Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Pas du tout d accord avec l avis négatif précédent ce qui me pousse à réagir . Client depuis 15 ans je suis extrêmement satisfait de la relation à dimension humaine et de la qualité des services ."

"Cela fait 3 semaines que je laisse des messages, des mails, des demandes de rappel, des courriers, aucun retour. Conseiller et directeur inexistants. Que faut il faire pour être rappeler ?"

"Banque fantôme. Je ne comprends pas comment cette banque existe encore. Personne pour diriger, les salariés changent souvent. Toujours pas de réponse au bout de 3 semaines à ma réclamation"

"J'ai sollicité cette banque pour un rachat de credit immobilier. Le suivi de dossier a été exécrable. Le rachat a mal été géré et je me suis retrouvé à payer des mensualités dans 2 établissements bancaires. Au lieu d'être force de proposition et de solution, cet établissement s'est adressé à moi de façon que je juge méprisante et n'a fait que m'imputer des frais. Finalement, j'ai du régler par moi même le problème sur leur demande(!) en faisant l'intermédiaire entre les deux banques. J'attend toujours le remboursement des frais. En 3 mois, j'ai eu 4 changements de conseiller avec un niveau de réactivité et de pertinence trés trés faible...simplement hallucinant."

"Des conseillers qui changent sans arrêt, un suivi de dossier catastrophique, des problèmes persistants non solutionné, une disponibilité du personnel toute relative, de grosses difficultés à joindre quelqu’un .... À fuir absolument."

"toujours des problèmes informatique. pour les agios par contre ça marche. lol"

"Bonjour, Suite à mon passage au sein de cette agence, un stagiaire très charmant a pu me renseigner comme il le fallait. Très serviable et sympathique je l’en remercie."

"Changé 4 fois de conseiller en 2 ans. Agence impossible à joindre au téléphone et malgré le message laissé sur leur boîte vocale et leur engagement à vous rappeler: aucun rappel. Aucune réactivité sur vos demandes. Pas de réponse à mes demandes pourtant formulées sur la messagerie dédiée sur leur portail internet. Consigne de virement pas respectée avec pour consequence un decouvert bancaire: la conseillère ne sexcuse pas pour autant, ne vous rappelle pas ou ne cherche pas à réparer le tort causé. Bref, pour ce service, preferez les banques en ligne."

"Jai passe 2 heures a ramasser les megots au sol L enseigne ne propose meme pas une colonne a megots.un vrai fleau"

"Agence avec des conseillers très proche de leurs clients. Pas de prise de tête, que de bons conseils. Je recommande cette agence pour vos prochaines transactions."

"Merci pour les conseils."

"Ils ont refusé de m'ouvrir un compte. Pour leur culture générale, c'est mon choix et mon droit de changer de banque quand je veux et quelle qu'en soit la raison. Inacceptable. Manque de professionnalisme"

"Je ne recommande pas cette agence"

"Agence à l’écoute des clients et conseils pertinents. Je recommande chaudement."

"Agence à éviter +++ Incompétent. Aucun professionnalisme. Accueil déplorable."