Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Que dire de la banque populaire de crolles... Augmentation des tarifs chaque année. Changement de conseillé chaque année. 6 mois de litige pour clore une assurance habitation avant de se rendre compte qu'ils n'avaient tout simplement pas rentrer le dossier dans le logiciel Aucun geste commercial Bref, un service à la limite de l'amateurisme"

"Il faut sans cesse les relancer que ce soit des appels, des traitements de documents et notre dossier de vol avec effraction datant de juillet 2018 ! Cette banque est une honte !"

"Avis similaire aux autres commentaires déjà présents sur ce site. Personnel incompétent, de multiples relances par mails, par téléphone, sans retour de notre conseillère... Des frais incompréhensibles, une gestion lamentable, bref... AGENCE A ÉVITER!!!!"

"Banque inutile, pas compétent, rien à faire des leurs clients, standard inexistant, rdv non honoré. Bref les autres commentaires complètent le miens."

"Banque à fuir depuis le changement de la personne à l'accueil et le départ des séniors."

"Agence incompétente, INJOIGNABLE 15min d’attente , je pourrais encore attendre .... Envoi de accusé de réception aucun retour demande jamais traiter après plusieurs demande ... fuyez ! 👎 Interlocuteur change tous les 6 mois ✋ Vraiment d’autres agences vous prendront en considération . UNE HONTE"

"A fuir!!! Demande d’annulation de rdv par la conseillère 2:00 avant et pris depuis 3 semaines ,ayant refusé , très mal reçu , limite expédié, présentation de la nouvelle conseillère qui ne vaut pas mieux . Ils n´ont même pas pris la peine d envoyer le dossier et la réponse à été donnée 4 h après la demande alors que ça devait prendre 10 jours. A part se prendre pour des tops modèles ces deux là ne servent à rien !!"

"Merci beaucoup pour l'accueil et les services rendus toujours d'humeur egal Envoyé"

"Super banque à l ecoute avec un Directeur très sympathique"

"La réponse du service client, au client précédent (Mr Hersemeule) montre à quel point BPAURA (sans faire de généralité sur les banques) tente par tout moyen de se dédouaner indûment de toute responsabilité. C'est un comble que la banque tente de retourner la situation : la charge de la preuve de fraude/défaillance du client incombe à la banque et non au client de prouver son innocence (et encore, même si une part de responsabilité peut être imputée au client, si celui-ci divulgue ses données personnelles, valide des opérations frauduleuses du fait de duperies, les jurisprudences récentes tendent à donner raison au client) Du fait des sommes en jeu énormes de toutes les escroqueries actuelles (hameçonnage, etc), ou vols de données personnelles, les banques tentent de se dédouaner de leurs responsabilités : pouvez-vous prouver FORMELLEMENT que tous les services bancaires que vous fournissez sont infaillibles ? La réponse est évidemment non (j'insiste sur la notion de preuve formelle), vous pouvez tout au plus garantir un certain niveau de sécurité (dont les clients peuvent espérer qu'il soit maximum). Il serait donc opportun que votre banque assume ses responsabilités. Ce type de réponse : prouvez la responsabilité de la banque (et donc entre les lignes votre propre innocence) et tout simplement lamentable et vise simplement à décourager les victimes les plus faibles..."

"Personnel et direction très à l écoute , ponctuel et professionnel, se démène pour trouver des solutions."

"le covid s est terminé.... il faudrait peut être songer à permettre aux clients de recevoir de nouveau leur chéquier en agence comme dans n'importe quelle banque plutôt que de profiter encore une fois pour facturer des frais pour un envoi à domicile"