Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Étudiant dans la Haute Garonne, je leur ai demandé à plusieurs reprises un chéquier qu'ils n'ont jamais réussis à envoyer à mon domicile, et donc, que j'ai dû récupérer dans une agence quelques mois après ma demande. Aujourd'hui, je leur ai demandé une nouvelle carte de crédit, mais, encore une fois, malgré le fait que je m'y suis prise en avance, ils persistent dans leur retard. Je ne connais les raisons de ces contretemps, toutefois, je pense que c'est surement dû au fait que je suis, soit étudiant, soit loin, soit les deux. Si vous êtes dans la même situation que moi, je ne vous recommande pas cette banque."

"Un grand professionnalisme dans le traitement d'information, jamais de retard, ni de problème en général."

"nul"

"J'ai eu récemment des déboires avec le Crédit, c'est vraiment galère. Ils sont bien pour te vendre un crédit, mais après, plus aucun suivi."

"D'une incompétence totale ! Aucune communication, service téléphonique injoignable ! En cas d'urgence idem. Lorsque vous demandez quelles vont être les démarches l'interlocuteur vous réponds qu'il ne sait pas!!! Ils ont transmis un numéro de dossier à un expert qui lui ne réponds pas au message. A fuir absolument. Plus jamais je ne m'assurerai à la banque populaire et je compte bien saisir une association de consommateurs."

"Je déconseille cette banque"

"Impossible de se faire créditer des chèques en temps et heure !! Une fois l erreur est possible ,deux fois ça commence à être de l incompétence"

"Personnel top, toujours très aimable."

"Très bon suivi de notre dossier de prêt immobilier, SAV au top !"

"Fuyez !!! Equipe de bras cassés... je déconseille vivement cette agence !"

"Quel est la définition d’incapable !?? la banque populaire. Qui d’ailleurs porte très mal son nom au vue des notes sur Google. Incapable de gérer un rendez-vous .. Passez votre chemin !!!!!!!"

"Déplorable ... agence non réactive, même en cas d'urgence .. aucune considération de leurs clients, impossible de les joindres que ce soit par mail ou par telephone.."

"À éviter : Le distributeur automatique de billet délivre des billets déchirés et la banque à côté ne prend pas en charge le changement de billet."

"Très mauvais suivi client avec des délais de réponses de plusieurs mois pour arrêter un crédit immobilier ainsi que les assurances associées. Pendant ce temps les prélèvements continuent bien sûr... UPDATE 6 mois après : toujours des difficultés pour fermer nos comptes et résilier l'ensemble des services. Les délais de réponse sont toujours très longs, et parfois sans réponse. Je suis obligé de traiter avec le service réclamation, mais ça ne suffit pas. Je n'ai jamais eu affaire à autant de problématiques avec une banque. Je ne l'a conseille vraiment pas ! Mais je conseille à la Banque Pop de vraiment réagir !"

"Conseil et gestion à revoir. Rendez vous téléphonique pris avec une conseillére. La conseillère ne s'est jamais connectée et n'a plus donné signe depuis malgrés une relance au standard."

"Ils ne méritent même pas une seule étoile. Allez n'importe ou sauf ici. Le trajet vers le centre faut 1000 fois la peine. Ca fait plus de 2 mois que j'attends les sous d'un chèque sur mon compte. Ok je me suis trompée d'enveloppe mais l'agence que j'utilisais souvent à Montpellier aurait mit 3 jours pour ce genre d'accident. Plus de 2 mois c'est totalement inacceptable et en plus ils trouvent le moyen de m'engueuler quand je m'énerve parce que ca fait 8 fois que je me déplace à l'agence car il est impossible de les avoir au téléphone. 8 fois qu'à chaque fois ils demandent de quelques choses différent, parfois même ils n'ont pas le même discours. Ils ne s'occupent de rien. JE VOUS DECONSEILLE"

"J ai pris un rdv téléphonique auprès de mon conseiller mardi dernier pour le lendemain matin avec le monsieur a l accueil , je l attends encore … A priori je ne suis pas le seul qui est déçu de cette banque , incroyable service client."

"Très bonne prise en charge du client et réactif sur les réponses. Ils m’ont réconcilié avec les banques !"

"La nouvelle équipe est incroyable !!!!"

"Nouveau client au sein de l'agence de Monplaisir. Super accueil et accompagnement Merci"

"Clients depuis des années à la Banque Populaire Aura. Je suis satisfait et toujours accompagné !"

"merci j’étais bien accueilli"

"Merci pour votre accompagnement au quotidien et pour la mise en place de mon financement ! Encore merci !!!!!"

"Toujours accompagné avec attention depuis des années. Merci à ma conseillère et à la Banque Populaire Aura !!!"

"Client de longue date et toujours avec un accompagnement soigné de la part de ma conseillère."

"Merci pour votre confiance et votre accompagnement depuis des années"

"Client satisfait de l'accompagnement quotidien de ma conseillère☺️"

"La pire banque, une etoile parsque je peux pas mettre zéro, jamais disponible"

"Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue."

"Merci à la directrice Madame Goin pour la qualité de son accompagnement et l’excellence de son travail. Je recommande"

"Merci pour la disponibilité de l'ensemble de l'équipe."

"Une équipe toujours souriante et accueillante"

"merci à la banque fidèle depuis 17 ans merci à Mr Meklat pour sa disponibilité++++"

"Une bonne banque c’est avant tout un bon conseiller et mon conseiller de l’agence Montplaisir en est l’illustration. Il a su cibler mes besoins et m’exposer les solutions qui s’offraient à moi, sans être insistant et tout en restant disponible et adaptatif à mes imprévus. En somme, un conseiller 10/10 ! Je vous le recommande."