Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

"Bien, un peu d'attente au guichet suivant l'horaire."

"Client professionnel depuis de nombreuses années, je remercie mon conseiller et la Banque Populaire pour leur soutien pendant cette période délicate de confinement. Des solutions ont été proposées très rapidement, le contact est facile et efficace. Un peu de stress et d'angoisse en moins afin de continuer dans de meilleures conditions !"

"La personne à l'accueil a tout fait pour dissuader le client avant moi d'effectuer une commande de devises étrangères ! Et moi de faire un virement interne pour mon père. Jamais je ne remettrai les pieds dans cette banque qui n'a pas le sens du service."

"Réactif, compétent et sympathique, superbe agence !"

"Agence proche de ses clients et humaine."

"Le personnel de cette banque est particulièrement désagréable. Il faut + de 10 jours à la conseillère pour effectuer un virement, les mails reste sans réponse…."

"Il y a quelques années nous avons fait un prêt dans cette banque ou tout avait été négocié. Au jour d'aujourd'hui on vous rajoute plein de frais alors que la banquière s'était engagée. Aucun respect pour le client ni pour tout ce qu'il a pu apporter. On vous dit que ce n'était pas marqué alors que lorsque vous signez avec votre banquier c'est en toute confiance. Une banque à qui ne pas faire confiance."

"Très professionnel et acceuillant .MERCI"

"Mon expérience avec la Banque Populaire en ce qui concerne la clôture de mes comptes a été extrêmement décevante. Le processus de clôture s'est déroulé de manière chaotique et peu professionnelle. Le conseiller en charge de mon dossier n'a pas fait preuve du niveau de compétence et d'attention que l'on pourrait attendre dans une institution financière de cette envergure. Non seulement le conseiller était mal informé sur les étapes nécessaires pour clôturer les comptes, mais il a également fait des erreurs qui ont entraîné des retards et des complications inutiles. Les communications avec mon conseiller restaient tjrs sans réponse de sa part, ce qui a suscité une grande confusion de ma part. Les délais promis n'ont pas été respectés, ce qui a eu un impact négatif sur mes finances et ma confiance envers la banque. En fin de compte, cette expérience m'a laissé avec une impression de désorganisation et d'incompétence de la part de la Banque Populaire. La clôture de mes comptes aurait dû être une procédure simple et efficace, mais elle s'est transformée en un véritable cauchemar en raison du manque de professionnalisme et d'expertise du conseiller en charge."

"Incapable de répondre à une simple demande d’attestation. Plus d’un mois sans retour. Conseillère en congés, du coup la directrice prends le relais en son absence. Mais ne fait rien. En passant par la centrale, l’opératrice m’indique que selon les dires de la directrice, elle ne peut rien faire et on doit attendre le retour de la conseillère. Donc une directrice d’agence replaçant sa collègue en cas d’urgence n’est pas en capacité ou n’a pas envie de faire son travail… De plus ne décroche pas au téléphone. Ne répond au mail et ne nous reçois pas quand on se déplace à l’agence ! IRONIE: La personne se trouvant derrière moi au guichet se retrouve également dans une situation similaire…"

"Notre agence bancaire depuis 1976 nous donne une entière satisfaction et nous remercions tous les conseillers qui se sont occupés de nos différentes demandes tout au long de ces années. C. et D. BIRINGER"