Attijariwafa bank Europe (Pontoise)

"Le numéro fixe de cette agence ne sert a rien !! Ils ne répondent jamais au téléphone fixe ... Donc il faut améliorer ce point !"

"Accueillant à l'écoute très professionnel équipe dynamique!!"

"Professionnel a l'écoute réactif"

"Tres nulle comme banque ils ne répondent ni aux mails ni aux téléphone. Fermée le samedi, meme pour aller les voir le jour de repos est impossible. Parlons pas des frais excessives. Pour fermer un compte c'est le parcours du combattant. Tout simplement, c'est une banque de moyen age."

" Attijariwafa bank Europe "

"Très nul; ils ne répondent jamais au téléphone ni aux e mails; nul"

"Ne répond jamais au téléphone ni au mail! Aucun service !!!"

"Très nul ils ne répondent jamais au téléphone . Nul nul nul nul"

"Nul il réponde pas au téléphone et service pourrie !"

"Il est dommage que c'est impossible de mettre 0 étoile car c'est qu'ils méritent trop nul comme banque les mails aucune réponse le téléphone c'est quand ils le veulent les frais n'en parlont pas 1 euros par moi pour avoir un espace personnel pour gérer ses comptes, alors que dans les autres banque classique Française c'est gratuit. Les virements c'est 5.€ les frais alors que dans les autres banque c'est gratuit voir moins cher cela ne dépasse pas 3 euros pour combler le tout lorsque vous vous rendez dans une autre agence Attijariwafa-bank pour effectué un retrait c'est 300.00€ au maximum avec 5 euros de frais. Un conseiller fuyer"

"ils sont vraiment nuls ne répondent pas au téléphone et ni aux mails. pour un transfert il faut les relancer plusieurs fois sans succès vraiment dramatique"

"J'aime beaucoup cette banque toujours dispo à nos questions"

"Je déconseille vraiment. Ne perdez pas votre temps, allez voir ailleurs, je ne trouve pas du profesionnalisme ni de la part du personnel ni de l'enseigne. C'est dommage je suis parti de colombes pour les même raisons et je retrouve à pontoise le même problème."

"Agence injoignable au téléphone c vraiment très très décevant"

"Tres bon accueil et bon travail.se rendre a l'agence directement. Les horaires sont les bons."

"Cette banque mérite des travaux et du renouveau. La salle d attente si on peut appeler ça comme ça, est minuscule on est collé les uns les autres devant la porte d entrée. L accueil très moyen, pas souriante , la jeune au guichet avait vraiment l'air très fatiguée , donnez lui un RTT qu elle revienne en forme ."

"C’est tellement pathétique que les conseillers eux-mêmes donnent leur avis et mettent QUATRE étoiles pour remonter la note de l’agence… Merci M. Khalid Gsiar…"

"Équipe très professionnelle contrairement à ce qu’on dit..... il faut ce déplacer en agence c’est beaucoup mieux !!!"

"Pas compétent..."

"Agence injoignable au téléphone c vraiment très très décevant"

"la pire agence ou je suis passé..personnel trés médiocre...décrédible pour ce genre de sérvice ou il faut savoir que c'est grace aux clients qu'ils gagnent leur vie et un client de moins c'est une pérte pour l'établissement...rédicule comme comportement quand ils ont demandé a un client de résilier son contrat avec eux s'il n'est pas content juste parce qu'il a critiqué leur retard d'une heure pour ouvrir l'agence..l'amateurisme a l'état pur...ça me rappel le personnel des gares routiéres du bled....évitez les a tout prix..ÉCOEURÉ"

"Je suis content.. j'ai toujours eu réponse à mes questions... Et les conseillers de l'agence sont serviables et à mon écoute... De plus..ils m'ont toujours bien accompagné...j'en suis satisfait..je leur souhaite une bonne continuation.."

"Aucun gel hydroalcoolique à l entrée , la conseillère en caisse pas de masque !!! Les masques sont obligatoires dans les endroits clos"

"Nul nul, de chez nul. 1 Etoile c’est trop Le téléphone ne décroche jamais. je me suis déplacé en agence, le téléphone sonne et personne ne décroche.... C’est quand même incroyable. Juste pour changer le numéro de téléphone sur l’application Internet il faut une matinée attendre que l’agence Du Maroc patati patata c’est quand même une banque archaïque dont les pratiques datent des siècles précédents quand même Je n’ai rien contre les employés du guichet. Mais le responsable de l’agence voir de la banque ne sont pas à la hauteur, alors la pas du tout"

"J’ai appelée 10 fois d’affilé voulant juste un petit renseignement qui nécessite pas un déplacement et personne ne décroche. Au vue des commentaires je constate que ne suis pas la seule à avoir eu ce soucis."

"Cela fait des mois que j'appelle 😂😂 j'ai jamais vu ça ailleurs . J'ai ouvert un compte au Maroc que je vais devoir fermer cause de leur indisponibilité. Ils doivent avoir trop de clients 🤣🤣"

"Quand je vois les gens se plaindre je me demande pourquoi ils y sont toujours. Fuyiez cette banque et il y'en a des tas de banque ou du mois d'agences pour changer et ça se fait juste en ligne. Personnellement, j'ai appelé plusieurs fois cette agence pour y ouvrir un compte sans réponse et vue les avis clients, je vais me retourner vers autre banque qui fait l'ouverture en ligne. De toutes façons, ce genre d'agences disparaitra bientôt. Bonne journée a toutes et à tous."

"C'est pas sérieux, une étoile et encore !"

" Je suis vraiment épuisé et heureux "

"Il répond jamais ou téléphone nul"

"Top !!!! Des conseillers à l’écoute et disponible ! Merci"

"Très bonne expérience pour le moment, accueil très professionnel d'une jeune fille, qui au vu de notre besoin à fait appel à sa direction. Par la suite, traitement de notre demande excellent et réactif. Ceci, après une visite chez le concurrent chaabi bank situé juste à côté, qui nous a extrêmement déçu voire écœuré.On verra sur le long terme, mais pour le moment les 5 étoiles sont méritées."

"Accueilli très agréablement par une jeune fille qui a très vite réglé mon problème. Du coup, j ai décidé de mettre à jour mon dossier dans cette agence alors que celle de Colombes est proche de chez moi. Bravo à cette jeune fille,!"

"Mon laisse à la porte 5min avant la fermeture"

"On n'a la personne au téléphone, nous parle mes on n'a plus impression qu'il est presser de raccrocher comme si qu'on embêté pfff"

"Je voudrais remercier le directeur d agence et aussi sa Collègue àu guichet de m avoir aider dans mes démarches Merci à vous"

"Accueil sympathique. Les conseillers sont adorables et très réactifs, notamment Monsieur Ahmed.H. merci pour son professionnalisme et son efficacité !"

"Accueil sympathique. Les conseillers ont été adorable et très réactifs, notamment Monsieur Ahmed.H. merci pour sa patiente , son efficacité et surtout professionnalisme! Grâce à lui notre dossier a été traité rapidement et il a pris le temps de nous aider. Je tiens à le remercier.!"

"Conseiller a l'écoute et opérationnel, attentionné et efficace. Je recommande"

"Super accueil à l'écoute du client Mr khalid merci pour votre gentillesse !!! Très compétent Je suis très satisfait !!!"

"Un grand merci à Mr Ahmed et Mr Khalid pour leur rapidité, leur professionnalisme et leur réactivité... client seulement depuis août et très satisfait! Je recommande vivement l agence de Pontoise! S. Attar"

"J'ai ouvert un compte en juin dernier avec mon conseiller Khalid tout s'est très bien passé je suis contente de l'accueil des informations apportées Khalid à été très sympa compréhensif il a pris son temps pour bien gérer mon compte et depuis je l'ai utilisé cet été au Maroc et j'en suis ravie la j'ai eu un souci pour l'application il gère ça à distance je le contacte et me rappelé dès que possible afin de régler le problème donc oui je suis satisfaite de cette agence ainsi que de mon conseiller et oui je recommande cette agence car on nous répond quand on appelle et on nous aide dans nos démarches merci à Khalid et à l'équipe de Pontoise"

"Personnel très a l'écoute, j'y suis cliente depuis des années et toujours satisfaite 👌"

"Juste parfait !!! Rapidité, efficacité , communication nickel !!! Merci a toute l’équipe et particulièrement à Sara Cdt"

" Service excellent "

"Ils sont accueillant est agréable, franchement rien à dire, Meilleur banque."

"Très à écoute enfin une banque sérieuse merci beaucoup de votre patience"

"Je suis client depuis quelques années. Je recommande très professionnel"

"Impossible de les joindre par téléphone, c'est pas possible ya jamais une personne pour répondre?"

"Équipe très sérieuse, toujours là pour vous aider dans vos démarches. Propose plusieurs services très intéressants. Recommande très vivement cette banque."

"J'essaye de joindre la banque par tél depuis ce mati. Aucune réponse, c'est grave. Est que vous entendez le tel sonnez ou pas ? vous n'êtes pas disponible pour le client. Je suis en train de chercher à changer de banque."

"Impossible de les avoir au téléphone 👎"

"Mon expérience avec Attijari Wafabanck a été extrêmement décevante. Depuis Pontoise, je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone, et mes deux e-mails sont restés sans réponse pendant plus de deux mois. J'ai simplement demandé la récupération de mes identifiants pour accéder à mon espace personnel et suivre mes opérations, mais en vain. Leur manque de réactivité et de support client est inacceptable. Je recommande fortement une amélioration de leur accessibilité et de leur service client"

"C'est la pire banque que j'ai jamais vu, ne répond jamais, fais n'importe quoi avec les actions sur le compte, appli qui fonctionne une fois sur cinq, je sais toujours pas pourquoi elle reste ouverte si c'est pour proposer un service aussi médiocre. Et ne parlons pas de l'accueil et de la relation client en physique dans le magasin ! A fuir"

"Malkom matjawbouch khadamin dyal rasskom ntouma ga3 nas tchaka mankom"

"Une cata leurs lignes téléphoniques personnes ne réponds la dedans et la personne au guichet qui vous prends de haut en plus d être hautaine"

"Nul !!!! Le service client était peu réactif et peu aidant lorsqu’il s’agissait de résoudre des problèmes. De plus, les frais étaient excessifs pour les services offerts. Je suis partie à cause de ces problèmes récurrents et je ne recommande pas cette banque pour son manque de transparence et de soutien à ses clients."

"Service client zéro. Envoi de mail sans réponse appel téléphonique personne ne répond. Et je suis sur que personne ne va répondre au commentaire aussi."

"J’ai appelé plus de 20 fois mais personne répond 👎"

"Il faut appeler 20 30 fois pour reussir a avoir un interlocuteur et quand vous avez la chance d avoir quelqu'un vous avez un Conseiller qui comprend une question sur 10. Et qui se permet même de raccroche au nez. Par mail c'est pire aucune réponse ! Vous mérité 0 etoile et encore je suis gentil incapable de renseigner un client. Agence à fuir !"

"1er je conseil au groupe Attijari de faire faire à leur conseiller et à soit disant responsable d agence une formation Réclamation client et aussi accueil client . Car je viens de me faire embrouiller par une personne alors que j ai à peine commencé ma demande . Ouvrer votre agence à 11h du matin si vous n êtes pas du matin. Désolé mais je suis choqué c la première fois que j appelle l agence de pontoise. C est sur je ne serais jamais cliente pour eux."

"Accueil déplorable."

"Un catastrophe sans nom accueil pitoyable"

"Accueil inexistant, on vous regarde de haut en bas comme si vous étiez des extraterrestres. La jeune fille fine aux cheveux noirs et mat de peau je vous conseil de changer de métier si votre boulot c’est de rire sur vos clients et de vous moquer. Aucune aide, aucun support. aucune explication ni de communication fluide. le directeur n’en parlons pas il reste focus sur ce qu’il dit, il s’écoute parler et répète ce qu’il dit malgré les précisions apportés . Je me suis sentis oppressé de mon arrivé au SAS jusqu’à mon départ. Changez de manager, car il est le reflet de votre équipe… Ps : la dame voilée est gentil mais elle ne connaît rien à son métier et a besoin de demander tout à tout le monde. Affirmez vous."