuis quelques mois maintenant en pro et perso j ai Mme Khouiel hyper réactive à chaque fois j ai quitté la SG à henin car catastrophique je recommande plus plus"

"Je recommande Madame Maillot pour son professionnalisme , Cherche une solution au problème même si il y en a pas..."

"A Henin Beaumont les échanges sont très spéciaux c’est à peine si on nous dit bonjour et au revoir je n’apprécie pas vraiment je ne fais que conforter ce que je peut voir dans d’autres commentaires c’est bien dommage"

"Cela fait plus de 20 ans que je suis à l'agence de Hénin-Beaumont. Ma conseillère, Mme S.A, est l'une des meilleures que j'ai pu avoir jusqu'à présent. Sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme et sa patience en font un atout précieux pour la Banque Populaire. Elle a également la gestion du compte de ma fille. Nous allons être très tristes lorsque Mme S.A changera d'agence. Le personnel de la Banque Pop de Hénin-Beaumont est très gentil, aimable et agréable. En ce qui concerne la banque en elle-même, les tarifs sont quasi les mêmes que ceux pratiqués par les autres enseignes bancaires. Je précise que je suis loin d'être un gros compte L'argent que je gagne est comme la banquise : il ne fait que fondre ! (En règle générale, les personnes qui se plaignent à tout-va de leur banque sont celles qui ont de gros soucis avec leur compte, malheureusement)"

"Cela fait maintenant plus d'un mois et demi que j'ai demandé à changer d'agence suite à mon déménagement. J'ai suivi exactement ce que la conseillère que j'ai eu au téléphone m'a dit de faire mais je reste toujours sans réponse ! J'ai l'impression d'être retenue par l'agence d'Hénin-Beaumont !!!"

"Bonjour je voulais juste dire que suite à mon entretien avec Mme A/ S en son bureau , j'ai été ravi de ses conseils en matière de placements , elle est restée à mon écoute afin de comprendre ce que je souhaitais et ses réponses ont été immédiates. Il y a quatre ans que je suis dans cette agence , et jamais je n'ai regretté d'avoir quitté une autre banque que je ne citerai pas pour rejoindre la POP d'Hénin-Beaumont."

"Je suis 😞 malheureusement domage je serai obligé de changer de banque"

"Très déçue de l’agence…. Je veux changer d’agence ça m’est refusé. Depuis juillet mon conseiller pro doit faire le nécessaire sur mon compte et rien n’est fait. Par contre il a su me vendre un contrat d’assurance ! Mon agence sait qu’une somme conséquente va être versée sur mon compte personnel. Cette somme arrive bientôt et je pense la placer ailleurs. Car là on sera me montrer certainement un peu d’interêt…."

"Client de cette agence depuis plusieurs années, j’en suis très satisfait ! Conseiller à l’accueil toujours très sympa, souriant et pro ! Ma conseillère clientèle Mme Khouiel, est hyper réactive, dynamique, efficace et très professionnelle ! Elle me négocie toujours de très bonnes conditions et les frais de fonctionnement sont très raisonnables ! Je recommande vraiment !"

"Bientôt un mois que j attend la réponse pour mon prêt bancaire vraiment rien à dire merci car j ai pas de réponse encore dans l attente à la fin pas de prêt"

"Une honte relationnelle ! Une banque qui ne suit pas ses nouveaux clients (pro et perso), un comble quand même... Trois emails et plusieurs appels en 2 mois, zéro réponse. Quel professionnalisme. Et quand on vient signifier, en personne et cordialement, mettre un terme à la relation commerciale, le directeur d'agence vous prend de haut et se permet même d'émettre un jugement. On s'étonne de l'image négative des banques auprès du public mais avec un tel comportement, ça ne changera pas de sitôt !"

"Personnel très compétent"

"Une banque proche de ses clients avec un directeur et des conseillers au top."

"La honte à cette banque un conseiller pas a la hauteur ne répond pas au appel il n est pas sérieux je parle de Mr jumetz"

"Quel manque de professionnalisme. Mme PERLOT n'a jamais su répondre clairement à mes questions. Lors de ses congés pendant la période estivale, un email automatique m'indiquant que mon message sera pris en compte par M.ROLLAND... sans réponse jusqu'à ce-jour. Pour signer les contrats, on nous harcèle, pour la procédure de clôture... on passe en mode fantôme. Mais les frais continuent de tomber ;) Je ne vais pas vous apprendre votre métier, je suppose que vous êtes qualifiés dans votre domaine et que vous avez été recruté pour ça, mais permettez moi de vous rappeler quelques points : Malheureusement, une banque qui ne prend pas le temps de répondre aux questions de ses clients montre un manque de respect et de considération pour ces derniers. Cela peut causer de l'angoisse et de la frustration, car les clients ont souvent des questions importantes sur leurs comptes et leurs finances. Lorsqu'une banque ne répond pas aux demandes de ses clients, cela peut également causer des problèmes financiers. Les clients peuvent manquer des opportunités importantes ou se retrouver avec des frais inattendus, simplement parce qu'ils n'ont pas reçu les informations nécessaires à temps. En fin de compte, une banque qui ne prend pas le temps de répondre aux questions de ses clients risque de perdre leur confiance et leur loyauté. Les clients ont besoin de se sentir pris en charge et en sécurité dans leurs relations bancaires, et cela ne peut être atteint que par une communication transparente, claire et régulière."

"J'ai mis une étoile car nous sommes venus pour un prét immobiliermais n'avons eu aucune information ni le jour méme ni ultérieurement. La conseillére s'est méme permis quelques remarques déplacées sans méme me connaitre. Apparemment, il est impossible de savoir si la CASDEN est interessante pour nous ( fonctionnaire) l'effectif étant réduit , selon la conseillére de la banque populaire, supposée étre l'intermédiaire. Nous avons l'impression d'avoir perdu notre matinée avec ce rdv d'1/2 heure."

"Nouvelle agence agréable. J'ai fait appel ce mois ci, à mon conseiller pro pour un crédit-bail, et il a été très très efficace, car le temps imparti était très court.... Merci encore Monsieur M !"

"Je suis cliente de la banque populaire et je n'ai jamais été déçu au contraire toujours prête à me satisfaire"

"L'agence Banque Populaire du nord d'Henin Beaumont est au top avec une super équipe et un très bon accueil 👍"

"Merci a notre conseillère réactive a notre demande"

"Ravie de mes conseillers de l'agence d'hénin beaumont. Toujours très réactifs, à l'écoutes super boulot!!"

"Toujours bien reçu à la Banque Populaire d'Henin Beaumont"

"Depuis 2015 dans cette banque et vraiment plus que satisfait eu 2 conseillère Pauline et Anaëlle qui répondent rapidement aux diverses sollicitations très rapidement...je recommande...de plus j apprécie le côté humain et très sympathique a chacunes de mes visites...le top"

"Bonjour à tous. Comme d habitude, j ai été très bien recu dans une très belle agence rénovée que je viens de découvrir. Ponctualité, accueil au top, échanges amicaux pour une prise en compte de ma demande . Les solutions sont toujours claires et laissées à notre initiative Je remercie ma conseillère pour son accompagnement dans mes projets de vie toujours présente et a l écoute ! . Je suis toujours très satisfait de ma banque! J habite dans le Nord mais je garde cette agence"

"Top très bien reçu et personne à l'accueil très professionnel.. 👍"

"Franchement énormément décu je fait une remise en banque et apres 1 mois on me les retire pour me dire que l’enveloppe a etait perdu j’ai due attendre 1 mois apres enquête pour me dire qu’il ne retrouve pas l’argent je leur dit donc que j’ai perdu mon argent la seul reponse et mmmh et maintenant il me retire 20 euro dans une enveloppe alors qu’il y avais 50€ et on me sort vous avez pas mis tout l’argent dans l’enveloppe et que je suis de mauvaise fois je ne viendrai plus jamais chez vous remettre de l’argent a fuir de toute urgence une banque incompétente qui ne ses pas faire leur travail heureusement que l’agence de lens et la pour résoudre les problèmes que l’agence d’henin beaumont cause"

"J apprécie le retrait d argent â l intérieur, environnement agréable"

"Très bon accueil et de très bons conseils avec de l écouté et de la patience Merci"

"Très bonne agence et conseillers a l'écoute"