Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Cette agence n'a plus d'accueil, le bureau auparavant à l'entrée a été supprimé. Si vous avez des questions, il vous faudra donc dérangé quelqu'un dans les bureaux. Je vois de moins en moins la différence avec une banque en ligne .."

"Cela fait maintenant des jours que j'essaye d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai passer 10 appels, attendu des dizaines de minutes au téléphone sans jamais avoir un seul humain avec qui échanger. Là c'est trop pour moi, je ne vois plus l'intérêt d'avoir une banque physique sans accueil et sans pouvoir les joindre. La seule possibilité de les joindre c'est de passer par internet (quand le site fonctionne) ..."

"Attention les professionnels fuyez ..."

"Conseiller indisponible, ne répond ni aux appels ni lorsque l'on passe à l'Agence. Ne rappel pas et nous rappelle que nous ne sommes pas seul. Bref pire expérience dans une Banque. Aucun avantage à une Banque en ligne à part payer sa carte et des frais alors que ailleurs On nous paye pour y aller. Faudrais se mettre à la page et comprendre la relation client aussi ! 🙏 à éviter"

"Quel fut ma surprise! Client fidèle depuis le 2 janvier 1998,confiant toutes mes opérations bancaire, à l'Agence St marcellin. Nous fîmes congédié moi et mon conjoint du bureau d'un conseiller remplaçant momentané du notre. Ce dernier haussant le ton,faisant preuve d'un profond irrespect à notre égards.Nous invitant à clôturer nos comptes,précisant que la banque populaire a suffisamment de clients ! A bon entendeur...."

"1 etoile car 0 n'est pas possible, pourtant a la hauteur de ce qui est mérité. 0 échanges, comptes et cartes se retrouvant bloquées sans explications et débloquées comme par miracle lorsque vous envoyez un mail, impossible d'avoir notre conseiller au téléphone, bref, nous ne recommandons pas cette agence..."

"Un directeur réactif, disponible, sympathique et à l'écoute. Ce qui est plutot rare. Voilà pourquoi nous sommes clients, en totale confiance, depuis de nombreuses années et ne changeons pas malgré l'éloignement à Nîmes."

"Vous devriez former votre personnel d'accueil notamment, pas possible de s'expliquer, monte le ton immédiatement."

"Fidèle a cet établissement, les conseils et la disponibilité sont maître mot, la direction a l écoute de mes difficultés, tout ce que l on peut attendre aujourd'hui d une banque moderne . Je recommande vivement"

"Très à l'écoute, de très bons conseils, je suis totalement conquise par cette banque, tous les collaborateurs sont efficaces, qu'ils soient votre conseiller ou pas. Merci beaucoup."

"Excellent accueil avec des conseils sérieux et avisés"

"suite a un depot d’especes effectué il y a 8 jours dans leur automate toujours pas le montant crédité sur notre compte😡 réponse: on va lancer une recherche il y a eu des greves bref des excuses toutes faites déja eu le cas avec notre compte professionnel nous etions clients depuis 20 ans et un chèque d’un montant conséquent perdu on nous a sous entendu que nous avions fait une fausse remise et comme par enchantement au bout de 15 jours il a réapparu! aucune excuse ni geste commercial ce compte a été cloturé depuis! bref pas compétents ni energiques!"

"De nouveaux locaux clairs et accueillants pour cette agence bancaire à l'écoute de ses clients avec une attention toute particulière pour son Directeur. La nouvelle agence est bien plus accessible au public qu'auparavant avec un parking pour se garer juste devant."