Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"La jeune fille a l’accueil est très agréable et m’a beaucoup aidé au top"

"Impossible de mettre zéro c’est bien dommage. Incompétence et inefficacité sont les maîtres mots qui caractérisent cette agence. Une absence totale de professionnalisme ! Du personnel qui baladent leurs clients et incapables de réaliser la moindre action : plus d’un mois pour ouvrir un simple compte et aucune garantie avantageuse. Et je ne parle pas de leur pseudo protocole de clôture que certains inventent à leur gré. Bref Une très mauvaise expérience…"

"Une banque ou bien un bureau du tabac? Pas sérieux s'abstenir raccrocher au nez! non mais c'est incroyable! Personnelles pas professionnelles du tout une bande de stagiaires! Pour quelle raison vous me demander mon compte instagram? s'abstenir s'abstenir s'abstenir"

"Scandaleux, bien dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile. Cette agence a un niveau d'incompétence que vous avez probablement encore jamais vu. 4 rendez-vous physiques pour l'ouverture d'un compte commun avec à chaque fois un prix différent (toujours plus haut). Une ouverture de compte avec 4 mois de carte gratuite, on nous a jamais appliqué la gratuité. On nous a vendu une ouverture casden en nous vendant des taux plus bas pour les emprunts immobilier hors même avec la casden les taux sont plus haut que chez la concurrence. Une demande de prêt pour laquelle on n'a même pas réussi à nous sortir une simulation... On vous l'envoie sous 24 h, 1 mois après toujours rien. Des mails sans réponses. Nous avons eu à faire à Madame B......a tout juste doué pour allumer sa session... Et encore... J'ai rarement vu un tel niveau d'incompétence. La direction devrait mieux choisir ses collaborateurs. Plutôt que de manger des croissants dans un bureau vitré depuis l'espace d'attente a la vue des clients, ils devraient commencer à essayer de répondre à la demande de leurs clients. Allez sur Boursorama même à distance, ils sont plus proches de vous ! Un client récent et déjà mécontent"

"Fidèle depuis plusieurs années, l équipe d Andrézieux nous a toujours accompagné sérieusement dans nos multiples projets. (Automobiles, travaux, immobiliers, piscine,etc...). Aujourd'hui je les challenge sur un nouveau projet immobilier (construction) et la résolution d un problème de chèque égaré par la poste. Je suis certain qu'ils vont répondre présent..."

"Contrairement aux avis que j'ai pu lire je suis vraiment très satisfait de cette agence. Nous avons toujours été très bien reçu et notre conseillère est vraiment top."