Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Pas accueillant"

"Bien pratique"

"Hélas, après un changement de conseiller lui très efficace, le nouveau conseiller ne conseille plus!! manque de confiance de sa part !! pas de renseignement non plus en décriant son collègue !! et hautain. Lorsque l' Nathalie Golfetto Votre avis sera visible en mode public sur le Web. En savoir plus on évoque de changer de banque, ce conseiller rétorque : vous n'avez qu'à le faire !!. Bravo!! mais je vais le faire! (Il s'agit d'un abus de faiblesse sur mon père âgé, atteint par la maladie d'alzheimer par son propre frère)."

"Même pas capables de rappeler lorsqu'ils s'y sont engagés, malgré mes nombreuses relances écrites. Je vous conseille de plutôt confier votre argent à des professionnels de confiance."

"une banque dans laquelle vous ne pouvez faire vos opérations que le matin, inadmissible à mes yeux. Vous arrivez dans l'après midi pour une simple opération au guichet et personne pour répondre à la demande. si vous travaillez tous les matins, c'est très pratique. de plus, les conseillers changent tout le temps, jamais le même interlocuteur et surtout des conseillers pros ( 2 différents) qui ne répondent pas aux mails!! j'en suis partie pour toutes ces raisons là. très déçue de l'évolution de cette banque"

"Ils ne savent pas faire leur travail. Je ne recommande pas cette Banque de Gratte-ciel"

"Je ne recommande pas cette banque Conseillé qui change très souvent.5 en moins de 2 ans. Rdv téléphonique pris a l'accueil et non honoré par mon conseiller. Demande de prêt immobilier alors que je suis cliente depuis plus de 20ans là bas et la reponse fut la suivante: nous ne pouvons pas nous alligner aux autres banques donc il n'est pas nécessaire de monter un dossier. Vraiment pas arrangeant et réponse inadmissible de leur part J'ai changé de banque et je suis très satisfaite de la nouvelle. C'est le jour et la nuit."

"De pire en pire !!! Faudrait fermer cette agence, malgré nos 40 appels et messages laissés dans la journée pas de réponse. Sans compter les frais bancaires non justifiés également. Vivement la fin. Fuyez !!!"

"En tant que client professionnel, j'ai eu la mauvaise surprise d'attendre près d'1 semaine pour me dire que ma remise de 69 chèques étaient rejetée car ils y avaient des agrafes sur certains chèques et que j'avais oublié de remplir un formulaire (alors même qu'un autre formulaire du même type était présent dans la remise mais n'avais pas le logo BP). Visiblement, le sens client n'est pas domicilié dans cette piteuse agence, et aux vues des autres commentaires, j'aurais dû me méfier. Fuyez..."

"Aucun stylo à disposition et 2 feuilles restantes pour les dépôts d’argent.. en un jour ou la banque est fermée."

"Agence au top. Les conseillers sont hyper réactif et sympathique. Mon rendez vous c'est très bien passé. Je recommande"

"Une banque avec un suivi et une réactivité impressionnante . Juste bravo ! Les commentaires négatifs me laisse perplexe ! Concernant mon expérience personnelle , mon conseillé est joignable facilement soit par mail soit par téléphone et très professionnel et réactif Je recommande cette agence surtout depuis le changement de direction Mme SAVOYE est une directrice de qualité et investie auprès de ses clients 👏"

"Il y a une étoile seulement parce qu'il est impossible d'en mettre zéro. Une qualité de service médiocre, personnel injoignable, quand on parvient à les joindre, nous dérangeons et personne n'est habilité à régler des problèmes provenant de leur part donc retour à la case départ, tout ça pour avoir attendu une vingtaine de minutes pour seulement avoir un interlocuteur. Application inutile, jamais mise à jour, rien n'est en temps réel donc à moins de faire ses comptes soi même, impossible de se fier à l'application. Des frais sont cachés qu'ils vous débitent 2 mois après sans jamais mettre la ligne dans les prélèvements à venir, ils les cachent deux mois auparavant."

"Inadmissible M. Elmezouari ne répond jamais au téléphone malgré nos relances mails, téléphones, etc…."

"Je recommande vivement cette banque. Les conseillers sont très gentils, ils m'ont aidé à retrouver un chèque égaré. Merci à vous, bon courage pour la suite."

"Personne au guichet aux Grattes ciel nous reçoit avec tellement de gentillesse et professionnalisme que nous serions presque tentés de changer d agence. Merci grandement"

"Accueil bienveillant empathie excellent accompagnement Merci"