Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Bonne banque"

"je voudrais mettre 0 à cette agence depuis les nouveaux travaux, non les locaux sont bien mais le personnel a changé notamment à l'accueil, une incompétente avec une attitude à la limite du supportable qui ne prend ni le temps d'écouter et veux se débarrasser de vous sans avoir réglé votre problème. On est pas au ciné !, un ticket on encaisse et on dit bonne soirée. le personnel est à la ramasse sauf quelques anciens. Pour moi cette banque s'est complètement dégradée et d'ailleurs j en connais beaucoup qui en sont partis, beaucoup de commercants d'ailleurs , fuyez! fuyez! à moins de rien avoir à leur demander et d'accepter de payer tous leurs frais! Allez à la Banque Populaire de Chalon ou Lons, vous verrez la différence de qualité de personnel. Peut etre un souci au niveau du directeur à voir l"

"Pas Top ! ni l'accueil ni le reste ils encouragent par leurs comportements les banques en ligne , au moins en ligne vous n'avez pas de comportements qui vous énervent. Navrant."

"Lamentable dans la façon d'accueillir les gens. Mon papa a été client 48 ans chez eux et lorsqu'il est décédé, on m'a traitée comme quelqu'un de totalement anonyme, sans empathie, sans respect, sans compassion. Nada. Politesse zéro."

"Incompétent, cela fait 2 jours que ma conseillère doit me rappeler et que je n'ai toujours pas eu son appel. Enfin conseillère qui a changé x fois depuis que je suis chez la banque populaire. Service à revoir pour garder les bons clients !"

"Très bon accueil"

"un accueil qui ne donne pas envie de venir dans votre banque. dommage"

"facturation récurrente pour double envoi d'extraits alors que depuis plus d'un an j'avais signé un document pour ne recevoir qu'un relevé par mois . Il m'a fallu les appeler au moins 6 mois de suite pour qu'une solution soit enfin trouvée , ma conseillère invoquant un problème informatique à chaque appel . L'écoute du personnel n'est pas du tout agréable !"

"Incompétence à l’état pur ! Mon conjoint change de banque après des mois de galère. Refuse de nous donner des documents ou faire des manipulations. Obliger de rappeler 10 fois pour un changement qui peine à être fait. Jamais le même conseiller ! Je suis obligé de mettre qu’une étoile car il n’y a rien en dessous malheureusement !!"

"Bonne compréhension de ma demande avec service rapide pour ma problématique."

"Aucun commentaire"

"On vous propose un rdv téléphonique … vous acceptez. Et jamais d’appel. Manque de sérieux. Sans commentaire supplémentaire."

"excellent accueil explications claire merci mme Pion"

"Une agence propre et une conseillère professionnelle très disponible."

"Attente longue à l'accueil"

"Manque relationnel"

"Accueil,entretien personnel et accompagnement parfait"

"Service et accueil parfait une équipe a l’écoute de sa clientèle"

"HONTEUX !! HONTEUX!! UNE CONSEILLÈRE QUI N’AI MÊME PAS CAPABLE DE DIFFÉRENCIER UNE ARNAQUE À UNE ERREUR . MR OU MME LE DIRECTEUR , COMMENT POUVEZ- VOUS FAIRE CONFIANCE À DES PERSONNES QUI ONT LA MAINS SUR NOS COMPTES BANCAIRES SI IL N’ONT PAS UN MINIMUM DE CONNAISSANCE EN INFORMATIQUE !! PENSER À INVESTIR DANS DES FORMATIONS AVEC NOS FRAIS BANCAIRE ;) à bon entendeur"

"Bonne agence, ma conseillère Madame STELMASZYK est disponible et à l'écoute, merci à elle"

"Très content et bon accueil"

"Conseiller disponible , service facile a utiliser"

"Très bonne réactivité et bon professionnalisme"

"Très bon contact avec ma conseillère."

"je suis satisfait de l'agence BP de Louhans 71 depuis mon ouverture de compte en 1977."

"j'ai été bien reçu et bien renseigné"

"Bonjour ! Quand on arrive à l’accueil, c’est à se demander si le personnel a des notions de politesse?? Connaissent-Ils l’existence du mot « bonjour »?? Il est également très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone! Et personne ne vous rappellera, même si vous en avez fait la demande! De plus, on vous change de conseiller sans vous prévenir, sans vous demander votre avis! La communication existe elle dans cette banque??"