Agence Crédit Agricole Toulouse Dupuy

"Service exécrable: j'ai déposé des chèques le 24 janvier, qu'ils auraient apparemment perdu, la directrice n'a pas voulu me recevoir suite à cet incident. J'ai fait une réclamation avec AR pas de réponse non plus pendant des semaines. J 'ai donc fait une déclaration auprès des services de police, pour un dépôt de plainte par la suite auprès du Tribunal d'instance. A ce moment là, la directrice a bien voulu me recevoir, bien évidemment elle a remis en cause mon dépôt de chèques, me disant qui me prouve que vous avez bien déposé les chèques alors que j'ai la preuve du bordereau de dépôt et le ticket délivré par leur borne de dépôt, en plus des caméras sont situées au niveau du dépôt de chèques. Bizarrement 3 jours après, le 19 avril, je reçois un appel de la directrice m'annonçant qu'ils ont finalement retrouvé mes chèques. Donc pendant 3 MOIS je n'ai pas pu utiliser MON argent, ni excuses correctes ni gestes commerciales! Une étoile quand même pour l'agent à l'accueil, très agréable."

"Tres peu de reaction de la part de certains conseillés."

"Je suis au crédit agricole depuis bientôt 4 ans et je vais quitter au plus vite cette banque ce sont des voleurs !!! quand j'ai déménager il on refuser de me changer d'agence soit disant que l'autre agence m'avais refusé ( ce qui est apparemment faux !) ... Il me prendre en permanence des frais injustifiée, une fois il m'ont pris 200 euros en 6 mois !! Il me prenne des frais même lorsque je n'es pas d'argent sur le compte il me font donc dépasser mon découvert et ensuite me prenne d'autre frais pour l'avoir dépasser par leur faute... Et la plus récemment il ont refusé de me donner mon argent alors que j'étais en positif sur mon compte soit disant parce que j'allais avoir des prélèvement dans 10 jours sauf qu'on était le 27 du mois et que j'allais recevoir de l'argent d'ici la malgré sa je n'es pas pu retirer mon argent et il mont bloqué ma carte ... tous les gens autour de moi qui on été ou sont au crédit agricole dise tous la même chose : FUYEZ LE CRÉDIT AGRICOLE !!!"

"Mon copain à eu 30€ de frais d'irrégularités/incident pour 0.25 centimes de découvert puis 20€ d'agio qui ne sont pas passé et re 20€ car ceux d'avant n'avez pas pu passé... Conseillé qui n'a rien voulu entendre. Prélever à chaque fois d'un montant de frais le plus élevé. Bref, go N26"

"Il y’a que des jeunes et aucune expérience"

"Suite à un pb lors retrait dans le DAB… Que dire ? Désobligeant, désagréable ? Jamais je n’ai vu une responsable d’agence aussi peu concernée par son client… je cite « ceci est votre problème, pas le mien… cela fait déjà 9mn que je vous parle » ou encore « vous êtes chez une banque en ligne ? restez-y ! ». Aucune réponse apportée, aucune écoute ni action vis-à-vis d’un client qui a retiré de l’argent dans un distributeur CA. Pour couronner : « vous comprenez nous on sous-traite les DAB, c’est pas notre affaire votre soucis »… Un bel exemple de non efficacité, d’anti-commercial et de « bottage » en touche sur un sous traitant. Heureusement un contact avec le service réclamation client de la caisse régional a répondu (LUI) à ma demande. M. ROBIN"

"Nouveau client, conseillé à l écoute et met tout en oeuvre pour que mes opérations se passent bien et dans les temps. A voir dans le futur notre collaboration."

"ayant de l'argent sur le compte on me plafonne la carte ce que je comprend et qui est normal,mais en fonction de la somme que l'on a il serait logique de laisser au client une certaine somme afin que l'on ne se retrouve pas au moment de payer un refus et lorsque vous contacter votre agence votre conseiller vous dit gentiment ça coûte 10eur sauf si vous le faite de votre téléphone MAIS QU ELLE HONTE!!!!!!!!!!!!! LE FAIT D APPUYER SUR UN BOUTON sachant que l'on paie une carte bancaire que l'on paie si on effectue un retrait hors CA le directeur devrait revoir son personnel anti commerçant et irrespectueux je fuis cette banque"

"Conseil à revoir, voila 15 jours que j'attends ma carte... J'avais expressément stipulé une date à laquelle il m'était indispensable de l'avoir... J'avais même émis l'idée de la commander en urgence pour être sur de l'avoir c'est inutile monsieur elle sera la avant... j'aurais du m'écouter plutôt que d'écouter la conseillère. De plus aucune agence de quartier n'est ouverte pour retirer de l'argent au mur dans l'après-midi... Service déplorable !"

"Agence et conseils médiocres.Demande d'augmentation de plafond, on nous répond que c'est impossible sans nous donner d'explications. Réponse du conseiller on peut pas vous donner de raison' Inadmissible ! Le conseiller en est même arrivé à nous engueuler ! Nous changeons d'établissement bancaire dès que possible."

"Très sympathiques et réactifs 👍"

"Disponible et à l'écoute."

"Tres bon accueil et grand professionalisme."

"Accompagnement pour un crédit immobilier : Au top ! Très réactif et très professionnel, avec des outils 100% en ligne. Rien a dire, super service client, continuez."

"J'ai vécu dans plusieurs pays et villes et cette agence est de loin la plus incompétente que j'ai jamais connue. Déjà, elle est fermée et/ou inaccessible aux clients la moitié de la journée. Impossible de parler quelques minutes à son conseiller sans RDV dont les disponibilités sont presque inexistantes sur le site web. Les frais sont les plus élevés de toutes les banques françaises d'après les comparatifs. La moindre demande de service ou de procédure bancaire tourne mal. Par exemple: incapacité à effectuer un simple changement d'adresse en 1 mois pour des questions de sécurité alors que j'ai passé l'identification sécurisée au site et leur procédure d'authentification forte par mail/SMS et que je leur ai fourni un certificat de domicile. Le genre d'agence qui envoie votre nouvelle carte bancaire à une mauvaise adresse, qui ne se rend pas compte de son erreur malgré l'absence d'activation par le client ce qui met en péril la sécurité de son compte, qui met deux autres semaines à vous procurer une nouvelle carte bancaire et qui en plus vous facture le retrait de votre propre argent liquide en agence en attendant !"

"Merci à monsieur Berthoumieu pour son professionnalisme et sa capacité d'écoute !! Un projet financer comme je le voulais !! Je recommande grandement !!"

"Nous avons d abord toujours à faire à la même conseillère et c est très bien en plus notre conseillère est disponible reactive à nos questions et nous propose des solutions par rapport à notre situation et nous laisse le temps de réfléchir nous sommes en confiance"

"Entretien sympathique et professionnel"

"Nous venons de faire transférer tout nos compte dans cette agence et nous ne somme pas déçu . Un accueil chaleureux et très professionnel. Nous avons profité de nombreux conseil de Mr Pothier et avons apprécier nos différents entretiens . Nous ne changerions pas de banque si nous n’avions pas été autant accompagné Merci beaucoup"

"J’ai eu affaire à Monsieur AURIOL, quelle gentillesse et quel professionnalisme. C’est ce que j’attends d’une bonne relation avec ma banque. Bravo et merci!"

"Imcapable de faire un chèque de banque !! Que du temps perdu... Accueil sympathique par contre"

"Agence très à l’écoute, réactive et d’une grande patience lors d’une demande de prêt immobilier. Bravo er merci."

"Équipe aimable et réactive. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"De retour au crédit agricole pour l’étude d’un prêt Immo en début d’année j’ai été particulièrement surpris par la qualité de l’écoute, l’efficacité et la rapidité du traitement de ma demande. L’agence Dupuy et particulièrement Tiffany Arabia qui a géré mon dossier, a fait preuve d’une empathie surprenante tout en suivant l’évolution du dossier de très près, en très peu de temps simulation et offres ont suivi ! Pas mécontent d’avoir quitté ma banque en ligne pour retrouver une écoute attentive professionnelle et réactive ! Depuis l’agence reste proche de mes besoins jusqu’à ponctuellement me contacter pour faire un point sur ma satisfaction ! Je précise que je suis un vrai client sans liens amicaux ou de parenté avec l’agence mais que pour une fois je tenais à souligner la qualité d’un service bancaire."

"Merci !"

"Je viens de rejoindre l'agence et suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé par Mme PATES, elle a été très efficace dans les démarches à effectuer. Elle s'est également montrée très à l'écoute avec Mme ARABIA lors d'un point complet sur ma situation, elles ont répondu à toutes mes questions et très bien conseillée. Je recommande !"

"Très satisfaite"

"Bonjour Mme Mr Je vous envoi ce mail pour remercier le Crédit Agricole surtout Mme Ninon Pates pour mon accompagnement Une conseillère très a l écoute gentille et agréable"

"Personnel très serviable, de bon conseil. Répond très rapidement aux mails envoyés."

"Super équipe, madame Arabia a été très patiente et de très bon conseil surtout!! Merci"

"Super génial ! 12 ans magnifique ! Accueil par Mlle Ninon PATÈS chaleureux et agréable et Mlle Tiffany ARABIA est au top comme conseillère."

"Venant de changer d ´établissement bancaire après une mauvaise expérience, je suis plus que ravie d’avoir intégré cette agence. Mme Pates et Mme Arabia, mes conseillères, sont une véritable équipe de choc.. Très professionnelles, à l’écoute et très réactives, elles ont su m’accompagner dans mes démarches et me conseiller efficacement."

"Équipe réactive,serviable et toujours de bon conseil, Mlle ARABIA gère mes intérêt bancaire et assurance ,et c'est exactement les orientations et conseil de gestion que tout clients souhaiterais, Je conseil donc cette agence sans hésitation pour son réel intérêt pour ces clients."

"Très satisfait."

"Accueil très sympathique, informations concises, le rendez vous qui s'est très bien passé. 5/5"

"Agence sérieuse, une équipe compétente à l'écoute de ses clients. Ayant eu de gros soucis en quittant mon ancienne banque, Ninon Pates à su reprendre le contact et me sortir d'une situation complexe. Je recommande."

"Encore un super rdv avec Mme Pates ! Ultra à l’écoute comme d’habitude, rdv à la perfection que de bon conseil ! Cette agence est vraiment meilleur que certaine !"

"Superbe agence, un service de qualité et très réactif, surtout en présence de Ninon Pates, une conseillère qui a su répondre à toutes mes problématiques en un temps record. Je conseille fortement."

"Acceuil agréable, j'ai été bien guidé pour les différentes choses que je voulais faire/voir. Franchement merci !"

"Un grand merci à ma conseillère d’avoir réglé mon problème! Une équipe efficace et professionnelle, je recommande"

"Équipe formidable je recommande"

"Aimables, compétents et adaptables !"

"Le rdv s'est très bien déroulé, Mme Arabia est une très bonne conseillère, très satisfaite des services du crédit agricole de Toulouse Place Dupuis!"

" J'ai eu un problème de virement bancaire et j'ai dû le corriger et merci aux agents et responsables de l'agence Crédit Agricole j'ai pu le résoudre très facilement. J'ai vécu une expérience sans stress, j'ai été guidé à chaque étape et je me suis senti aidé et en sécurité. Merci au Crédit Agricole d'avoir choisi avec soin vos collaborateurs. "

"r.d.v avec le nouveau directeur.Excellent accueil.Efficacité et prifessionnalisme sont au rendez-vous. Echange courtois et chaleureux."

"Rendez vous aujourd’hui avec ma conseillère. Très professionnelle, d’une grande gentillesse très compréhensive. A su me conseiller les meilleures options qui me correspondait. Merci de votre accueil."

"Parfait"

"Tout va bien dans cette agence"

"Très bon accueil"

"Superbe rendez-vous avec Ninon Patès"

"Parfait"

"Un directeur Très à l'écoute et agréable et humain !"

"Accueil très professionnel et très agréable"

"Super directeur très à l'écoute"

"Agence sérieuse et réactive. Merci à Ninon PATES, qui est une conseillère exceptionnelle qui fait preuve d'un professionnalisme remarquable dans chacune de nos interactions. Son investissement envers ses clients est véritablement impressionnant, et sa patience inébranlable dans l'explication des détails financiers complexes est très appréciée. Je suis extrêmement reconnaissante d'avoir une conseillère aussi compétente et dévouée que Ninon à mes côtés."

"Très bon accueil . Le directeur est à l'écoute, réactif ,très pro Je recommande l'agence Dupuy."

"Super rendez-vous merci au responsable de l’agence Dupuy toulouse"

"Merci à Tiffany Arabia pour son suivi, sa gentillesse et son professionnalisme dans l’accompagnement de notre projet immobilier. Je recommande fortement cette agence !"

"Agence a l écoute des clients. Merci"

"Très agréable, souriant, recommandé"

"Merci à Ninon PATES et Tiffany ARABIA qui m'ont accompagné durant mon achat immobilier. Toujours joignables et à l'écoute, tout s'est très bien passé et je n'ai rencontré aucun problème. Je recommande cette banque"

"Ces tes superbes"

"Valerie est très sympathique et professionnelle."

"Super accueil !"

"Parfait, ma conseillère Mme Pates est top, pro, très agréable, à l'écoute, et on peut compter sur sa patience quand on a une centaine de questions bêtes à poser. Jusqu'ici c'est un sans faute, je recommande chaudement cette agence ✅"

"Très bon premier contact. Conseillères à l'écoute, de conseils avisés et avec une volonté certaine d'accompagner de la meilleure façon."