Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

"Ce matin je suis venu a l'agence de Phalsbourg le bureau de gauche était occupé avec un client alors que le bureau de droite était au téléphone pour une communication privée et n'en avait rien à faire des clients qui attendaient dans l'enceinte de l'agence avec la porte ouverte afin que l'on entende bien ses rires .Est ce que le respect du client est encore présent ? je me pose la question"

"Jamais de réponse au téléphone !!!"

"Effectivement difficile d'avoir quelqu'un au téléphone ou d'avoir des réponses urgentes des fois ! Je n'aime pas faire cela mais bon ! il faut le dire ! Et quand un client à des petites difficultés je pense que là ils sont assez réactif et rapidement ! Et l'application ou le site est pourri ! Pour une simple attestation il faut passé par son conseiller ! Credit mutuel quand j'y étais en 2 minutes s'était fait ! Donc quelques améliorations à faire la banque populaire"

"Un peu déconcerté par les avis au sujet de cette agence où je suis moi même inscrit. Ma conseillère a toujours été arrangeante en toute circonstance et Metz répond au téléphone au besoin . Dans la majeure partie du temps j'appelle sur la ligne directe de la conseillère si cela est vraiment important."

"C'est trop demander de répondre au mails et aux messages téléphoniques ?"

"Bien que l'entrée de l'agence est en travaux, l'accueil fait par les employés est convivial, professionnel et efficace, merci à eux."

"Chargée de clientèle très compétente et à l écoute du client"

"Agence au top, conseiller toujours à l'écoute plus service à distance pas besoin de se déplacer en agence pour un rdv. Je recommande"

"Je n'ai rien à redire. Mes réponses aux questions posées doivent vous faire comprendre mon avis sur la banque."