Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Guichet fermé l’après-midi, aucune info avant d’arriver à l’agence"

"Je suis dans cette banque depuis des années. Ma conseillère est complètement à l’ouest! Personne ne vous donne d’explications quand il y a des problèmes. Tout est long et compliqué, c’est aberrant."

"Grosse déception de la gestion de mon dossier: une vraie catastrophe,du jamais vu.Pas d autre choix que d en partir . Plus de 6 mois pour rédiger une offre,qui , a ce jour, ne l est toujours pas. Patient et indulgent au vu du contexte sanitaire mais de là attendre + de 6 mois du jamais vu.non, vraiment cette personne devrait se remettre en question sur la communication absente et son non professionnalisme. Je ne recommande pas du tout."

"Banque avec une responsable soit incompétente soit méprisante. Des dossiers non transmis, personne qui me rappelle... jamais vu ça ! Je déconseille fortement. Après toutes les conseillères ne sont pas à mettre dans le même sac. L'agence est vraiment mal gérée mais heureusement 1 ou 2 personnes valent le coup."

"Nous sommes extrêmement énervés par la communication, et le non respect de l'agent Mlle pomin p. Qui était en charge de notre dossier. Elle a su nous questionner, vous proposer des devis assurance mais en ce qui concerne notre demande rien. Et surtout après une quinzaine de mails et appels sans retour de sa part ou l'agence. Elle nous a fait perdre notre temps... À fuire...."

"Bon accueil très bien renseigné. 👍👍"

"Cette note s’adresse, en très grande partie à Mme Chappe Marine, enfin une conseillère joignable, efficace, qui possède les compétences et le relationnel attendus par les clients, (même les touts petits!!). Elle nous a proposé des choses simples, adaptés et sans mauvaises intentions. Ça change des pratiques courantes des banques qui prélèvent des frais toujours plus élevés, parfois inopinés et laissant les clients déconcertés par ce que cela peut représente à l’année."

"Entièrement satisfait de ma conseillère Madame Chappe qui as été très efficace à mes demandes lors de notre rendez vous. Très agréable, à l écoute de mes besoins, très efficace, très sympathique,tout y est. Je suis ravie d être suivie par une personne qui sait satisfaire les clients et de plus avec le sourire et d une superbe gentillesse, sans pour autant vouloir vous pousser à souscrire à des offres. Je recommande à 100% Merci Marine Chappe ☺️"

"Très bon service de la part de ma conseillère Mme Fall. Toujours réactive et à l'écoute en cas de besoin. Merci"

"Très satisfaite madame Chappe très professionnel et a l'écoute joignable facilement. Merci"