Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Je n'ai jamais eu de problème jusqu'au jour où j'ai souhaité déplafonner ma carte bleue. La personne féminine d'âge mûre à l'accueil m'a pris de haut en me rétorquant que ce n'était pas son travail! Et elle n'a rien voulu entendre car je ne dépendais pas de cette agence. Je pensais que la banque populaire fonctionnait de manière régionale... cela m'est déjà arrivé de le faire via d'autres agences sans problème. Elle a fini par me faire comprendre que c'est elle qui ne voulait pas :( ... pas top!"

"Des gens imbuvables, un accueil d’une petite prétentieuse, 0 bon sens, sans parler du soit disant responsable ! À fuir de toute urgence !! Si j’avais pu mettre 0 étoiles...."

"La personne qui est à l'accueil ne semble pas etre concernée par les clients. Je n'y mettrais pas mon compte."

"l’hotesse D’acceuil décide elle même si oui ou non vous pouvez obtenir un RDV dans cette agence,elle a elle même refusé un prêt professionnel à l’acceuil Car non client de l’agence , situation inédite ayant contacté plusieurs agences sur Voiron"

"Visiblement les commentaires de l'année dernière n'ont pas aidé à améliorer vos services...ainsi peut-être une remise en question serait à prendre en considération..."

"Je suis très satisfait des services proposées par cette agence bancaire ! J'ai été bien accompagné pour la création de ma société. La personne de l'accueil qui m'a reçue aujourd'hui était accueillante et compétente."

"bonne banque pour retirer de l'argent"

"Service très très en baisse , conseillers pros qui ne restent pas , excessivement décevant …bien dommage le service y était bon avant ."

"Attendant patiemment mon tour, j'ai eu l'occasion d'être témoin d'une scène et d'un échange entre la dame de l'accueil d'âge mûr, et un client âgé qui m'ont laissé perplexe sur les qualités d'accueil, d'écoute, de bienveillance et de gentillesse ... , que devraient réserver ce poste."

"Que dire de plus à part que cette banque et à fuire"

"Je déconseille cette banque, j’ai eu de nombreux problèmes, comme ma maman, surtout avec ma Conseillere. Personnels pas compétents (en tout cas je parle de notre expérience, et de l’échange avec d’autres personnes qui partagent le même avis). La Conseillere me fait opposition à ma carte alors qu’elle aurait pu éviter, elle me change mon code bancaire alors que je lui avait dit de garder le même, elle a fait payer ma mère pour une opération ou elle s’est trompé elle même, elle s’est également trompé sur le montant d’un remboursement de prêt pour ma mère (elle paye 700€ au lieu de 250€ initialement prévu car bientôt fin de remboursement, ce qui l’a mis à découvert), et j’en passe…. Je suis extrêmement déçu que des personnes aussi peu compétentes est entre les mains notre argent…. Encore une fois je répète, ce n’est que mon avis et mon expérience là bas, et avec notre Conseillere."

"Gros 0 pour cette agence , +10 ans dans cette agence et aucune conseillère ne m’as autant manquer de respect ,la responsable dans le même mood me prend de haut , elle n’as pas le temps de me recevoir voyons ,après avoir pris rdv avec elle ,on m’appelle 1 jour avant pour me dire qu’elle a pris un rdv par dessus elle vous rappel d’ici 2 jours . 2 semaines plus tard je cours après pour me faire remballer par celle-ci qui ne veux pas me recevoir . J’explique mon soucis du manque de respect et que la conseillère ne fait pas le travaille demander et me rigole au nez de son retard donc n’as rien pu faire …..Aucune excuse aucune empathie! Bien au contraire .Fuyez si vous voulez le respect"

"Si vous avez du temps à perdre, mettez votre compte à la BPDA. Lamentable !!!"

"Je regarde les heures d'ouverture sur le net qui m'annonce que la banque est ouverte de 13h45 jusqu'à 17h45, je me présente donc à 15h pour faire un virement qui me sera refusé, un homme argumente sur le fait que le guichet n'est ouvert que le matin, l'après midi sur rendez vous seulement, rien n'est indiqué nulle part, c'était un virement très urgent, sur cyberplus il faut deux jours pour que le bénéficiaire soit activé, je suis cliente depuis plus de 20 ans j'ai fait le trajet depuis Moirans spécialement pour ça, je paie religieusement 8€ par mois de frais bancaire, je suis furieuse! je réfléchis sérieusement à passer sur une banque en ligne ( je met une étoile parce que je suis obligée, sinon c'est 0 )"