Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

"Moi monsieur Tihane tres tres satisfait de monsieur Tran qui a fait en une manipulation ce que je demandais a mon conseillé monsieur depuis prés de 2 mois . Si je pouvais le noter sur une échelle de 0 a 10 , je lui mettrais 14 ."

"Malgré mon déménagement en Gironde il y a 19 ans, j'ai gardé cette banque à Mulhouse Kennedy. J'ai actuellement une conseillère au top +++, la meilleure que j'ai eue à ce jour. Merci beaucoup Madame N.M. pour votre disponibilité et vos précieux conseils."

"Aucun personnel pour accueillir sachant qu’ils nous voient entrer. 2x de suite !!!"

"Bonjour , Plateforme téléphonique pitoyable , impossibilité d'avoir un conseiller au téléphone alors que nous sommes en pleine crise sanitaire . Conseillé incapable de vous rappeler et qui ne sait pas répondre au email . Il est regrétable d'être si peu informer , et d'être tellement prit de haut par certains collaborateurs de la plateforme téléphonique . Il y a bien longtemps j'étais client chez vous , et cela me rapelle pourquoi je suis parti ailleurs. Même certaine banque en ligne offre un meilleur rapport a leur clientele que vous ."

"Toujours un très bon accueil. Hôtesse souriante et poli"

"Tres bonne accueil et souriant . Tres satisfaite"

"J y suis depuis 1 an une bonne banque accueil super toujours disponible et une conseillère au top Mme Sadel Ghislaine"

"Passionné par son métier Monsieur Sylvain Hartmann nous fait hisser la Grand voile comme Clarisse sur son nouveau bateau !"

" Bonne banque, personnel serviable. "

"Plate-forme téléphonique minable qui prend les clients de haut et qui leur raccroche au nez...."

"Catastrophique. A fuir à tout prix ! Après avoir ouvert un compte dans une autre banque en mars, car le service client est inefficient dans celle-ci, ils ont mis 5 mois à fermer un pauvre compte. Ce n'est pas faute d'avoir essayé de les contacter durant tout ce temps entre la conseillère absente, qui ne rapelle pas, ni ne répond aux emails ! J'ai fini par les menacer de faire appel à un conciliateur bancaire, ce qui les a fait réagit un minimum. N'hésitez pas à la faire. J'ai tout de même reçu une lettre d'excuse de la banque, par contre, pas un seul dédommagement, après avoir payé 15€ par mois pour la carte depuis tout ce temps que je souhaite fermer le compte. Des escrocs et des pratiques déplorables. S'ils gèrent votre argent aussi bien que les clients, je vous conseille de fuir !"

"J'ai effectué une demande de crédit immobilier avec mon conjoint mi novembre sauf que nous avons dû reprendre rendez-vous début décembre suite à une incompréhension de ma conseillère sur le sujet du rendez-vous( qui était bien spécifié dans les mails) au final on nous dit que notre dossier est complet pour finalement nous demander mi-décembre des pièces complémentaires ce qui nous a encore fait perdre du temps.... alors d'aujourd'hui nous avons eu une réponse négative... si la banque n'avait pas perdu autant de temps et avait fait les choses sérieusement depuis le départ nous aurions eu le temps de nous retourner pour trouver un crédit auprès d'un courtier ou auprès d'une autre banque là il nous reste 7 jours compter sur moi pour prendre rendez-vous afin de fermer mes comptes dans votre établissement"

"Après 9 années avec une excellente conseillère Madame Céline GAVA, mon nouveau conseiller Monsieur Jérémie FORGIARINI semble tout aussi souriant, à l'écoute, compétent et réactif"

"Très bonne expérience,super équipe."

"Personne ne répond au telephone dans cette agence... 8 appels et une attente interminable ce mercredi 7 juin 2023 entre 16h et 17h15."

"Alors là je suis juste sidéré de l’incompétence et du manque de professionnalisme de KESKIN Mucahid cette personne. Elle s’est permis de bloquer Mon compte sans explication. Quand j’envoie un mail ils sont dans l’incapacité de me fournir des informations claires nette et précise alors que je suis là depuis trois ans ma conseillère et Madame Sadel avec cette personne, j’avais jamais eu de problème, et là on me met un stagiaire ou un intérimaire je ne sais pas ce que c’est mais en tout cas c’est pas un banquier qui se permet de prendre des décisions sur Mon compte mais en plus il est incapable de savoir lui-même pourquoi il bloque Mon compte non mais c’est un croyable j’ai jamais vu ça, je ne retournerai plus dans ce genre de banque de base étage, parce que c’est ce genre de personne que vous employer, et que vous responsabiliser qui peuvent nuire à l’image de votre banque et d’ailleurs j’attends toujours une réponse claire c’est bien sûr vous êtes dans la capacité de la fournir juste pour savoir un peu le niveau d’intelligence qui règne dans cette agence ."

"J'apprécie beaucoup la disponibilité, la compétence et l'amabilité de mon conseiller à l'agence de Mulhouse Kennedy."

"Echange, compréhension, efficacité !"

"Je tiens à exprimer ici mon entière satisfaction relativement au contact direct que j'ai eu avec mon conseiller bancaire, qui a clairement cerné l'objet de ma requête et qui a su y apporter les réponses adéquates. Merci à Monsieur Sylvain Hartmann et à la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, tout particulièrement à l'Agence Mulhouse Kennedy ! Avec mon souhait de voir maintenu ce précieux service rendu au client."

"Une banque vraiment à votre écoute"

"Retrait d'argent ce matin agence Kennedy, distributeur a l'intérieur ne fonctionnant pas je vais retirer au distributeur extérieur j'ai été choqué par le contraste entre l'intérieur de l'agence qui a été refait récemment et la saleté exécrable du clavier du distributeur extérieur dégueulasse y a pas d'autres mots ( photo a l'appui )"