Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE)

"bonjour j ai ouvert un compte il y a un mois ,on m a dédié un conseillé qui était en vacance a Lyon,aujourd’hui j essai de les joindre mais en vain le comble c est que ce matin je reçois un courrier qui vante leur proximité, quand j appelle ils ont même le culot de décroche et de raccroché. Donc ce que j en pense c est qu il ferait bien de se trouver un job ou il n y a pas de contact avec les gens car ce n est pas comme ça que l on offre un service donc demain j irai clôturer le Compte .Il n y a pas que leur temps qui est précieux......."

"La BMCE n'est pas mauvaise en soit, mais l'agence de Lyon est catastrophique. Je n'arrive jamais à les avoir au téléphone !! obligé d'appeler une autre agence en France (bon boulot ! à l'agence de Mantes la Jolie) ou bien appeler directement au Maroc. Parfois ça décroche et raccroche tout de suite comme s'il ne voulait parler à personne. Un jour un conseillé rencontré en agence m'a remis un dossier a compléter, il m'a donné RDV au marché et a sorti de sa veste le formulaire plier en 4 tout abimé. Vraiment pas professionnel du tout. Pourtant je demande des choses simple et j'ai l'impression qu'il travail comme les douaniers au port de Tanger, pas rapide, pas efficace et pas pro"

"Bon accueil, bon relationnel ! L'agence à taille humaine de Lyon est bien plus facilement joignable en s y rendant directement! La patience est une vertu."

"ne décrochent jamais au tel malgré des dizaines de messages vocaux laissés. cela fait qu'un mois et demi que j'ai ouvert le compte et je peux dire que je ne patienterai pas longtemps avec une qualité de service pareil"

"BMCE l'arnaque pure et simple ou comment se faire souscrire des assurances à votre insu en faisant une simple demande de devis... Malgré mes nombreux mails et réclamations rien n'a été fait à ce jour, A EVITER!!!!!"

"Toujours à l écoute,et disponibilité irréprochable.merci à nos conseillers bmce"

"Ne répond jamais au téléphone pour faire un virement au Maroc le mec à l’accueil à gauche me demande le dernier avis impôt contrat de travail fiche de paye toujours la mentalité du blad j dit laisse tomber"

"Nul"

"Nul, j'ai entamé mes démarches pour cloturer mon compte depuis le mois de février. Malgré plusieurs relance, pas de réponse, en revanche les frais de tenues de compte sont toujours prélevés àce jour. Ok pour la patience, mais cette mentalité doit changé passer sur une vrai organisation et arrêter ce foutu bricolage. Mais on a que se qu'on mérite !!! Effectivement n'essayer pas de les joindre au téléphone."

"Catastrophique cette agence de Lyon, je ne sais pas si ça vaut pour les autres agences mais, là c'est du n'importe quoi. Ils ne répondent pas aux mails, ils ne suivent pas les demandes de leur client etc.... Ils sont usants ! Peut être que les clients qui ont des comptes biens fournis, n'ont pas droit au même traitement 🤔bref à éviter"

"Services et accueil clients corrects."

" Depuis plus d'une demi-heure, j'essaie de les contacter, mais malheureusement personne ne répond "

"Très bonne banque ,je n’ai eu aucun soucis .très étonné de lire certains commentaires .chaque client doit avoir un numéro de leur conseiller .quand je souhaite un renseignement un simple appel .sinon il rappelle dès qu’il est disponible.que se soit à Lyon et à fez je suis très satisfaite."

"Je les ai contacté à plusieurs reprises pour des sujets variés et toujours une solution. Très sympa et arrangeant."

"Facile à envoyer l’argent de mon compte français a mon compte marocain sans déplacement juste avec mon téléphone ça fait 10 ans, je suis chez eu j’ai jamais eu des problèmes Et aussi je fait des virements à ma famille sans frais"

"Trop nul toujours injoignable une banque sans patron. 😡"