Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"changement de rib suite à une fusion entre banque populaire, aucune information auprès des clients tout est normal pour eux. en attendant mon argent est dans la nature. sans parler des horaires d'ouverture je ne peu pas m'y rendre sans prendre une journée de congé."

"J'ai pris rdv dans cette agence pour une simulation de prêt immobilier, je suis client chez la BP Auvergne Rhône-Alpes mais mon dossier est à l'agence de neuville/Saône, lors de ma prise de rdv par téléphone j'ai expliqué habiter sur Villefranche depuis peut et souhaite acheter vers ma banque d'origine je décline donc la demande de rapatriement de dossier(on me répond alors qu'il n'y a aucun souci) une fois sur place la conseillère me dit alors que je me suis déplacer pour rien car :je ne vais pas perdre mon temps à m'occuper du dossier d'un collègue car je les aimes bien mais je ne vais pas travailler pour eux. les bras m'en tombe fasse à temps de fainéantise et au peut de savoir faire commerciale de cette conseillère"

"Je suis commerçant et j attends toujours mon tpe sans contact . Il est impossible de joindre mon conseiller par téléphone, occupé !!"

"Personne au bout de la ligne, ce n'est pas du tout professionnel."

"jamais personne ne répond banque fantôme"

"Prélèvement abusif de plus de 600€ suite au remboursement anticipé d'un prêt. Plus d'un mois que je réclame le remboursement chaque semaine....et toujours rien ! Cette banque ou / et agence se distingue particulièrement pour son manque de professionnalisme. La prochaine action, changer et trouver une banque à l'écoute avec le sens de la relation client."

"9 jours pour virer 2 chèques sur mon compte. Glissés dans un tiroir pendant les vacances, retrouvés par la femme de ménage, virés par erreur sur un autre compte? Quelle excuse scolaire me donnez vous."

"Obligée de solliciter à plusieurs reprises la conseillère pour avoir une réponse a une question ... Je gère seule mes comptes et je penses être une cliente peut encombrante mais là ça commence a vraiment m enerver Je songe à aller voir ailleurs !!!"

"Très mauvais accueil ce jour 9/3/21 personne de très mauvaise humeur je suis déçu"

"Très bon accueil Réponses professionnelles données par notre conseillère"

"Si vous avez besoin de rien, allez les voir.... Avec mon 'conseiller' (qui ne me conseil absolument pas) Il faut envoyer plusieurs mails pour avoir une réponse, et des fois il ne prend même pas la peine de répondre. J'ai changé de banque."

"Agence incompétente. Demande fermeture de compte... procédure en attente depuis presque 3 mois... et les frais bancaires sont prélevés bien sûr !"

"Je ne recommande pas Incompétence totale"

"Excellent professionnalisme du conseiller, une écoute attentive, grande disponibilité, réactivité. Je recommande vivement."