Banque Populaire du Nord

"L'accueil est magnifique comparable aux clubs Med. La dame qui vous reçois est formidable. Franchement je recommande! Ne cherchez plus. Le top du top c'est chez eux. Cordialement M.Abbadi."

"Une agence qui offrait un service de qualité avant l arrivée d une nouvelle équipe depuis peu. Depuis quelques temps seule la personne assurant l accueil assume et fait correctement son travail. Or un des conseiller ainsi que le directeur semblent avoir beaucoup de difficultés à assurer leur travail, tenir leur promesse, et suivre les dossiers en cours de leurs clients: plusieurs mois pour régler un simple problème de remboursement au client avec de multiples passages en Agence et des coups de téléphone qui se font toujours attendre. Dans l'attente d'un remaniement d'équipe, plus proche de ses clients. Même une banque en ligne apporte plus de services. C'est un avis réaliste, je n'ai pas pour but de casser gratuitement. - Août 2023 : 5 ans après cela n'a pas changé, 3 semaines déjà pour un rendez-vous, ils ne répondent pas aux mails. Et quand vous faites en sorte de vous libérer du travail à 16h, car ils sont incapables de prendre des rdv après cette heure, on nous a fait une sorte de chantage et fait remarquer que nous leurs avions rédigé un avis Google, tout ça pour un prêt. N'est-ce pas Mlle Delattre. Le but d'un avis est de rectifier le tire, s'améliorer et se remettre en question. Et ne vous inquiétez pas, nous l'avons fait ailleurs notre prêt 😉. Ne vous étonnez pas que vos clients changent pour des Néo-banques, plus efficaces, malheureusement sans contact humain, mais vu le vôtre on s'en passerait."

"Depuis le changement d équipe Cette banque ne présente aucun intérêt. Vous êtes mal conseillés. Il n'y a pas de suivi de dossiers."

"Accueil agréable de la part de la dame à l'accueil, j'ai été bien conseillée. Le conseiller est pragmatique, un rendez-vous qui s'est bien déroulé juste parfait."

"Équipe parfaite très sympathique et à l écoute L accueil fait par lisa est toujours chaleureux"

"Hello, chez BPN depuis 10 ans, je suis arrivé sur cette agence Arras y'a 3 ans, cette agence est une catastrophe. Je mets 2 étoiles pour les personnes à l'accueil, toujours bien reçu et correctement fait leur travail. Mais pour ma part, la conseillère n'est pas digne de gérer des clients pros. Quelques erreurs & oublis également de la part du directeur qui sont maintenant résolus après m'être plein au service client du siège. J'ai fini par enlever 5 assurances de chez vous. Avant de partir définitivement, j'ai souhaité récupéré mon ancien conseillé qui était au top dans une autre agence, ceux que la BPN a accepté et je suis à nouveau très satisfait du service. Merci à ce conseillé vraiment au top et proche de ses clients."

"tres bon accueil, ciblage et sastisfaction des besoins rapides"

"C'est des bons à rien. 15 jours pour débloquer des fonds facture à l'appui alors que dans la nouvelle agence dans les mêmes conditions il faut que 24 h. En plus, ils prennent leurs clients pour des demeurés alors que non pas de une once de jugeote. Agence à fuir à tout prix. Même avec changement de conseiller et de directrice d'agence toujours aussi nul........ Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins et perso je mettrais du négatif si on pouvait."

"il existe encore de très bons conseillers bancaires et j'ai la chance d'être suivie par une personne compétente qui s'intéresse à la clientèle avec des nouvelles propositions intéressantes suivant notre recherche . Un grand merci à cette personne"

"Équipe parfaite, toujours un accueil souriant et sympathique de Madame Devosse"

"Conseillère très sérieuse qui connaît très bien son travail je recommande 👍👍"

"Personnel agréable Conseillère à l écoute et réactive. Une équipe compétente"

"Une agence à taille humaine et qui est de bon conseil. Une bonne équipe même si elle a un peu changée dernièrement. Très réactifs et quand la personne n’est pas dispo elle vous rappelle. Bien content d’avoir changé de banque"

"Excellent accueil et professionnalisme de Madame Beauvais et son équipe. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cette agence"

"J’ai été très bien reçue par Perrine Aujourd’hui Elle est très souriante et compétente"

"Très bonne agence bancaire, je recommande vivement Madame Delattre Pauline, une gestionnaire au top !"

"Je suis très content de pouvoir réaliser mon projet immobilier avec cette agence et notamment Mme Delattre Pauline. Cette conseillère est très sympathique, efficace, rapide et répond toujours aux mails. Je conseille sans hésitation."

"Quel plaisir d'être bien accompagnée par sa conseillère dans diverses démarches (prêts immobiliers, souscription de plan épargne retraite, ouverture de livrets, ...). Pauline Delattre est compétente, réactive et efficace. Je sais que je peux compter sur elle pour mener une action du début à la fin sans devoir relancer et réclamer sans cesse. Merci !!"

"Super accueil. Super disponible. Super efficace. Je recommande cette agence, surtout Madame Maillot."

"Une agence conviviale, avec une conseillère à l'écoute, travaillant sur un grand champ de compétences, et qui se déplace quand c'est nécessaire."

"Un suivi parfait avec Elodie Maillot depuis la création de mon entreprise. Merci pour tous vos conseils et votre aide. Je la recommande vivement"

"Très bonne banque l'accueil et les échanges sont vraiment très agréables."

"Excellente agence ! A l'écoute des clients, disponible. Les conseillers sont au top. Merci particulièrement a Mme Delattre. Je recommande."

"très bonne agence"

"Très belle accueil, un renseignement, mon problème à été résolu en 5 minutes avec professionnalisme. Je ne suis pas prêt de partir de cette établissement. Je recommande à 100/100."

"Moi et mon mari avons une très bonne conseillère .qui et toujours a l'écoute et qui conseille très bien merci (Mme Delattre)."

"Manque d’écoute et de professionnalisme de la part des conseillers. Ces derniers ne rappellent jamais leurs clients quand cela est demandé."

"Cette banque a bien changé depuis le changement de personnel, toujours des frais exorbitants , c’est inacceptable, ne confier surtout pas votre argent à cette banque 👎"