Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Toujours bien accueillie service souriant et efficace. Rien à redire et de bons conseillers jusqu'à maintenant... Je recommande"

"Je m'aperçois que je ne suis pas la seule à être déçue par cet agence alors que depuis 30 ans en ayant eu des hauts et des bas jai toujours été reçue avec respect et que depuis 2019 aucun dialogue n'est possible.... A ce jour ayant eu mes comptes bloqués (comptes approvisionnés) par Mme x qui est directrice des employés de cet agence suite à une visite avec Mme y conseiller qui s'est plaint de mon comportement justifié par son incompétence..."

"Accueil très désagréable, froid ce mercredi 11 août dans la matinée. La personne de l'accueil, ne me laisse même pas formuler ma demande et me coupe la parole en me demandant ma pièce d'identité alors que c'était totalement inutile. C'est la 1ere fois que cela m'arrive. Bref, je lui présente malgré que je ne juge pas cela nécessaire. Je souhaitais uniquement déposer un chèque alors que mon compte n'est pas dans la région et je voulais savoir si ça ne posais pas de problème que je le fasse ici. Et même cela, cette fameuse jeune dame de l'accueil n'a pas été en mesure de le faire correctement. Il y a 2 bordereaux, un pour les compte domicilié BP dans la région et un pour les compte BP extérieur à la région. Ce n'est qu'après avoir rempli le 1er bordereau que je m'en suis rendu compte. Du refaire l'opération une nouvelle fois. Elle aurait pu et du me le préciser si elle avait été plus professionnelle et serieuse. Visiblement, ça lui demandait un effort surhumain. Très déçu par la bassesse du service et la qualité du relationnel. Quant on a pas un minimum de convenance vis à vis des clients et de considération. Il faut choisir un métier qui ne soit pas en relation avec la clientèle."

"Je mets 5 étoiles parce que je suis sur que s'ils mettent autant d'énergie à satisfaire leurs clients qu'a la gestion de leurs places de parking, le service doit être au top. Puis ils en ont besoin...des étoiles, les places aussi j'imagine..."

"Une étoile est déjà beaucoup trop pour la triste expérience à laquelle j'ai étais confronté dans cette banque suite à une fraude sur mon compte bancaire...! Ayant suivi toute les procédures je me retrouve face à une conseillère qui ne répond même plus à mes appels et à une hiérarchie sans aucune compassion... Plus que déçu je me sens trahi par cette banque dans laquelle je n'avais pourtant jamais contracté le moindre découvert... L'inhumanité qui entoure ce lieu ne devrait pas avoir le droit de porter le nom de banque... Une honte je déconseille vivement cette établissement et plus largement la banque populaire Emmanuel Palix"

"Un total manque de sérieux, ça fait 15 ans que j’ai un compte dans cette établissement et je n’ai jamais été autant déçu que pendant cette année 2022! A bon entendeur"

"Tjours agréable depuis 2ans avec ma conseille"

"Mon conseillé change souvent. Les nouveaux ne se présente pas. Ils voient les écritures sur mon compte mais ne font rien. Je me retrouve dans le négatif et a payé des frais à cause de leurs incompétences. J'appelle l'agence de référence et je me retrouve à une autre agence. On me dit oui je vois que vous avez les liquidités mais faut attendre notre validation. Inadmissible. Je change de banque dès que possible."

"Premier RDV pour une entrée en relation mercredi 17 avec Mme Berger. Rdv rapide, 1er coup de téléphone, réponse immédiate. Mme Berger a bien expliqué les choses et elle est très sympathique ! Ça change de mon ancienne banque. Le reste des services à l'air plutôt réactif pour le moment. A voir à l'usage, mais ça présage que des bonnes choses !"