Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Impossible de joindre cette agence au téléphone : c'est peu pratique ! Les attentes à l'accueil sont souvent trop longues."

"Bons conseil et disponibilité du personnel"

"Depuis fin novembre 2019, plus aucune opération de guichet l'après-midi, alors que l'agence est ouverte !!! Pour les gens qui travaillent le matin, impossible d'effectuer des opérations, même en urgence comme par exemple suite à la perte d'une carte. Obligé d'aller jusqu'à Echirolles, seule guichet de l'agglo ouvert l'après midi ! Cette nouvelle politique client est déplorable."

"A fuir !! Certe les conseillers a lacceuil sont serviable mais cest le seul plus de cet agence !!! jy suis depuis 2021 Frais exorbitant plus de 200€ de frais bancaire en l'espace de 2 mois seulement!! jattend le retour de ma conseillère pour un remboursement car 72€ de frais bancaire juste ce mois ci et 83€ le mois d'avant ont été prélever de mon compte pour je ne sais quelle raison et ils vous répondent que le calcul est automatiquement fait ect hors je nais jamais vu ailleurs de tels frais bancaire peut importe l'opération réalisé jattend un retour et un remboursement même si je ne pense pas que j'aurais gains de cause même si ce serais la moindre des choses Le service clients qui ne sert à rien a part vous répéter ce que leur collègue vous on déjà dit que malgres que sa personne ne peut rien y faire j'ai contacter au téléphone par mail conseiller mais aussi service clients et tout ce beau monde réunit pour me dire que ce sont des frais qu'il non pas la mains mise dessus hors ce sont des frais que la banque a engendrer donc vraiment je vous le déconseille on vous créer des frais pour pouvoir vous prélever par derrière et justifier cela sous forme de commission"

"A fuir, banque ouverte et soit disant fermé l'après midi sauf sur RDV alors qu'ils sont 4 personnes et disponibles pour discuter entre eux de tout et n'importe quoi sauf boulot avec des clients présents.... Bien sûr rien ne peut être traité alors que l'on vient de loin car rien ne peut être fait par téléphone, grosse blague!!!"

"Conseillés sympas et serviables, nous y sommes depuis 20 ans, mais les comptes ne sont vraiment pas adaptés pour les jeunes (- 18 ans). Si vous êtes jamais a découvert et avec des comptes bien garnis, pas de problèmes, tout roule. Par-contre, si vous êtes jeunes et en apprentissage, quand vous effectuez des virements de compte a compte et que malheureusement vous commettez l’erreur de prendre de l’argent la ou il n’y en a pas (difficile de s’y retrouver au début). L’ordinateur central de la banque populaire vous considère comme un insolvable et vous prélève tous les mois des commissions d’intervention bien plus onéreuses que les malheureuses étrennes mensuels données par vos parents. Le pauvre jeune croyant avoir de l’argent sur son compte, réalise des achats et se retrouve toujours a découvert avec un cycle sans fin, il y a 3 mois, 24 euros, le mois dernier 32 euros et ce mois si 24 euros. Je trouve que pour démoraliser des jeunes qui rentrent dans la vie et qui essaye d’avoir leur autonomie, c’est pas gagner ! Et, cela ne va pas les inciter a rester chez vous...Dommage pour une banque qui « se veux populaire…… »"