Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Une honte, les services de cette agence se dégradent de mois en mois et d'année en année ! On ne vous rappelle pas quand vous en avez besoin, personne au téléphone lorsque vous appelez, numéros erronés, répondeurs non mis à jour ! Une catastrophe ! A éviter absolument !"

"Banque tres agreable depuis la renovation,acceuil parfait,on vous propose meme un cafe en attendant un rdv bref le top!!"

"L'agence reconnais les numéros et redirige automatiquement vers notre conseiller, sauf qu'à chaque fois on arrive sur une messagerie donc agence injoignable.. La CB que je devais recevoir suite à l'expiration de mon ancienne carte n'est jamais arrivée et à chaque fois que j'ai réussi a avoir qqn (d'une autre agence du coup) celui m'a fait patienter en me disant que la carte arrivait... me voila donc sans carte pour une période indéterminée ! Inadmissible!!!!"

"Une honte !!! Une agence qui refuse de répondre. Redirigée sans cesse vers un répondeur. Plus aucune humanité. Extrêmement déçue !!!"

"Excellente qualité d'accueil. Réactivité sans faille."

"Accueil positif, personnel compétant... RAS"

"Décevant."

"Frais à tout va... Fuyez avant de signer !"

"Je n'avais jamais pris le temps de mettre une note mais la voici : 1 étoile car on ne peut pas mettre en 0 !!!! Cette agence est une honte !!!!!! Les conseillers ne font pas leur travail, ne sont pas joignable et se cache derrière leur responsable.. Bien content d'être parti et d'avoir trouvé une banque qui ne me vole plus mon argent !!"

"Aller surtout pas dans cette banque conseiller professionnel qui vous ment et qui vous vend du vents Mr c'est permis de me souscrire des contrats sans me demander, c'est permis de faire des transfert d'argents sur mon compte personnel et dans tout sa c'est que la direction laisse faire un conseil si vous êtes clients vérifier bien vos compte demain dépôt de plainte pour escroquerie et falsification de documents la gendarmerie va vite prouver tout ca"

"Conseiller à fuir, des frais à tout-va, direction dans l'incapacité de résoudre mon problème, fortement à déconseiller"

"Manque de professionnalisme des conseillers et de la direction qui est incapable de résoudre mes problèmes beaucoup de frait je déconseille à toute personne d'aller dans cette banque"

"Toujours bien accueilli. Même en cas de forte affluence, on est pris rapidement en charge."

"La confiance avant tout"

"Tout va bien"

"BON ACCUEIL ET BON CONSEILLER"

"Sérieux, disponible, prompt le top"

"très bon contact réponse rapide"

"Accueil chaleureux, proposition interessante"

"à l'écoute de mes besoin..."

"Une étoile est bien trop chère payée pour cette directrice adjointe en carton qui sert de conseillère à mes employeurs ! Elle ne fait preuve d’aucune compréhension, aucun arrangements, aucune solution et surtout aucun scrupule à ne pas valider les virements des salariés de l’entreprise dont je fais partie alors que accrochez vous bien… le compte est créditeur!!!! Si nous vous payions le 20 du mois que diriez vous? Que diriez vous si votre compte n’arrivais pas à repasser créditeur à cause de ce que vous faite subir aux gens ? Vous comprendriez peut être que votre rôle n’est pas de tirer vers le bas les honnêtes gens qui essayent de s’en sortir comme ils peuvent mais plutôt que votre travail consiste à les accompagner! La solution pour vous est de souscrire à un crédit ( vous devez évidement toucher une commission) plutôt que d’autoriser un moindre découvert ??? Laissez moi rire… oui parce que mon entreprise n’a pas le droit à de découvert alors que moi qui suit pourtant à la bnp, une des banques les plus chères et une des moins compréhensibles du monde.. oui… j’ai le droit à un découvert de 700 euros en touchant 1300 euros… que dois je comprendre? Il y a des traitements de DÉFAVEURS qui se trament. Est ce dû à la tête du client ? Nous ne sauront probablement jamais!! Mais quoi qu’il en soit je ne ferai jamais partie de cette banque tant que cette femme sera présente et je déconseillerai quiconque le voudrait et plus de ça j’inciterais les gens à en partir !! À fuir absolument ! Allez plutôt à la bnp ou au crédit agricole… ce ne sont pas des robots contrairement à la banque populaire de bourg, ce sont des humains qui savent réfléchir en tant que tels !"

"Réactivité sur la réponse"

"Très satisfaite de notre conseillère Mme Gruel! Qui nous a trouvé des solutions rapidement et est à notre écoute. Merci à vous"

"Cet établissement bancaire si l’on peut l’appeler comme cela n’est pas fréquentable malgré la sympathie de la conseillère, je pense que la direction n’a malheureusement pas les compétences adéquates face aux propositions qui sont faites et qui n’aboutissent pas avec en prime des excuses bidons. Je n’est trouvé comme solution que la fermeture des comptes et retour à la banque d’origine. Dans cette agence vous n’avez même pas de réseau mobile pour valider les demandes de validation alors que 4G partout dans la ville. Bref très mauvaise expérience client certainement la pire de toute ma vie.Je ne recommande absolument pas et si j’étais le Big Boss BP, je ferais un peu de ménage en recrutent du personnel réellement compétent notamment dans la direction. Il n’y a de Populaire que le nom, n’importe quel patron aurait déjà fermé boutique en fonctionnant de la sorte."

"Bonjour, J’ai eu toutes les bonnes expériences avec cette banque. Ils étaient toujours amiable. Récemment j’ai déménagé aux États-Unis et ils m’ont dit tout qu’il faut faire pour la clôture de mon compte. Mais ma seule plainte est que, maintenant que je suis aux États-Unis et j’ai perdu mon numéro francais, je n’ai pas d’accès pour contacter cette banque. Aucun email ou numéro international gratuit. Donc j’ai pas la confirmation que mon compte est fermé ou que le virement est en cours de traitement. Si quelqu’un pouvait me donner un email ou un numéro ca serait genial et super utile."

"RDV conforme à mes attentes."

"Très bien, réactif et disponible"

"Bonnes relations client et réactivité dans le traitement des demandes."

"La conseillère est compétente et très conviviale."

"Réactivité/ solution"

"banque populaire depuis plus de 22 années j'ai vraiment connu la grandeur de ma banque mais malheureusement aussi ca descente a un niveau peu flatteur. Des conseiller qui ne vous rappelle jamais ou bien trop tardivement, mais une bonne note quand même lorsque vous voulez acheter un véhicule a 40000 il vous ouvre bien grand la porte de l'agence."

"Le banquier a mis mon argent sur le compte de quelqu’un d’autre ! Inacceptable !!"

"Fermeture à 18h ? A 17h30 c'est déjà fermer..."

"Ponctuel et professionnel"

"Excellent aucun souci"

"Chaleureuse, gentille, à l'écoute des clients et de leurs besoins."

"Après une expérience en tant cliente de la Banque Populaire depuis 38 ans j'ai enfin le plaisir d'avoir une conseillère Nelly digne de ce nom. Enfin une personne à mon écoute, très professionnelle, j'apprécie sa réactivité et sa bienveillance. Merci encore pour tout Nelly. A bientôt."

"Merci à Monsieur Penava pour le suivi des comptes, sa gentillesse et son professionnalisme. BP un conseil gardez le avec une belle augmentation ☺️👍"

"Mon conseiller Mr escarbelt est très bien et me donne de très bon conseils,et il est très respectueux et a l ecoute Merci Mr escarbelt"

"Réactivité"

"Tout dépend de ce que vous avez besoin ou qui vous voyez"

"Bonjour, j'ai cru que la banque était fermée pendant les horaires d'ouverture. C'est une erreur. Ainsi, je modifie mon commentaire. Il y a un nouveau système, il faut passer la main sur un boîtier à l'entrée sur votre gauche et on peut entrer 👍😊"

"Une honte, à fuir et je pèse mes mots, d abord une personnes à l accueil qui vous reçois à moitié avachi sur ça chaise qui machouille son chewing-gum que l on a l impression de déranger, des changent de conseiller sans nous prévenir, 1 ans pour avoir des codes d accès à notre compte et tjr dans l attente de l appel de notre dernière conseillère depuis 1 semaine"

"On me force à venir sur place pour parler d’un projet et me dire « qu’il ne font pas ça » . Perte de temps totale qui aurait pu être évité avec 3 questions de la part de la conseillère mais elle a refusé d’en parler au tel . Clairement le sentiment d’avoir été là pour remplir des slots de rendez-vous , quelle perte de temps et premier /dernier contact détestable !"

"Je recommande cette agence. La personne de l'accueil est agréable, belle agence avec une équipe dynamique. Une conseillère à l'écoute,professionnelle"