Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

"aucune disponibilité, présents uniquement pour des frais supplémentaires ou bloquer les cartes, pensent que le client travaille pour la banque et non l'inverse. Arrogance, condescendance règnent en maitre dans cette agence. Gros besoin de redescendre sur terre !"

" Professionnel, réactif, efficace"

"L'accueil véhicule l’image, la marque de l’entité. Les personnes présentes à l’accueil seront les premiers interlocuteurs pour un nouveau visiteur. L'accueil doit être : Renseigner votre client, conseiller votre client, orienter votre client. Attention donc à la mauvaise gestion des communications a l'accueil attentes, problèmes non résolus, réclamations qui ne sont pas prises en compte, disponibilité, personnel discourtois, arrogance, mauvaise écoute, argumentaire totalement inadapté. En conclusion aucun professionnalisme et aucune disponibilité dans cette banque. Je serais le directeur de cette agence je me poserais des questions sur son personnel masculin a l'accueil"

"En tant que professionnel je trouve le personnel à l'écoute et très réactif, je n'ai que de bonnes recommandations à faire sur l'agence. Via-automobile St André de Cubzac"

"Rien a redire sur le personnel, des gens a l'écoute des clients .je conseille cette banque"

"Avec un bonjour et un au revoir j'aurai probablement mis une 4eme étoile."

"Depuis quelques temps, régulièrement les lundis, un automate de dépôt est hors service chèques ou espèces, encore aujourd'hui ! Très contraignant quand on ne peut s'y rendre que ce jour là et très très agaçant. Les réparations et l'entretien ne pourraient ils pas être plus plus sérieux ? Ne pourrait il pas y avoir plusieurs automates pour pallier ce problème ?"

"Agence accueillante, nous venons de transférer nos comptes dans cette agence à voir pour la suite 🙏"

"Je laisse 5 étoiles à cette agence qui depuis un peu plus d’un an répond à mes attentes avec une grande écoute et de très bons conseils."

"C'est bien comme toutes les banques.quand vous avez de l'argent vous êtes le bienvenu"

"Régulièrement la machine de dépôt ne fonctionne pas, c'est insupportable...."

"Très satisfait de l'agence et surtout de ma conseillère A.S qui est très reactive et de bon conseil. Répond aux mails et aux appels en un temps record."

"Très bon contact avec ma conseillère. Les réponses à mes questions ont été très claires. Ma conseillère est très agréable et les échanges entre nous sont très fluides. Etant cliente depuis 1997, je trouve que ma conseillère est à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil. J'ai également apprécié d'être appelé, sans l'avoir demandé, pour la révision de nos frais qui étaient bien trop élevés par rapport à l'évolution de vos conventions. Service au top. Nous nous sentons soutenus. Juste un bémol !! La machine de dépôt est souvent en panne le week-end...😒"