Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Mediocre,une conseillère qui n as plus sa place ici.. Que d erreurs faites depuis notre adhésion!"

"N'allez pas dans cette personnel incompetent , On vue parle d'humain,de confiance ect ect pour non pour l'ouverture d'un compte a fuire de tout urfenge"

"La directrice d'agence qui n'a pas de parole et un conseiller incompétent et irrespectueux nous on poussé à changer d'établissement bancaire après une dizaine d'années de fidélité. Des méthodes de traitement des fonds plus que douteuses et surtout la phrase magique...on vous rappel sans faute... là vous êtes sûre de ne jamais être rappelé. Mme la directrice, Mr le conseiller... changez de métier, vous n'êtes pas fait pour travailler au contact du client..."

"Très bonne agence, de bon conseillés. J'enlève une étoile car leurs tarifs sont plus élevés que la concurrence."

"bonne écoute et bonnes réponses à mes questions"

"Conseillère très à l'écoute et agréable"

"Accueil agréable et personnel très disponible. Conseiller à l'écoute, investi dans les projets et soucieux de la qualité de son travail."

"Très bonne agence bancaire. Accueil au top Personnel toujours disponible Je recommande vivement cet agence !"

"Très à l'écoute. Une banque qui est très flexible. Et des conseillers super ! (Dont Monot Kheira !) Je recomande"

"Kheira a fait preuve de professionnalisme et de sympathie pour un projet immobilier pas évident, encore merci à elle"

"C'est quand on quitte une banque qu'on peut finalement évaluer son service ! Efficace, rapide et compétent, le tout sans même se déplacer à l'agence (merci mon conseiller Mr Garny !). Quand on voit parfois la galère que c'est de quitter une banque en ligne qui met toute la pire volonté du monde pour éviter de perdre un client, on apprécie ici que le départ se fasse simplement, rapidement et sans chichi. Travaillant depuis longtemps dans le 13, la BP locale que j'avais consultée ne pouvait pas me proposer un prêt immobilier aussi bas que son concurrent ! J'ai donc résilié mon compte BPBFC ouvert depuis mon adolescence. J'ai su trop tard que celle-ci pouvait s'aligner sur l'offre du concurrent (contrairement à la BP locale). Pour le coup, je l'aurai su, je serai surement resté !"

"Je suis venue régulièrement à la banque populaire du rond-point de la nation ces derniers temps. Une première fois pour un projet, et Mme El Mahi a été très à l'écoute et a su répondre à mes questions et m'indiquer tout ce qui m'était nécessaire. Je suis retournée hier à la banque pour une action qui devait être rapide et s'est avérée un petit peu plus laborieuse, mais Mme Gattaut a passé 1h à m'expliquer et faire la démarche avec moi. On se sent véritablement accompagné dans nos projets."

"Super accueil, équipe à l'écoute et toujours disponible. Je recommande vivement"

"Jusqu'à présent, je suis satisfaite"

"Très bien"

"Une conseillère à l'écoute, une équipe au top je recommande vivement cette agence."

"TRES MAUVAIS ACCEUIL"

"bonne Banque , pratique , compétence ."

"Je suis depuis plus de 10 ans cliente dans cette agence. J'ai toujours été entièrement satisfaite des relations entretenues avec mes 2 conseillères successives (Mme Janique Parent, et désormais, Mme Kheira Monot), qui sont à l'écoute, pédagogues, compréhensives, aussi réactives qu'humainement possible. Malgré les difficultés rencontrées, elles ont toujours fait leur possible pour m'aider. Et si je n'arrive pas à les joindre directement, j'ai également toujours trouvé un accueil cordial et réponse à mes questions auprès de l'accueil. Je recommande pleinement."

"Récemment contacté par téléphone pour un problème technique concernant l'application, j'ai eu une conseillère (Virginie) très professionnelle, qui a pris le temps d'écoute nécessaire et a actionné rapidement afin de m'apporter les précisions nécessaires à ma demande. Conseillère au top."

"jusqu'à présent et après 11 ans dans cet établissement bancaire je n'ai pas eu à me plaindre des services proposés. l'aide et les conseils apportés par les conseillés sont une aide précieuse. agence de rond point nation à Dijon merci"

"Bonne agence bancaire, de l acceuil au rdv en bureau. Mme Monot ( ma conseillère ) Très sympathique tjrs le sourire, une grande écoute sur nos projets, tjrs de très bon conseils. Merci pour votre professionnalisme !"

"Tout le temps a l'écoute j'aime"

"Une agence où les conseillers ont le sens du service (en particulier Mme. Monot, ma Conseillère). Grande réactivité, et bienveillance. Je suis à la BP depuis une dizaine d'années, et toujours satisfaite !"

"Taux immobilier moins intéressant que concurrent et service client peu compétitif comparer aux autres( manque de réactivité dans les échanges...)"

"Mr Garny est un super conseillé à l'écoute de ses clients, clair dans ses explications et respectueux de nos décisions Il répond rapidement à nos questions et nous a bien accompagnés pour le prêt immobilier et la clôture de nos comptes dans d'autres banques"

"Conseiller à l’écoute, très bon accueil donc je recommande"

"J’ai sollicité mon conseiller Monsieur GARNY pour un prêt et je ne pouvais espérer plus de réactivité ! Je recommande cette agence les yeux fermés."

"satisfaite des renseignements reçus"

"Très satisfait"

"bien recus par le personne de l'acceuil"

"Personnel à l'écoute et très réactif. Je recommande chaudement cette agence !"

"Le jeune a l’accueil super efficace et à l’écoute de nos requêtes pour nos conseiller"

"Conseillers courtoi et à l'écoute"

"Très bon conseils comme d'habitude et conseillère disponible."

"Contact sympathique, explications claires"

"Très bonne accueil, personnes très compétentes et rassurantes."

"La conseillère de mes parents est au top disponible et à l'écoute. L'accueil à l'agence est toujours chaleureuse et humaine. Une agence bancaire qui mérite cette note."

"Rapide et efficace"

"Je déplore le manque de proximité qu'il y a depuis quelques années dans les banques. Les conseillers ne connaissent pas leurs clients, nous ne sommes que des numéros, des portefeuilles et ne pouvons clairement pas faire ce que nous voulons de notre argent sans être obligé de se justifier et je ne parle même pas de demande de prêt à des taux exorbitants et devoir fournir un dossier digne d'un P.D.G pour parfois des sommes modiques."

"En juin je me suis faite escroquée de 3000euros car une personne m'a appelé avec un numéro du service des oppositions carte et des fraudes. J'ai du faire opposition a ma carte et je n'ai plus eu accès a mon espace client (ce qui a été normal comme il y avait le risque que l'escroc se fasse d'autres virements). Ce qui à été moins normal est que je suis restée un mois sans aucun moyen de payement ni accès a mes comptes et que je n'ai pas été rappelé ni accompagné pendant tout ce temps par ma conseillère. J'ai eu ensuite le chef d'agence qui a prit le relais, force de constater que ma situation était anormal. Lors de notre entretien il ne me croyait pas et me disait que c'était impossible que j'ai été appelé avec le numéro de la banque... Bref apparemment aucune solution et un retour négatif du service pour me rembourser... Cela fait 10ans que je suis à la banque populaire, je suis au SMIC et je trouve cela profondément horrible de m'être faite voler mes économies en me faisant entendre que c'est de ma faute car j'ai autorisé le payement (en même temps quand on est persuadé d'être avec un conseillé!) Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire je le fais a la suite de cet avis! Je suis outrée de lire que mon agence a prit immédiatement contact avec moi!!! J'ai pris contact à chaque fois aucun accompagnement et aucun recours! Merci de dire la vérité!"

"Une seule étoile car je ne peux pas mettre moins . Je viens ce matin pour faire de la monnaie pour mon commerce et on me répond il faut commander les rouleaux a l'avance. C'est vrai nous savons a l'avance les rouleaux qu'il nous faut. Bref aucun service rendu pour les commerçants. A fuir."

"Accueillant et réactif"