Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

"Ne répond jamais au téléphone. ...!"

"Equipe soudée d'une belle écoute"

"Ne répond jamais au téléphone, ni aux courriels !"

"Quand vous rentrez dans l’agence, jamais personne ne vous dis bonjour ou ne vous répond ! Ils ne lèvent même pas la tête pour voir qui rentre ou parle …"

"CONSEILLERE TRES IMPLIQUEE ET A L ECOUTE; REPONSES PROBANTES ET SUIVI ASSURE. TOTALE CONFIANCE"

"Très bon accueil et surtout à l'écoute des clients"

"Thierry Rumberger, c’est le Jésus des garagistes : embêté ce matin avec une C2 qui ne démarrait pas, m’a prêté un booster car oralement il suspectait un pb de batterie. Bien entendu, son diagnostic était le bon. Sommes allés le voir après démarrage et la batterie a été changée dans les 10 minutes sur place dans son garage. Et en ce lundi matin, il avait déjà la tête sous l’eau… Je l’appelle « Jesus » , Dieu est la prochaine étape, mais bon, au royaume des garagistes il trône vraiment très haut ! Sur terre, en attendant : « juste quelqu’un de bien » comme dit la chanson !"

"Aucune forme de politesse à l’accueil, pas de bonjour ni aurevoir des deux personnes présentes à l’accueil et pourtant ce n’est pas faute d’avoir parlez assez fort … dommage le contact humains est important même les distributeur nous disent aurevoir et merci …."

"Aucun accompagnement lors d’une fraude subis . Quand vous demandez des justificatifs pour essayer de comprendre comment on a pu vous frauder une carte qui normalement était bloquer en plafond . On m’as dit que la vérification coûterai 20€ par ligne .. donc pour savoir ce qui se passe sur mon compte je dois payer????? Suite à cette fameuse fraude j’ai effectuer plusieurs demande rester sans réponse . Il y a près de 4 jours que j’ai fait un mail à ma « conseillères » ( qui pour un crédit m’avait répondu les jours meme ) qui est encore sans réponses … client depuis 2008 je vais quitter cette banque pleine d’incompétence …."

"Une banque très à l'écoute de ses clients Une conseillère très compétente qui sait répondre aux questions .Et donne des réponses claires je recommande la Banque Populaire Alsace Agence illkirch"

"Mauvais service de conseil"

"Très satisfait de la réponse apportée à ma demande tant par la rapidité que par la prestation."

"Une banque pas pro du tout il font passer des prélèvement allor que nous somme plus cliente chez eu qui fais que il rajoute des frais a éviter cet établissement !"

"Client depuis 2020, et je suis vraiment un client chanceux. Avoir une conseillère Mme Reutenauer, qui vous écoute et vous accompagne, et surtout elle prend du temps pour vous orienter au mieux dans vos projets. Je n'ai vraiment plus envie de changer de conseillère. Je suis de Gundershoffen, et pourtant je reste dans cette agence d'Illkirch car Mme Reutenauer et vraiment au top. Si elle devait changer de poste et ne plus être ma conseillère, je pense que je quitterais cette agence à ce moment là, pour une autre plus proche de chez moi."

"Client depuis de très nombreuses années et récemment comme conseillère Mme P. Reutenauer qui me satisfait pleinement toujours souriante et très efficace le top du top !.. Je la conseille à tous les clients de la Banque Populaire Illkirch !!!...💳😉"

"Ce n'est pas la banque pour les professionnels, mais plutôt la banque à éviter. Aucune empathie, bienveillance, amabilité ni humanité envers leurs clients. Aucun contact possible en cas de problème, conseillers qui filtrent vos appels et mails. Pas de sérieux non plus au niveau de la tenue de leurs contrats, et, j'en passe. Clairement, si vous préférez fréquenter un établissement qui vous vole votre argent plutôt que de le conserver : je vous la recommande. Autrement : il vaut mieux la fuir à tout prix ! Le professionnalisme doit être revu. Je n'y retournerai plus jamais, c'est certain."

"Pire banque le conseiller ne répond jamais à fuire"

"Nous tenions seulement à saluer le travail exemplaire de notre conseillère Mme Reutenauer. Toujours à l’écoute et bienveillante. Ningel yann"

"Un litige qui dure plus d'un mois. Nous avons suivi le processus de remise de chèques. Ils ont été falsifiés au sein de la BP et ont été remis sur des autres comptes bancaires. La conseillère, directrice d'agence, et directeur régional refusent de nous créditer alors que ce n'est pas de notre responsabilité. Nous avons suivi le processus mis en place de dépôt de chèque. Nous ne sommes en aucun cas responsable et voulons être crédité ! Nous avons apportés toutes les preuves !"

"Je suis satisfait de la Banque Populaire en générale pour mes comptes pro et privés et cela grâce à ma conseillère Madame FREYSS Méline qui répond toujours à l'ensemble de mes demandes avec le sourire et la bonne humeur ! Un grand MERCI."

"J'ai rarement besoin des services en agence, mon avis ne porte que sur la visite d'aujourd'hui. Je tenais à souligner la gentillesse et la bienveillance de Bruno à l'accueil, qui m'a aidé avec le guichet de dépôt d'espèces. (Je n'avais pas de QR code...) Il s'est ensuite occupé d'un client assez désagréable qui se plaignait à qui voulait l'entendre, qu'on le fasse attendre plus que ce qu'il estimait nécessaire. Il fallait être aveugle pour ne pas voir que Bruno faisait au plus vite... Bilan de la visite positif. Les agents sont serviables, polis et souriants avec les clients, même avec les vieux bougons ;)"

"Super acceuil, qualité des réponses. Je recommande vivement"

"Trés satisfaite de ma conseillère.personne trés à l.écoute de ses clients."